追系統(tǒng)的人：快遞員的勞動過程與社會關(guān)系網(wǎng)絡

定　價：￥58.00

作　者：	莊家熾
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300334899	出版時間：	2025-01-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	128開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　在中國平臺經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，本書將視角對準了大眾日常生活的重要參與者——快遞員。作者通過深入的田野調(diào)查，從資本、勞動者、消費者的角度還原了快遞員勞動過程的具體情境，探討了標準化、數(shù)字化的快遞公司管理系統(tǒng)如何嵌入快遞員的勞動過程。事實上，這套管理系統(tǒng)沒有對應消費者的彈性需求，也無法為快遞員在勞動過程中遇到的各種突發(fā)情況提供解決方案。因此，快遞員需要將系統(tǒng)編進自己在社區(qū)營造的社會關(guān)系網(wǎng)絡中，在系統(tǒng)的監(jiān)控與管理下處理和運用好各類復雜的關(guān)系，從而在一次次的派送中尋求更大的勞動自主空間，在追趕系統(tǒng)的過程中，找到與系統(tǒng)共生、共存的辦法。

作者簡介

　　莊家熾北京大學社會學系博士，中央財經(jīng)大學社會與心理學院副教授，中國社會學會勞動社會學專業(yè)委員會副主任委員。研究領(lǐng)域為勞動社會學、金融社會學。主持國家社科基金項目、人文社科基金項目等6項，在《社會學研究》《社會學評論》《社會》《社會發(fā)展研究》《青年研究》等期刊發(fā)表論文10余篇，出版學術(shù)專著1部。

圖書目錄

第一章導言
一、快遞在中國
二、關(guān)于快遞，學界在談論什么
三、關(guān)于“快遞小哥”，我們知道些什么
四、快遞田野
第二章中國快遞行業(yè)發(fā)展的三個階段
一、中國快遞行業(yè)快速發(fā)展的蜜月期、紅海期和沉淀期
二、快遞行業(yè)發(fā)展的決定性因素
第三章中國式快遞：中國民營快遞企業(yè)組織形式
一、白手起家：中國民營快遞企業(yè)的艱難起步
二、從0到1：中國民營快遞企業(yè)的“加盟”模式
第四章無處不在的系統(tǒng)：資本控制的流程化與標準化
一、以拓撲學原理為基礎(chǔ)的物流網(wǎng)絡與公司架構(gòu)
二、標準化的流程與操作
三、標準化如何落地：培訓與考核制度
四、如影隨形的監(jiān)控：信息監(jiān)控系統(tǒng)
五、第三只眼：售后服務系統(tǒng)
第五章追系統(tǒng)的人：系統(tǒng)與快遞員
一、與系統(tǒng)博弈的快遞員：追系統(tǒng)與超越系統(tǒng)
二、聽誰的？系統(tǒng)嵌入快遞員勞動過程的社會基礎(chǔ)
第六章追系統(tǒng)的人：快遞員的勞動過程
一、收件人的“守門員”與門外的“江湖”
二、市場之外的“私人關(guān)系”
三、快遞員社會關(guān)系網(wǎng)絡的構(gòu)建過程
四、借力打力
第七章被“管理”的關(guān)系：快遞員社會關(guān)系網(wǎng)絡背后“看不見的手”
一、頭頂上的達摩克利斯之劍
二、分而化之
第八章中國快遞路在何方
附錄：轉(zhuǎn)運中心操作規(guī)范