需求可視化：22個需求模型及其應(yīng)用場景

詳細(xì)目錄
第Ⅰ部分 模型導(dǎo)論
第1章 RML簡介 3
1.1 定義RML 4
1.1.1 傳統(tǒng)需求實踐的挑戰(zhàn) 4
1.1.2 腦力有限 6
1.1.3 圖容易理解，文字很難 6
1.2 需求模型 7
1.2.1 為什么不用UML 8
1.2.2 需求與設(shè)計 9
1.2.3 需求模型不是尾聲 11
1.3 在項目中使用RML 12
第2章 模型分類 13
2.1 目標(biāo)、人員、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)模型 14
2.1.1 界定模型 15
2.1.2 全部四個類別都需要 15
2.2 目標(biāo)模型 16
2.3 人員模型 17
2.4 系統(tǒng)模型 18
2.5 數(shù)據(jù)模型 19
第Ⅱ部分 目標(biāo)模型
第3章 業(yè)務(wù)目標(biāo)模型 23
3.1 業(yè)務(wù)目標(biāo)模型模板 24
3.2 示例 26
3.3 創(chuàng)建業(yè)務(wù)目標(biāo)模型 29
3.3.1 確定業(yè)務(wù)問題 29
3.3.2確定業(yè)務(wù)目標(biāo) 31
3.3.3 定義額外的問題和目標(biāo) 32
3.3.4 定義產(chǎn)品概念 32
3.3.5 描述成功指標(biāo) 33
3.3.6 為完成業(yè)務(wù)目標(biāo)模型需要提出的問題 34
3.4 使用業(yè)務(wù)目標(biāo)模型 34
3.4.1 提供對項目價值的共同理解 35
3.4.2 界定解決方案空間 35
3.4.3 理解正在進行的項目 35
3.4.4 推導(dǎo)需求 38
3.4.5 何時適用 38
3.4.6 何時不適用 38
3.5 常見錯誤 38
3.5.1 沒有理解業(yè)務(wù)問題 38
3.5.2 定義了不可度量的業(yè)務(wù)目標(biāo) 38
3.5.3 在業(yè)務(wù)目標(biāo)中闡述了錯誤的信息類型 39
3.6 相關(guān)模型 39
第4章 目標(biāo)鏈 41
4.1 目標(biāo)鏈模板 42
4.2 示例 43
4.3 創(chuàng)建目標(biāo)鏈 47
4.3.1 確定業(yè)務(wù)目標(biāo)和特性 47
4.3.2 選擇要在目標(biāo)鏈中分析的特性 47
4.3.3 確定目標(biāo)因素 48
4.3.4 創(chuàng)建目標(biāo)鏈層次結(jié)構(gòu) 51
4.3.5 定義目標(biāo)方程 53
4.4 使用目標(biāo)鏈 55
4.4.1 確定映射到多個業(yè)務(wù)目標(biāo)的一個特性的價值 55
4.4.2 確定映射到同一目標(biāo)鏈的多個特性的價值 56
4.4.3 確定附屬于情感目標(biāo)的特性價值 57
4.4.4 確定項目是否成功 58
4.4.5 推導(dǎo)需求 58
4.4.6 何時適用 58
4.4.7 何時不適用 58
4.5 常見錯誤 59
4.5.1 因為數(shù)據(jù)不存在就不創(chuàng)建目標(biāo)鏈 59
4.5.2 在層次結(jié)構(gòu)中跳級 58
4.6 相關(guān)模型 59
第5章 關(guān)鍵績效指標(biāo)模型 61
5.1 KPIM模板 62
5.2 示例 63
5.3 創(chuàng)建KPIM 65
5.3.1 確定業(yè)務(wù)過程 66
5.3.2 確定KPI 67
5.3.3 創(chuàng)建KPIM 67
5.3.4 使用KPIM 68
5.3.5 當(dāng)業(yè)務(wù)目標(biāo)不好用時排定KPIM的優(yōu)先級 68
5.3.6 替換現(xiàn)有特性時排定優(yōu)先級  68
5.3.7 比較需求的相對價值以縮小范圍 69
5.3.8 推導(dǎo)需求 69
5.3.9 何時適用 69
5.3.10 何時不適用 70
5.4 常見錯誤 70
5.4.1 因為沒有KPI就不使用KPIM 70
5.4.2 由于擔(dān)心被追責(zé)而不使用KPIM 70
5.4.3 缺少持續(xù)監(jiān)測 70
5.5 相關(guān)模型 70
第6章 特性樹 73
6.1 特性樹模板 74
6.2 示例 76
6.3 創(chuàng)建特性樹 78
6.3.1 確定特性 78
6.3.2 組織特性 78
6.3.3 創(chuàng)建特性樹 79
6.3.4 尋找缺失特性 79
6.3.5 使用特性樹 81
6.3.6 何時適用 83
6.3.7 何時不適用 83
6.4 常見錯誤 83
6.4.1 每一級的特性數(shù)量不對 83
6.4.2 糟糕的特性名稱 83
6.5 相關(guān)模型 83
第7章 需求映射矩陣 87
7.1 RMM模板 88
7.2 示例 90
7.3 創(chuàng)建RMM 92
7.3.1 列出“過程流程”步驟 93
7.3.2 將需求映射到“過程流程”步驟 93
7.3.3 發(fā)現(xiàn)缺失的映射 96
7.4 使用RMM 97
7.4.1 以容易閱讀的結(jié)構(gòu)進行審查 98
7.4.2 發(fā)現(xiàn)缺失的需求 98
7.4.3 發(fā)現(xiàn)無關(guān)的需求或缺失的步驟 98
7.4.4 確定范圍的優(yōu)先級 99
7.4.5 使用需求管理工具的優(yōu)勢 99
7.4.6 推導(dǎo)需求 99
7.4.7 何時適用 99
7.4.8 何時不適用 100
7.5 常見錯誤 100
7.5.1 沒有映射到過程流程 100
7.5.2 不使用或更新RMM 100
7.6 相關(guān)模型 100
第Ⅲ部分 人員模型
第8章 組織結(jié)構(gòu)圖 105
8.1 組織結(jié)構(gòu)圖模板 106
8.2 示例 108
8.3 創(chuàng)建組織結(jié)構(gòu)圖 110
8.3.1 找到現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)圖 110
8.3.2 確定組織結(jié)構(gòu)圖的正確級別 110
8.3.3 完成組織結(jié)構(gòu)圖 111
8.4 使用組織結(jié)構(gòu)圖 112
8.4.1 確定有需求的人 112
8.4.2 確定內(nèi)部用戶 113
8.4.3 確定外部用戶 114
8.4.4 確定在其他模型中使用的人員 115
8.4.5 組織結(jié)構(gòu)圖和過程流程結(jié)合使用以確保完整性 115
8.4.6 推導(dǎo)需求 117
8.4.7 何時適用 117
8.4.8 何時不適用 117
8.5 常見錯誤 117
8.5.1 不使用組織結(jié)構(gòu)圖來確定利益相關(guān)方 117
8.5.2 只包含了項目團隊成員 117
8.6 相關(guān)模型 118
第9章 過程流程 121
9.1 過程流程模板 122
9.2 示例 126
9.3 創(chuàng)建過程流程 128
9.3.1 創(chuàng)建L1過程流程 129
9.3.2 創(chuàng)建L2過程流程 130
9.3.3 必要時才創(chuàng)建L3過程流程 133
9.4 使用過程流程 133
9.4.1 不同受眾需要不同的細(xì)節(jié)等級 133
9.4.2 舉行征詢和審查會議 134
9.4.3 確保完整性 134
9.4.4 推導(dǎo)需求 134
9.4.5 何時適用 135
9.4.6 何時不適用 135
9.5 常見錯誤 136
9.5.1 流程中的細(xì)節(jié)等級不一致 136
9.5.2 評審人不理解細(xì)節(jié)等級 136
9.5.3 評審人忘記看完整的過程流程 136
9.5.4 過程流程步驟太多 136
9.5.5 系統(tǒng)響應(yīng)與用戶行為混雜 137
9.5.6 沒有包括項目范圍以外的過程流程 137
9.6 相關(guān)模型 137
第10章 用例  139
10.1 用例模板 140
10.2 示例 141
10.3 創(chuàng)建用例 143
10.3.1 確定用例 143
10.3.2 編寫描述 146
10.3.3 確定組織收益 146
10.3.4 確定使用頻率 146
10.3.5 用例的優(yōu)先級排序 146
10.3.6 完成剩余的標(biāo)題字段 147
10.3.7 編寫主路徑 148
10.3.8 編寫替代路徑 149
10.4 使用用例 151
10.4.1 為“通過實現(xiàn)來征詢需求”提供上下文 151
10.4.2 安排工作的優(yōu)先順序 151
10.4.3 推導(dǎo)需求 151
10.4.4 重用用例 152
10.4.5 將用例作為UAT腳本的基礎(chǔ) 152
10.4.6 使用和用例相似的模型 152
10.4.7 用例不一定要完美 154
10.4.8 何時適用 154
10.4.9 何時不適用 155
10.5 常見錯誤 155
10.5.1 把用例做得太詳細(xì) 155
10.5.2 將用例作為需求的唯一文檔 155
10.5.3 允許系統(tǒng)成為參與者 155
10.6 相關(guān)模型 155
第11章 角色和權(quán)限矩陣 159
11.1 角色和權(quán)限矩陣模板 160
11.2 示例 161
11.3 創(chuàng)建角色和權(quán)限矩陣 164
11.3.1 確定角色 164
11.3.2 確定操作 165
11.3.3 標(biāo)注權(quán)限 165
11.3.4 關(guān)于何時創(chuàng)建矩陣的說明 169
11.4 使用角色和權(quán)限矩陣 169
11.4.1 推導(dǎo)需求 169
11.4.2 確保完整性 169
11.4.3 發(fā)現(xiàn)額外的特性 170
11.4.4 配置系統(tǒng) 170
11.4.5 部署時，基于角色和權(quán)限矩陣來設(shè)置用戶數(shù)據(jù) 170
11.4.6 何時適用 172
11.4.7 何時不適用 173
11.5 常見錯誤 173
11.5.1 遺漏操作 173
11.5.2 組織角色時左右為難 173
11.6 相關(guān)模型 173
第Ⅳ部分 系統(tǒng)模型
第12章 生態(tài)系統(tǒng)圖 177
12.1 生態(tài)系統(tǒng)圖模板 178
12.2 示例 180
12.3 創(chuàng)建生態(tài)系統(tǒng)圖 181
12.3.1 確定系統(tǒng) 181
12.3.2 確定接口 183
12.3.3 將圖連到一起 184
12.4 使用生態(tài)系統(tǒng)圖 184
12.4.1 用生態(tài)系統(tǒng)圖定義范圍 185
12.4.2 推導(dǎo)需求 185
12.4.3 何時適用 185
12.4.4 何時不適用 185
12.5 常見錯誤 186
12.5.1 顯示了物理系統(tǒng) 186
12.5.2 記錄的東西太多 186
12.5.3 缺乏組織 186
12.6 相關(guān)模型 186
第13章 系統(tǒng)流程 189
13.1 系統(tǒng)流程模板 190
13.2 示例 192
13.3 創(chuàng)建系統(tǒng)流程 194
13.3.1 確定系統(tǒng)步驟 194
13.3.2 編寫步驟 195
13.4 使用系統(tǒng)流程 196
13.4.1 系統(tǒng)流程與過程流程并行運行 196
13.4.2 推導(dǎo)需求 197
13.4.3 何時適用 198
13.4.4 何時不適用 198
13.5 常見錯誤 199
13.6 相關(guān)模型 199
第14章 用戶界面流程 201
14.1 UI流程模板 202
14.2 示例 204
14.3 創(chuàng)建UI流程 205
14.3.1 確定屏幕范圍 205
14.3.2 確定屏幕 206
14.3.3 創(chuàng)建過渡 208
14.3.4 標(biāo)記觸發(fā)器 210
14.4 使用UI流程 211
14.4.1 確定導(dǎo)航 211
14.4.2 驗證導(dǎo)航 211
14.4.3 優(yōu)化可用性 211
14.4.4 開發(fā)測試用例 212
14.4.5 推導(dǎo)需求 212
14.4.6 何時適用 212
14.4.7 何時不適用 212
14.5 常見錯誤 212
14.5.1 包含太多細(xì)節(jié) 213
14.5.2 包含不重要的細(xì)節(jié) 213
14.5.3 放著UI專家不用 213
14.6 相關(guān)模型 213
第15章 顯示-操作-響應(yīng) 215
15.1 DAR模型模板 217
15.1.1 UI元素描述 218
15.1.2 UI元素顯示 218
15.1.3 UI元素行為 219
15.2 示例 219
15.3 創(chuàng)建DAR模型 223
15.3.1 準(zhǔn)備屏幕 224
15.3.2 創(chuàng)建UI元素描述 226
15.3.3 創(chuàng)建UI元素顯示 226
15.3.4 創(chuàng)建UI元素行為 227
15.3.5 元素表格創(chuàng)建準(zhǔn)則 228
15.4 使用DAR 228
15.4.1 確保完整性 229
15.4.2 推導(dǎo)需求 229
15.4.3 何時適用 229
15.4.4 何時不適用 230
15.5 常見錯誤 230
15.5.1 建模太多 230
15.5.2 建模無數(shù)據(jù)驅(qū)動行為或顯示的元素 230
15.5.3 只使用基于UI的模型或原型 230
15.5.4 過早關(guān)注用戶界面 231
15.5.5 屏幕布局過于保真 231
15.6 相關(guān)模型 231
第16章 決策表 235
16.1 決策表模板 236
16.2 示例 238
16.3 創(chuàng)建決策表 239
16.3.1 確定條件 239
16.3.2 確定選擇 240
16.3.3 確定結(jié)果 242
16.3.4 按選擇組合標(biāo)注有效結(jié)果 243
16.3.5 簡化決策表 243
16.4 使用決策表 244
16.4.1 做出決策 244
16.4.2 確保完整性 244
16.4.3 決策表配合決策樹使用 245
16.4.4 推導(dǎo)需求 245
16.4.5 何時適用 245
16.4.6 何時不適用 246
16.5 常見錯誤 246
16.5.1 缺少部分排列組合 246
16.5.2 選擇的范圍發(fā)生重疊 246
16.5.3 規(guī)則未合并 246
16.5.4 建模決策序列 246
16.6 相關(guān)模型 247
第17章 決策樹 249
17.1 決策樹模板 251
17.2 示意 252
17.3 創(chuàng)建決策樹 254
17.3.1 確定決策 255
17.3.2 確定選擇 255
17.3.3 確定結(jié)果 256
17.3.4 重復(fù)直至每個分支都以一個結(jié)果結(jié)束 257
17.3.5 簡化決策樹 257
17.4 使用決策樹 257
17.4.1 確保完整性 257
17.4.2 簡化邏輯 258
17.4.3 建模嵌套“如果”語句 258
17.4.4 培訓(xùn)用戶 259
17.4.5 推導(dǎo)需求 259
17.4.6 何時適用 259
17.4.7 何時不適用 260
17.5 常見錯誤 260
17.5.1 建模過程步驟 260
17.5.2 全部選擇都是“是”或“否” 260
17.6 相關(guān)模型 261
第18章 系統(tǒng)接口表 263
18.1 系統(tǒng)接口表模板 264
18.2 示意 264
18.3 創(chuàng)建系統(tǒng)接口表 266
18.3.1 確定系統(tǒng)接口 266
18.3.2 確定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對象和字段 266
18.3.3 確定傳輸頻率 267
18.3.4 確定數(shù)據(jù)量 267
18.3.5 確定錯誤處理 268
18.3.6 確定安全限制 268
18.4 使用系統(tǒng)接口表 268
18.4.1 推導(dǎo)需求 268
18.4.2 何時適用 269
18.4.3 何時不適用 269
18.5 常見錯誤 269
18.5.1 包括技術(shù)性太強的信息 269
18.5.2 每個接口都記錄 269
18.5.3 不了解用戶的需要 269
18.6 相關(guān)模型 269
第Ⅴ部分 數(shù)據(jù)模型
第19章 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)圖 273
19.1 BDD模板 274
19.2 示例 278
19.3 創(chuàng)建BDD 280
19.3.1 確定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對象 281
19.3.2 關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對象 282
19.3.3 添加基數(shù) 283
19.3.4 創(chuàng)建業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)示例圖 283
19.4 使用BDD 285
19.4.1 了解高級業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對象 285
19.4.2 確保完整性 286
19.4.3 確定過程 287
19.4.4 幫助技術(shù)團隊進行數(shù)據(jù)庫設(shè)計 287
19.4.5 使用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)示例圖來審查BDD 288
19.4.6 推導(dǎo)需求 288
19.4.7 何時適用 288
19.4.8 何時不適用 288
19.5 常見錯誤 289
19.5.1 將字段作為對象 289
19.5.2 創(chuàng)建中間人對象 289
19.5.3 從數(shù)據(jù)庫設(shè)計的角度來思考 289
19.6 相關(guān)模型 289
第20章 數(shù)據(jù)流圖 291
20.1 DFD模板 292
20.2 示例 293
20.3 創(chuàng)建DFD 294
20.3.1 確定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對象 295
20.3.2 確定過程 295
20.3.3 確定外部實體 296
20.3.4 連通全圖 296
20.4 使用DFD 297
20.4.1 表示跨越多個過程使用的數(shù)據(jù) 297
20.4.2 使用DFD提高可讀性 298
20.4.3 確保完整性 298
20.4.4 推導(dǎo)需求 299
20.4.5 何時適用 300
20.4.6 何時不適用 300
20.5 常見錯誤 300
20.5.1 試圖在DFD中闡明順序 300
20.5.2 試圖記錄每個數(shù)據(jù)流 300
20.6 相關(guān)模型 301
第21章 數(shù)據(jù)字典 303
21.1 數(shù)據(jù)字典模板 304
21.2 示例 309
21.3 創(chuàng)建數(shù)據(jù)字典 313
21.3.1 定制屬性 313
21.3.2 確定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對象和字段 313
21.3.3 填充屬性 314
21.3.4 用數(shù)據(jù)目錄補充 315
21.4 使用數(shù)據(jù)字典 316
21.4.1 確保一致的數(shù)據(jù)命名 316
21.4.2 確保完整性 316
21.4.3 推導(dǎo)需求 317
21.4.4 何時適用 317
21.4.5 何時不適用 317
21.5 常見錯誤 318
21.5.1 尾大不掉 318
21.5.2 沒有闡明重要的校驗規(guī)則 318
21.6 相關(guān)模型 318
第22章 狀態(tài)表 321
22.1 狀態(tài)表模板 322
22.2 示例 324
22.3 創(chuàng)建狀態(tài)表 325
22.3.1 確定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對象 326
22.3.2 確定狀態(tài) 326
22.3.3 分析狀態(tài)過渡 327
22.4 使用狀態(tài)表 328
22.4.1 增強可讀性 328
22.4.2 確保完整性 328
22.4.4 推導(dǎo)需求 330
22.4.5 何時適用 330
22.4.6 何時不適用 331
22.5 常見錯誤 331
22.5.1 不是真正的狀態(tài) 331
22.5.2 遺漏狀態(tài) 331
22.5.3 不正確的“否”過渡 331
22.6 相關(guān)模型 332
第 23 章 狀態(tài)圖 335
23.1 狀態(tài)圖模板 336
23.2 示例 337
23.3 創(chuàng)建狀態(tài)圖 339
23.3.1 確定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對象 340
23.3.2 確定狀態(tài) 340
23.3.3 分析過渡 341
23.4 使用狀態(tài)圖 342
23.4.1 可視化狀態(tài)過渡流程 342
23.4.2 確保完整性 342
23.4.3 推導(dǎo)需求 342
23.4.4 何時適用 343
23.4.5 何時不適用 343
23.5 常見錯誤 343
23.5.1 不是真正的狀態(tài) 343
23.5.2 遺漏狀態(tài)和過渡 344
23.6 相關(guān)模型 344
第24章 報告表 347
24.1 報告表模板 348
24.2 示例 351
24.3 創(chuàng)建報告表 354
24.3.1 確定報告 354
24.3.2 確定報告優(yōu)先級 354
24.3.3 完成報告表元素 354
24.4 使用報告表 357
24.4.1 定義報告 357
24.4.2 對照其他模型檢查完整性和一致性 358
24.4.3 推導(dǎo)需求 358
24.4.4 何時使用 358
24.4.5 何時不適用 358
24.5 常見錯誤 359
24.5.1 不將報告與所做的決策聯(lián)系起來 359
24.5.2 記錄了不必要的報告 359
24.6 相關(guān)模型 359
第Ⅵ部分 模型全局觀
第25章 為項目選擇模型 363
25.1 按項目階段選擇模型 364
25.1.1 設(shè)想階段 365
25.1.2 計劃階段 366
25.1.3 開發(fā)階段 367
25.1.4 啟動階段 368
25.1.5 度量階段 368
25.2 按項目特征選擇模型 368
25.2.1 目標(biāo)特征 370
25.2.2 人員特征 373
25.2.3 系統(tǒng)特征 376
25.2.4 數(shù)據(jù)特征 383
25.2.5 示例項目 385
25.3 考慮受眾 387
25.4 定制模型 388
第26章 模型的綜合運用 391
26.1 多個不同的視圖 391
26.2 使用多個模型 392
26.3 需求架構(gòu) 393
26.3.1 模型之間的關(guān)系 394
26.3.2 工件的創(chuàng)建和存儲位置 396
26.4 模型計劃 397
26.5 關(guān)聯(lián)不同模型 398
附錄A 模型速查表 411
附錄B 可視化模型一般準(zhǔn)則 415
附錄C 練習(xí)答案 417
詞匯表 443