人單合一的實(shí)踐：奧貢福敦

定　價(jià)：￥68.00

作　者：	[英] 本杰明·拉克，[英]勒貝內(nèi)·索加，[英]耶米西·博拉德-奧貢福敦
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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當(dāng)當(dāng)網(wǎng) (￥53.70)

ISBN：	9787111758167	出版時(shí)間：	2024-09-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　“人單合一”最初由海爾提出，后來被亞馬遜、蘋果、易趣、臉書、網(wǎng)飛、推特、優(yōu)步和YouTube等有意采用，成為引領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理模式的標(biāo)桿。在本書中，英國(guó)雷丁大學(xué)亨利商學(xué)院的三位教授將跟隨世界上一些最大公司的腳步，向你展示如何利用技術(shù)轉(zhuǎn)變企業(yè)文化，從而將員工、用戶和組織這三個(gè)最重要的利益相關(guān)者聯(lián)系起來，并依次為每個(gè)群體創(chuàng)造價(jià)值。本書將通過實(shí)用的步驟、建議和案例研究，幫助你制定并實(shí)施“人單合一”的戰(zhàn)略，從而將組織的領(lǐng)導(dǎo)方式由授權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能員工的權(quán)利和能力，為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)、可擴(kuò)展的收入。

作者簡(jiǎn)介

　　本杰明·拉克（Benjamin Laker）是雷丁大學(xué)亨利商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)力教授兼影響力與外部參與主任，研究領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)社會(huì)的影響。他在《哈佛商業(yè)評(píng)論》《人力資源管理》《消費(fèi)者研究雜志》和《斯隆管理評(píng)論》上發(fā)表過研究成果。勒貝內(nèi)·索加（Lebene Soga）博士是雷丁大學(xué)亨利商學(xué)院管理實(shí)踐與創(chuàng)業(yè)學(xué)副教授。他的研究探討了一系列主題，包括數(shù)字技術(shù)在組織生活中的社會(huì)方面、企業(yè)家精神與經(jīng)理和員工的關(guān)系。他的研究成果發(fā)表在《組織研究方法》《小企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》《歐洲工作與組織心理學(xué)期刊》《技術(shù)預(yù)測(cè)與社會(huì)變革》《哈佛商業(yè)評(píng)論》和《斯隆管理評(píng)論》等權(quán)威期刊上。耶米西·博拉德 - 奧貢福敦（Yemisi Bolade-Ogunfodun）博士是雷丁大學(xué)亨利商學(xué)院組織行為學(xué)課程主任兼講師。她的研究興趣是從文化角度看待不同的組織環(huán)境，探討價(jià)值觀和意義系統(tǒng)的相互作用、工作的社會(huì)方面以及文化差異對(duì)工作體驗(yàn)的影響。曾在《組織研究方法》《商業(yè)研究雜志》《哈佛商業(yè)評(píng)論》和《斯隆管理評(píng)論》等刊物發(fā)表開創(chuàng)性論文。

圖書目錄

致謝
關(guān)于作者
序言
前言
第一部分聯(lián)系
第1章從帝國(guó)到生態(tài)系統(tǒng)
導(dǎo)言 / 002
21世紀(jì)的商業(yè)世界 / 002
科層制運(yùn)行模式面臨的挑戰(zhàn) / 005
將企業(yè)重塑為生態(tài)系統(tǒng) / 011
案例研究1.1 / 014
案例研究1.2 / 015
本章小結(jié)與思考 / 018
參考書目 / 019
第2章鐵錘
導(dǎo)言 / 021
人單合一的故事 / 021
人單合一模式 / 025
人單合一哲學(xué)的基本信念 / 027
采用人單合一的機(jī)遇和益處 / 031
案例研究2.1 / 033
本章小結(jié)與思考 / 036
參考書目 / 037
第二部分加強(qiáng)
第3章員工和用戶是合一的
導(dǎo)言 / 040
影響用戶與員工關(guān)系的因素 / 041
與員工角色有關(guān)的人單合一 / 042
員工技能與用戶需求的對(duì)比 / 045
案例研究3.1 / 047
深化與技術(shù)關(guān)系的實(shí)用步驟 / 049
不將員工和用戶聯(lián)系起來的危險(xiǎn) / 051
即時(shí)吸引用戶和員工的創(chuàng)意 / 053
本章小結(jié)與思考 / 054
參考書目 / 055
第4章如何吸引注意力分散的用戶
導(dǎo)言 / 057
用戶與組織之間的聯(lián)系 / 057
企業(yè)董事會(huì)和高層領(lǐng)導(dǎo)如何看待用戶 / 060
技術(shù)在用戶不忠誠(chéng)和競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界中的作用 / 064
是什么讓用戶容易分心？ / 067
實(shí)現(xiàn)用戶忠誠(chéng)度的成功策略—海爾智慧烹飪鏈群 / 069
案例研究4.1 / 070
吸引注意力分散的用戶 / 071
本章小結(jié)與思考 / 074
注釋 / 076
第5章企業(yè)的需求很簡(jiǎn)單—員工
導(dǎo)言 / 079
員工是能力的源泉 / 079
員工流動(dòng)與人才市場(chǎng) / 081
對(duì)員工參與進(jìn)行投資的必要性 / 083
案例研究5.1 / 084
對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行投資的必要性 / 085
為新員工和現(xiàn)有員工實(shí)施和強(qiáng)化人單合一文化 / 086
鏈群合約：價(jià)值戰(zhàn)范例 / 088
鏈群的價(jià)值：植根于平衡、增長(zhǎng)和共同創(chuàng)造 / 089
案例研究5.2 / 091
本章小結(jié)與思考 / 092
參考書目 / 094
第三部分領(lǐng)導(dǎo)
第6章學(xué)會(huì)使用人單合一進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)
導(dǎo)言 / 096
作為領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人轉(zhuǎn)變的需要 / 096
在互聯(lián)組織中蓬勃發(fā)展 / 098
領(lǐng)導(dǎo)層在服務(wù)用戶方面的作用 / 099
領(lǐng)導(dǎo)層在服務(wù)員工方面的作用 / 102
深化三個(gè)利益攸關(guān)方之間的聯(lián)系 / 103
創(chuàng)造可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng) / 106
案例研究6.1 / 108
成功引領(lǐng)人單合一模式 / 111
本章小結(jié)與思考 / 112
參考書目 / 114
第7章超越僅僅為用戶服務(wù)
導(dǎo)言 / 116
服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值 / 116
超越服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) / 118
互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力 / 120
做一個(gè)有韌性的領(lǐng)導(dǎo)者 / 122
貴公司的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)至關(guān)重要 / 124
兩種領(lǐng)導(dǎo)方式的對(duì)比 / 126
繪制領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路線圖 / 128
本章小結(jié)與思考 / 130
注釋 / 131
參考書目 / 132
第8章標(biāo)記軌跡
導(dǎo)言 / 133
了解你的背景 / 134
分析自己的領(lǐng)導(dǎo)力 / 136
案例研究8.1 / 141
分析你的生態(tài)系統(tǒng)—繪制地形圖 / 143
評(píng)估、衡量和改進(jìn)績(jī)效 / 145
案例研究8.2 / 146
將人單合一的原則應(yīng)用到你自己的組織中 / 149
本章小結(jié)與思考 / 152
參考書目 / 153
結(jié)束語(yǔ) / 154