電子商務基礎：網(wǎng)店建設篇

定　價：￥42.00

作　者：	陳杰
出版社：	中國鐵道出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

ISBN：	9787113298821	出版時間：	2023-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	201	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書從基礎開店到上架產(chǎn)品優(yōu)化系統(tǒng)地介紹如何開店，以項目為基礎，貫穿整個技能點。采用每個技能點匹配一個小案例的方法進行講解，本書終包含一個大的實訓案例，從而清晰地看到相應的效果，容易理解知識點的內(nèi)涵，為網(wǎng)店運營打下堅實的基礎。全書共8個項目，按照企業(yè)網(wǎng)店的開設、裝修、日常操作、客戶服務、支付、物流、安全的業(yè)務過程而編寫，融入企業(yè)在各電商平臺開店的真實案例，幫助提高高職學生在實際工作崗位技能方面的能力。書中的每個項目都分為學習目標、學習路徑、任務描述、任務技能、任務實施、任務拓展、任務總結(jié)、英語角、任務習題9個模塊來講解相應的內(nèi)容。結(jié)構(gòu)條理清晰、內(nèi)容詳細，任務實施與任務拓展可以將所學的理論知識充分的應用到實戰(zhàn)中。本書的8個項目都是與開店、營銷相關的類目，學習起來難度較小，使讀者能夠快速全面掌握所學的知識技能點。本書具有配套的資料包，包括課程PPT、實訓案例、拓展案例等，可進行輔助學習。

作者簡介

暫缺《電子商務基礎：網(wǎng)店建設篇》作者簡介

圖書目錄

項目1 網(wǎng)店開設前期準備
任務1.1 了解市場調(diào)研分析
任務1.2 認知目標人群定位
任務1.3 認知商品計劃
任務1.4 挖掘藍海項目
項目2 網(wǎng)店開設
任務2.1 申請與設置淘寶網(wǎng)店
任務2.2 申請與設置拼多多網(wǎng)店
任務2.3 申請與設計微店
任務2.4 申請與設置抖音網(wǎng)店
項目3 網(wǎng)店基礎操作
任務3.1 發(fā)布商品
任務3.2 編輯商品標題
任務3.3 掌握物流選擇與設置
任務3.4 打包商品
任務3.5 管理訂單
任務3.6 了解新手賣家在運營過程中如何防騙
項目4 網(wǎng)店裝修
任務4.1 認知PC端網(wǎng)店裝修方法和思路
任務4.2 認知移動端網(wǎng)店裝修方法和思路
任務4.3 掌握高點擊率主圖的構(gòu)圖技巧
任務4.4 掌握網(wǎng)店首頁設計與裝修
任務4.5 掌握商品詳情頁設計與裝修
項目5 網(wǎng)店運營客戶服務技巧
任務5.1 認知客戶溝通技巧
任務5.2 了解在線接待流程及崗前準備
任務5.3 掌握客戶溝通技巧
任務5.4 掌握售后問題處理技巧
任務5.5 掌握客戶關系管理與營銷技巧
任務5.6 掌握主流平臺客戶服務規(guī)則
項目6 電子支付
任務6.1 認識電子支付
任務6.2 認識網(wǎng)絡銀行
任務6.3 掌握支付
任務6.4 掌握微信支付
任務6.5 掌握數(shù)字貨幣支付
項目7 電子商務物流
任務7.1 認知電子商務物流
任務7.2 掌握商品出貨與包裝
任務7.3 掌握快遞運輸與派送
任務7.4 掌握電子商務物流管理
項目8 電子商務安全
任務8.1 認知電子商務安全
任務8.2 了解電子商務安全技術
項目9 企業(yè)網(wǎng)店策劃案例
任務9.1 了解服裝行業(yè)網(wǎng)店策劃
任務9.2 了解家居行業(yè)網(wǎng)店策劃
參考文獻