電子商務數(shù)據(jù)分析與應用（微課+思政版）

定　價：￥69.80

作　者：	隋東旭
出版社：	清華大學出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787302633099	出版時間：	2023-05-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	16開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《電子商務數(shù)據(jù)分析與應用：微課思政版》著眼于電子商務數(shù)據(jù)分析崗位的主要工作內(nèi)容，將理論與實踐相結(jié)合，以訓促學，分別對電子商務數(shù)據(jù)分析概述、市場數(shù)據(jù)、競爭數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)與轉(zhuǎn)化率、采購數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、客戶與客服數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)可視化與報告做出具體闡述。在講解知識時，提供多個微課視頻、數(shù)據(jù)分析案例輔助讀者深入理解相關(guān)電子商務數(shù)據(jù)分析的具體概念及方法，同時配以豐富的小貼士、知識鏈接、實訓拓展等資源，旨在鍛煉學習者的數(shù)據(jù)分析與應用能力，同時讓學習者能夠獨立地根據(jù)電子商務運營中的數(shù)據(jù)分析結(jié)果解決在運營中出現(xiàn)的相關(guān)問題。《電子商務數(shù)據(jù)分析與應用：微課思政版》可作為高等院校、高職高專院校電子商務專業(yè)、移動電子商務專業(yè)、市場營銷、統(tǒng)計等相關(guān)專業(yè)的教學用書，也可供欲從事電子商務網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析相關(guān)工作的人士學習、參考。

作者簡介

暫缺《電子商務數(shù)據(jù)分析與應用（微課+思政版）》作者簡介

圖書目錄

第1 章電子商務數(shù)據(jù)分析概述 1
1.1 電子商務數(shù)據(jù)分析認知 2
1.1.1 電子商務數(shù)據(jù)分析的概念與目的 2
1.1.2 電子商務數(shù)據(jù)分析的流程 2
1.1.3 電子商務數(shù)據(jù)分析的作用 4
1.2 電子商務數(shù)據(jù)分析模型 4
1.2.1 SWOT 模型 5
1.2.2 PEST 模型 6
1.2.3 5W2H 模型 7
1.2.4 邏輯樹模型 8
1.2.5 漏斗分析模型 10
1.3 電子商務數(shù)據(jù)分析方法與工具 11
1.3.1 電子商務數(shù)據(jù)分析方法 11
1.3.2 電子商務數(shù)據(jù)分析工具 15
拓展實訓 19
課后習題 20
第 2 章市場數(shù)據(jù)分析 21
2.1 市場行情分析 22
2.1.1 市場容量分析 22
2.1.2 市場趨勢分析 24
2.2 市場行情數(shù)據(jù)分析 30
2.2.1 市場行情分析的內(nèi)容與方法 30
2.2.2 行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘 31
2.2.3 行業(yè)賣家情況分析 32
2.2.4 行業(yè)商品價格與銷量分析 36
拓展實訓 41
課后習題 41
第 3 章競爭數(shù)據(jù)分析 42
3.1 競爭數(shù)據(jù) 43
3.1.1 競爭對手的認知 43
3.1.2 競爭對手數(shù)據(jù)收集 46
3.1.3 競爭對手商品銷售情況分析 47
3.1.4 競爭對手客戶擁有量分析 50
3.1.5 競爭對手下單轉(zhuǎn)化率的分析 53
3.1.6 競爭對手的跟蹤與監(jiān)測 55
3.2 競爭產(chǎn)品與店鋪數(shù)據(jù)分析 57
3.2.1 競爭產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析 57
3.2.2 競爭店鋪數(shù)據(jù)分析 61
拓展實訓 64
課后習題 65
第 4 章商品數(shù)據(jù)分析 66
4.1 商品數(shù)據(jù)概述 67
4.1.1 商品分析的概念與內(nèi)容 67
4.1.2 商品分析的重點 68
4.1.3 商品數(shù)據(jù)分析模型與主要指標 68
4.2 商品需求與熱度分析 69
4.2.1 商品需求分析的認知 69
4.2.2 商品搜索熱度數(shù)據(jù)統(tǒng)計 70
4.2.3 商品關(guān)鍵詞分析 73
4.2.4 權(quán)重分析商品單品好壞 77
4.2.5 函數(shù)結(jié)合數(shù)據(jù)透視表對比分析 81
4.3 商品定價與價格分析 83
4.3.1 影響定價的因素 83
4.3.2 商品定價策略與技巧 90
4.3.3 商品定價統(tǒng)計分析 92
4.4 商品評價分析 95
拓展實訓 96
課后習題 97
第 5 章流量數(shù)據(jù)與轉(zhuǎn)化率分析 98
5.1 網(wǎng)站流量數(shù)據(jù) 99
5.1.1 網(wǎng)店流量概念和來源 99
5.1.2 站內(nèi)流量 99
5.1.3 站外流量 103
5.2 店鋪流量分析 104
5.2.1 店鋪流量認知 105
5.2.2 店鋪流量結(jié)構(gòu)與頁面分析 108
5.2.3 店鋪流量取數(shù)分析 113
5.3 轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)分析 115
5.3.1 轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)認知 115
5.3.2 轉(zhuǎn)化率指標及影響因素 116
5.3.3 成交轉(zhuǎn)化率的計算與提高方法 118
5.3.4 在 Excel 中分析單品轉(zhuǎn)化 119
拓展實訓 125
課后習題 126
第 6 章采購數(shù)據(jù)分析 127
6.1 采購及電子商務采購數(shù)據(jù)概述 128
6.1.1 采購及電子商務采購認知 128
6.1.2 電子商務采購的實施與系統(tǒng)模型 131
6.2 采購成本數(shù)據(jù)分析 134
6.2.1 采購成本認識 134
6.2.2 商品成本價格與采購金額分析 138
6.2.3 商品采購時間與報價分析 155
6.3 根據(jù)生命周期控制采購商品 166
6.3.1 根據(jù)銷量和利潤分析商品生命周期 166
6.3.2 根據(jù)阿里指數(shù)分析商品生命周期 170
拓展實訓 173
課后習題 174
第 7 章銷售數(shù)據(jù)分析 175
7.1 銷售數(shù)據(jù)概述 176
7.1.1 商品銷售數(shù)據(jù)認知 176
7.1.2 SKU 銷售數(shù)據(jù)分析 177
7.1.3 商品退款金額與退款率分析 179
7.2 商品銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 179
7.2.1 同類商品銷量數(shù)據(jù) 180
7.2.2 不同商品銷量數(shù)據(jù) 183
7.3 客單數(shù)據(jù) 194
7.3.1 客單數(shù)據(jù)認知 194
7.3.2 客單數(shù)據(jù)分析的方法 201
拓展實訓 203
課后習題 204
第 8 章庫存數(shù)據(jù)分析 205
8.1 庫存數(shù)據(jù)概述 206
8.1.1 電子商務庫存的概念與特點 206
8.1.2 電子商務庫存管理的方法與類型 209
8.1.3 電子商務庫存數(shù)據(jù)解讀 214
8.2 商品庫存統(tǒng)計與分析 218
8.2.1 ABC 庫存管理法 218
8.2.2 統(tǒng)計當月庫存與出庫狀態(tài) 222
8.2.3 各類產(chǎn)品庫存占比統(tǒng)計 223
8.3 統(tǒng)計庫存商品狀態(tài) 225
8.3.1 損壞商品庫存統(tǒng)計 225
8.3.2 商品庫存狀態(tài)的分析與預測 226
拓展實訓 228
課后習題 229
第９章客戶與客服數(shù)據(jù)分析 230
9.1 會員數(shù)據(jù)概述 231
9.1.1 會員數(shù)據(jù)的作用與獲取 231
9.1.2 客戶總體消費情況分析 232
9.1.3 客戶需求情況分析 240
9.1.4 RFM 模型分析與應用 246
9.2 客服數(shù)據(jù)概述 250
9.2.1 店鋪 DSR 評分分析 250
9.2.2 客服人員考核與評價 253
拓展實訓 256
課后習題 257
第 10 章數(shù)據(jù)可視化與報告 258
10.1 數(shù)據(jù)可視化 259
10.1.1 可視化的認知 259
10.1.2 特殊圖表實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化 260
10.1.3 使用 Excel 制作跨境電子商務圖表 265
10.2 撰寫數(shù)據(jù)報告 279
10.2.1 數(shù)據(jù)報告類型 279
10.2.2 數(shù)據(jù)報告撰寫流程 279
10.2.3 網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析報告 279
10.2.4 數(shù)據(jù)分析報告實例 283
拓展實訓 289
課后習題 289
參考文獻 290
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