汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)（第2版）

　　本書(shū)主要面向汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位，針對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)具備的知識(shí)、技能和職業(yè)素養(yǎng)，結(jié)合具體崗位實(shí)際工作過(guò)程，將汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位所涉及的理論知識(shí)與技能要求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)內(nèi)容與職業(yè)能力要求的無(wú)縫銜接。 本書(shū)主要內(nèi)容包括汽車(chē)銷(xiāo)售概論（汽車(chē)銷(xiāo)售環(huán)境認(rèn)知、汽車(chē)銷(xiāo)售崗位認(rèn)知、汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)對(duì)象認(rèn)知）、汽車(chē)銷(xiāo)售流程（獲取客戶、到店接待、需求分析、車(chē)輛展示、試乘試駕、提供方案、后續(xù)跟進(jìn)、洽談成交、新車(chē)交付、客戶維系）、汽車(chē)銷(xiāo)售衍生服務(wù)（汽車(chē)金融服務(wù)、汽車(chē)銷(xiāo)售其他服務(wù)）。本書(shū)配有二維碼，使用手機(jī)掃碼可以隨時(shí)觀看視頻，進(jìn)行在線自主學(xué)習(xí)和線下反復(fù)模仿練習(xí)，可快速提升實(shí)際工作中所需的職業(yè)技能。作為新形態(tài)教材，本書(shū)還配有獨(dú)立成冊(cè)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)工單，每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目都以實(shí)際工作情景為切入點(diǎn)，然后進(jìn)行知識(shí)分解、制訂計(jì)劃、任務(wù)實(shí)施、任務(wù)檢查、評(píng)價(jià)反饋，有理可依、有據(jù)可循，形成理實(shí)一體化的教學(xué)模式。 本書(shū)可作為職業(yè)院校汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū)，也可以作為汽車(chē)銷(xiāo)售從業(yè)人員的培訓(xùn)教材。

暫缺《汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)（第2版）》作者簡(jiǎn)介