運(yùn)營(yíng)之光3.0：我的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)方法論與自白

第一篇　不簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng)，以及它所擁有的“光”
第０章　一個(gè)你絕對(duì)要認(rèn)真看完的開篇
0.1　一個(gè)定義，以及一個(gè)公式
0.2　運(yùn)營(yíng)之“苦”，以及運(yùn)營(yíng)之“光”
0.2.1　投身運(yùn)營(yíng)必須面對(duì)的苦和壓力
0.2.2　運(yùn)營(yíng)工作的美好、感動(dòng)與獨(dú)特魅力
第1章　這個(gè)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)、運(yùn)營(yíng)與念想
1.1　曾上過風(fēng)口的運(yùn)營(yíng)，以及風(fēng)口結(jié)束后的運(yùn)營(yíng)
1.2　我們所處的時(shí)代—從“追逐大紅利”到“創(chuàng)造小增量”
1.3　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的20多年“流量-變現(xiàn)”演化史
1.4　你必須理解的另一個(gè)背景—產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的崛起與2B運(yùn)營(yíng)的黃金時(shí)代
第2章　系統(tǒng)認(rèn)識(shí)運(yùn)營(yíng)
2.1　從具體實(shí)踐層面快速、全面理解運(yùn)營(yíng)
2.1.1　如何看待運(yùn)營(yíng)職能在各行業(yè)內(nèi)廣泛興起
2.1.2　作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)從業(yè)者，到底該怎么理解各種五花八門
的運(yùn)營(yíng)
2.1.3　快速、清晰地認(rèn)知各類常見的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)崗位
2.1.4　一家互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)營(yíng)工作流程&全貌
2.2　站在“系統(tǒng)論”的高度重新理解運(yùn)營(yíng)是什么
2.3　如何理解運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)、品牌之間的關(guān)系
2.3.1　關(guān)于品牌與運(yùn)營(yíng)之間的關(guān)系
2.3.2　關(guān)于市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)的職能區(qū)分及關(guān)聯(lián)
2.4　如何正確理解產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)之間的關(guān)系
2.5　運(yùn)營(yíng)、流量工作背后的“變”與“不變”及能力可遷移性
第3章　優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)的內(nèi)功、思維和心法
3.1　為何超過80%的運(yùn)營(yíng)始終只能“打雜”
3.1.1　目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)
3.1.2　效率意識(shí)
3.2　如何成為一個(gè)在用戶面前自帶杠桿的運(yùn)營(yíng)
3.2.1　關(guān)于“懂用戶”
3.2.2　關(guān)于“擴(kuò)充自己可調(diào)用的運(yùn)營(yíng)彈藥庫”
3.3　在運(yùn)營(yíng)工作中，如何應(yīng)對(duì)大量不確定因素
3.4　運(yùn)營(yíng)的“做局”與“破局”
3.5　我眼中的4個(gè)關(guān)鍵性運(yùn)營(yíng)思維
3.5.1　流程化思維
3.5.2　精細(xì)化思維
3.5.3　杠桿化思維
3.5.4　閉環(huán)思維
3.6　一個(gè)靠譜的運(yùn)營(yíng)，到底需要多懂產(chǎn)品
3.7　作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)，我最大的信仰
第二篇　互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、流量、增長(zhǎng)工作的實(shí)踐和核心方法
第4章　做一個(gè)能夠駕馭“流量-變現(xiàn)閉環(huán)”的人
4.1　“運(yùn)營(yíng)第一公式”與跑通“流量-變現(xiàn)閉環(huán)”的意義
4.2　如何做好營(yíng)銷轉(zhuǎn)化，賣好一個(gè)東西
4.3　關(guān)于流量的幾個(gè)基礎(chǔ)認(rèn)知
4.4　關(guān)于常見流量渠道的發(fā)現(xiàn)和選擇
4.5　如何在不同渠道進(jìn)行流量獲取
4.5.1　常見流量獲取方式簡(jiǎn)介
4.5.2　在特定平臺(tái)進(jìn)行免費(fèi)、低成本引流的注意要點(diǎn)
4.5.3　流量廣告投放的操作注意事項(xiàng)
4.5.4　關(guān)于品牌廣告與效果廣告
4.6　流量快速轉(zhuǎn)化與私域蓄水—流量承接與運(yùn)營(yíng)的兩種
常見策略
第5章　常見的運(yùn)營(yíng)工作指標(biāo)與數(shù)據(jù)在運(yùn)營(yíng)工作中的應(yīng)用
5.1　如何才能找到掌控運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的感覺
5.2　運(yùn)營(yíng)工作中常見的各種數(shù)據(jù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)處理
5.2.1　關(guān)于數(shù)據(jù)采集和指標(biāo)定義
5.2.2　關(guān)于數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)洞察
5.3　“運(yùn)營(yíng)第一公式”與各種常見的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)
5.4　更加深刻理解和掌控?cái)?shù)據(jù)，放大數(shù)據(jù)的價(jià)值
5.4.1　深刻理解數(shù)據(jù)對(duì)于運(yùn)營(yíng)工作的4層價(jià)值和應(yīng)用思路
5.4.2　數(shù)據(jù)可能會(huì)帶來的3種誤導(dǎo)和陷阱
第6章　用戶運(yùn)營(yíng)與用戶增長(zhǎng)的邏輯、策略與工作方法
6.1　系統(tǒng)理解用戶增長(zhǎng)或增長(zhǎng)黑客
6.2　為什么會(huì)有用戶運(yùn)營(yíng)職能存在
6.3　面向較大規(guī)模用戶的整體運(yùn)營(yíng)
6.4　面向較小規(guī)模特定用戶的針對(duì)性運(yùn)營(yíng)
第7章　關(guān)于內(nèi)容與新媒體的運(yùn)營(yíng)
7.1　從圖文到短視頻，內(nèi)容與新媒體運(yùn)營(yíng)背后的變與不變
7.1.1　做好內(nèi)容的本質(zhì)是什么
7.1.2　在新媒體環(huán)境下通過內(nèi)容來持續(xù)獲取流量的一個(gè)重要
認(rèn)知
7.1.3　所有內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工作背后的相似與本質(zhì)差異
7.2　如何理解并確立內(nèi)容的定位和調(diào)性
7.3 如何做好內(nèi)容的生產(chǎn)管理
7.3.1　如何寫出好的、用戶愛看愛傳播的單篇內(nèi)容
7.3.2　如何做好長(zhǎng)期內(nèi)容規(guī)劃，保證內(nèi)容生產(chǎn)的穩(wěn)定性和持久性
7.3.3　如何做好UGC型的內(nèi)容生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)
7.4　如何思考內(nèi)容的組織與流通
7.4.1　內(nèi)容的組織
7.4.2 內(nèi)容的流通
7.5　為何說眼中只有流量、KPI的“標(biāo)題黨”和“套路型內(nèi)容人”很難成為內(nèi)容領(lǐng)域的頂尖高手
7.5.1　內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的扭曲、尷尬和輪回
7.5.2　我對(duì)內(nèi)容的幾個(gè)堅(jiān)持和相信
第8章　文案與活動(dòng)——一切運(yùn)營(yíng)工作中的兩個(gè)關(guān)鍵生產(chǎn)力杠桿
8.1　流量、營(yíng)銷、用戶增長(zhǎng)工作中的核心生產(chǎn)力—文案
8.1.1　短文案的寫作
8.1.2　中長(zhǎng)文案的寫作
8.2　活動(dòng)運(yùn)營(yíng)背后，關(guān)于撬動(dòng)用戶互動(dòng)參與意愿的8個(gè)方法和實(shí)戰(zhàn)案例
8.2.1　撬動(dòng)用戶互動(dòng)參與意愿的8個(gè)方法
8.2.2　懂球帝的教科書級(jí)運(yùn)營(yíng)案例
8.2.3　某內(nèi)容APP的“神轉(zhuǎn)折大賽”活動(dòng)案例
第三篇　從宏觀、策略層面理解不同行業(yè)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)操盤與運(yùn)營(yíng)體系搭建
第9章　互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)背后的宏觀規(guī)律與整體運(yùn)營(yíng)體系搭建
9.1　理解運(yùn)營(yíng)背后的4個(gè)重要規(guī)律
9.2　如何結(jié)合產(chǎn)品業(yè)務(wù)類型規(guī)劃運(yùn)營(yíng)路徑
9.2.1　商業(yè)邏輯/商業(yè)變現(xiàn)模式
9.2.2　典型用戶消費(fèi)/使用頻次
9.2.3　直接變現(xiàn)產(chǎn)品屬性
9.2.4　“運(yùn)營(yíng)第一公式”與不同業(yè)務(wù)模式之間的關(guān)系
9.3　4種不同階段的產(chǎn)品及其運(yùn)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)的差異
9.3.1　引入期產(chǎn)品
9.3.2　快速增長(zhǎng)期產(chǎn)品
9.3.3　成熟穩(wěn)定期產(chǎn)品
9.3.4　衰退期產(chǎn)品
9.4　如何搭建一款成熟產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)體系
9.4.1　保證基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)
9.4.2　盡量把產(chǎn)品的“開源”和“節(jié)流”變成一些固定動(dòng)作
9.4.3　確保最關(guān)鍵用戶行為的發(fā)生概率更大
9.4.4　核心用戶的界定和維系機(jī)制的建立
9.4.5　階段性通過活動(dòng)、事件、大規(guī)模營(yíng)銷等實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)
第10章　進(jìn)一步理解不同行業(yè)、領(lǐng)域中的宏觀運(yùn)營(yíng)操盤和
規(guī)劃要點(diǎn)
10.1　線下消費(fèi)/連鎖門店經(jīng)營(yíng)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)核心邏輯
10.2　2B服務(wù)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)核心邏輯
10.3　新媒體/內(nèi)容流量型業(yè)務(wù)的核心運(yùn)營(yíng)邏輯
10.4　一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠平臺(tái)型業(yè)務(wù)的核心運(yùn)營(yíng)邏輯
第四篇　一個(gè)運(yùn)營(yíng)人的成長(zhǎng)、發(fā)展和未來期許
第11章　運(yùn)營(yíng)人的職業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)
11.1　一個(gè)運(yùn)營(yíng)人的典型成長(zhǎng)路徑
11.2　我的運(yùn)營(yíng)職業(yè)生涯和成長(zhǎng)之路
11.3　一個(gè)運(yùn)營(yíng)的職業(yè)選擇與“避坑”
11.3.1　如何選擇適合自己的求職方向
11.3.2　運(yùn)營(yíng)職業(yè)生涯早期常見的“坑”
11.4　所有運(yùn)營(yíng)必經(jīng)的“認(rèn)知錯(cuò)亂期”，以及應(yīng)對(duì)建議
11.5　工作三五年后，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人的未來在哪里
第12章　關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)和運(yùn)營(yíng)的期許、展望和堅(jiān)守
12.1　互聯(lián)網(wǎng)黃金20年結(jié)束后，未來的互聯(lián)網(wǎng)和運(yùn)營(yíng)將何處去
12.2　身處一個(gè)極致強(qiáng)調(diào)“流量”和“變現(xiàn)”的時(shí)代，運(yùn)營(yíng)如何
自處
12.3　我的運(yùn)營(yíng)觀和運(yùn)營(yíng)“倫理”
12.4　一個(gè)運(yùn)營(yíng)人眼中的互聯(lián)網(wǎng)及其未來