絕對(duì)簽單：給客戶一個(gè)無(wú)法拒絕的理由

第一章  如何找到更多客戶 
第 1 節(jié)  誰(shuí)是你的目標(biāo)客戶 / 003 
第 2 節(jié)  怎么問(wèn)才能挖到需求 / 011 
第 3 節(jié)  怎么讓老客戶幫你介紹新客戶 / 018 
第 4 節(jié)  各行業(yè)線上拓客的方法 / 025
第二章  公域打造，如何獲取客戶信任感 
第 1 節(jié)  我很厲害：有人設(shè)，但不要立人設(shè) / 039 
第 2 節(jié)  我的產(chǎn)品很厲害：不說(shuō)“賣點(diǎn)”說(shuō)“買點(diǎn)”/ 042 
第 3 節(jié)  我能幫到你：第一時(shí)間曬價(jià)值，給客戶種草 / 047
第三章  私域打造，給客戶一個(gè)主動(dòng)來(lái)找你的理由 
第 1 節(jié)  秀肌肉：好產(chǎn)品是推銷出來(lái)的 / 053 
第 2 節(jié)  曬案例：買家秀要這樣曬 / 064 
第 3 節(jié)  曬反饋：金杯銀杯不如客戶的口碑 / 067
第四章  快速破冰：跟任何人都聊得來(lái) 
第 1 節(jié)  主動(dòng)出擊，找到讓客戶愿意回應(yīng)的話題 / 077 
第 2 節(jié)  持續(xù)暢聊，跟客戶處成閨密 / 082 
第 3 節(jié)  用講故事的方式聊天，增強(qiáng)信任感 / 085
第五章  分類記錄，按聊天參與度逐個(gè)擊破 
第 1 節(jié)  參與度不高時(shí)：沒能聊下去的客戶不一定不買 / 094 
第 2 節(jié)  參與度適中時(shí)：有回應(yīng)的客戶要多花時(shí)間 / 100 
第 3 節(jié)  參與度強(qiáng)烈時(shí)：聊得火熱的客戶怎樣促成購(gòu)買 / 103
第六章  以下這些成交信號(hào)，你一定要注意 
第 1 節(jié)  場(chǎng)景一：當(dāng)客戶問(wèn)“你的 ××× 是怎么樣的？”/ 109 
第 2 節(jié)  場(chǎng)景二：當(dāng)客戶說(shuō)“什么時(shí)候發(fā)貨？”/ 112 
第 3 節(jié)  場(chǎng)景三：當(dāng)客戶說(shuō)“我問(wèn)問(wèn)老公 / 朋友的意見”/ 115 
第 4 節(jié)  場(chǎng)景四：當(dāng)客戶說(shuō)“這個(gè)還能再便宜點(diǎn)嗎？”/ 118
第七章  不同場(chǎng)景下如何有效逼單 
第 1 節(jié)  當(dāng)客戶說(shuō)“太貴了”/ 125 
第 2 節(jié)  當(dāng)客戶說(shuō)“再便宜點(diǎn)”/ 128 
第 3 節(jié)  當(dāng)客戶說(shuō)“我再考慮考慮”/ 130 
第 4 節(jié)  當(dāng)客戶說(shuō)“我暫時(shí)還用不上”/ 133
第八章  做一次能頂十次的多客戶成交法 
第 1 節(jié)“曖昧期”的客戶：狠扎痛點(diǎn)建立期待 / 139 
第 2 節(jié)“戀愛期”的客戶：對(duì)應(yīng)痛點(diǎn)給出解決思路 / 144 
第 3 節(jié)“表白期”的客戶：展現(xiàn)問(wèn)題的部分解決方案 / 151 
第 4 節(jié)“喜宴期”的客戶：給足儀式感，刺激觀望型客戶/ 155
第九章  這樣維護(hù)客戶，有效提升復(fù)購(gòu)率 
第 1 節(jié)  優(yōu)質(zhì)型客戶：建立專屬檔案，優(yōu)化細(xì)節(jié)，升級(jí)服務(wù) / 161 
第 2 節(jié)  價(jià)值型客戶：無(wú)法進(jìn)行一對(duì)一精細(xì)服務(wù)時(shí)，設(shè)立會(huì)員等級(jí)是好策略 / 167 
第 3 節(jié)  挽留客戶：針對(duì)客戶流失的原因“對(duì)癥下藥”/ 171
第十章  做好售后服務(wù)，不銷而銷，持續(xù)熱賣 
第 1 節(jié)  售后場(chǎng)景一：當(dāng)客戶帶著情緒來(lái) / 180 
第 2 節(jié)  售后場(chǎng)景二：當(dāng)客戶要求補(bǔ)償時(shí) / 186 
第 3 節(jié)  售后場(chǎng)景三：當(dāng)客戶詢問(wèn)解決方案 / 192