全過程工程咨詢典型案例：以投資控制為核心（2023年版）

　　在目前市場競爭加劇和轉(zhuǎn)型升級壓力的雙重挑戰(zhàn)之下，同時伴隨著項目的規(guī)模擴(kuò)大和復(fù)雜性不斷增加，全過程工程咨詢應(yīng)運而生。其既是市場環(huán)境變化的外部要求，也是工程計價內(nèi)在的客觀要求，已經(jīng)成為工程造價咨詢行業(yè)的發(fā)展趨勢。全過程工程咨詢不是各專項咨詢業(yè)務(wù)的簡單疊加，而是致力于為建設(shè)工程各方提供一體化、全方位的管理服務(wù)，以最大化發(fā)揮投資效用，確保管理效率。本書中的案例展現(xiàn)了業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的工程造價咨詢企業(yè)在全過程工程咨詢中的寶貴經(jīng)驗與創(chuàng)新亮點，主要體現(xiàn)在以下四個方面：1.致力于為客戶和各方干系人交付咨詢服務(wù)價值全過程工程咨詢?yōu)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量的服務(wù)，是一個用管理提升價值的過程，既要關(guān)注咨詢服務(wù)的目標(biāo)控制，也要注重咨詢服務(wù)的價值交付。增強客戶體驗，協(xié)助投資方實現(xiàn)投資效益最大化，是咨詢企業(yè)開展全過程工程咨詢服務(wù)的根本出發(fā)點。在本書的數(shù)個案例中，均提出了價值交付、為委托方“當(dāng)好家”、價值增值、價值工程、管家式服務(wù)等全過程工程咨詢服務(wù)理念。這些服務(wù)理念的提出，不僅獲得了客戶的一致好評，也建立了企業(yè)的良好口碑和市場形象。2.創(chuàng)新咨詢組織實施方式，保障服務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)《國家發(fā)展改革委 住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于推進(jìn)全過程工程咨詢服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》（發(fā)改投資規(guī)〔2019〕515號）中提出，全過程工程咨詢應(yīng)創(chuàng)新咨詢服務(wù)的組織實施方式，大力發(fā)展以市場需求為導(dǎo)向、滿足委托方多樣化需求的全過程工程咨詢服務(wù)模式。因此，全過程工程咨詢企業(yè)在咨詢服務(wù)組織方式實施創(chuàng)新中，需要對傳統(tǒng)的咨詢流程進(jìn)行重構(gòu)，根據(jù)公司自身的組織架構(gòu)、資源配置情況和咨詢項目的服務(wù)目標(biāo)，結(jié)合委托方或項目實施主體單位的組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定能高效運轉(zhuǎn)的全過程工程咨詢組織架構(gòu)和與之相匹配的管理制度。全過程工程咨詢服務(wù)的組織架構(gòu)與管理制度一方面需要明確職責(zé)分工，強化責(zé)任，為咨詢項目不同階段配置各專業(yè)人員，滿足全過程工程管理的需求。另一方面從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理的不同專業(yè)角度，全方位為咨詢項目提供技術(shù)保障，實現(xiàn)質(zhì)量控制與監(jiān)督、資源高度融合和項目成功交付。3.增強全過程工程咨詢項目管理能力，提升決策質(zhì)量，有效控制風(fēng)險全過程工程咨詢項目的周期長，參與人員眾多，專業(yè)涵蓋面廣且交叉復(fù)雜。因此，全過程工程咨詢項目管理需要更加科學(xué)、高效的項目管理信息和數(shù)據(jù)系統(tǒng)、OA管理平臺以及更加完善和標(biāo)準(zhǔn)化的項目管理流程，來應(yīng)對在投資控制、進(jìn)度控制和質(zhì)量控制及各方協(xié)同作業(yè)過程中的挑戰(zhàn)。為避免片段式、碎片化的管理，全過程工程管理的流程應(yīng)更具邏輯性和嚴(yán)密性。全過程工程咨詢企業(yè)從管理制度、過程表格、成果文件輸出標(biāo)準(zhǔn)等不同維度，通過制定標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的管理手冊和作業(yè)文件，對全過程工程咨詢項目各服務(wù)模塊做出具體的管理控制要求和服務(wù)指引，保證管理效率，滿足工作需要，有效降低項目建設(shè)過程中的風(fēng)險。4.借助新技術(shù)實現(xiàn)管理目標(biāo)，不斷提升咨詢服務(wù)的科技優(yōu)勢在工程項目的全過程咨詢中，除了傳統(tǒng)的管理手段，應(yīng)采用更科學(xué)的、更先進(jìn)的技術(shù)手段來輔助咨詢目標(biāo)和咨詢價值的實現(xiàn)。在本案例集中，很多優(yōu)秀的咨詢企業(yè)都通過利用BIM GPS 無人機(jī)、BIM技術(shù) 造價、造價大數(shù)據(jù)、智慧工地等先進(jìn)的技術(shù)手段，進(jìn)一步提高了咨詢的專業(yè)度和準(zhǔn)確性，增強了咨詢的規(guī)范性。同時也證明了新科技、新理念在全過程工程咨詢中使用的管理價值和經(jīng)濟(jì)價值，體現(xiàn)了科技助力咨詢的魅力與力量。

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