服務(wù)設(shè)計(jì)研究與實(shí)操

　　本書是“服務(wù)設(shè)計(jì)系列教材”中的一個(gè)分冊。本書匯聚國內(nèi)外服務(wù)設(shè)計(jì)介入行業(yè)發(fā)展的策略、路徑和設(shè)計(jì)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，為設(shè)計(jì)師本身的轉(zhuǎn)型提供可實(shí)操的步驟、方法及意見，提升其競爭力。本書展示了作者長期對國內(nèi)外服務(wù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域研究的追蹤成果，力圖將理論成果與實(shí)踐相結(jié)合，為有志于從事服務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)踐工作的學(xué)生提供思路和參考路徑。本書在描述及分析不同行業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)踐案例的同時(shí)，以案例研究的分析方式加以剖析，對于其安排、組織及管理加入了作者自己多年執(zhí)教及實(shí)踐的心得與體會(huì)，可為其他從事同類或相關(guān)課程的教學(xué)者及培訓(xùn)工作者提供參考。

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