物業(yè)管理實務(wù)I

定　價：￥52.00

作　者：	黃安心著
出版社：	廣東高等教育出版社
叢編項：	現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)系列教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787536171602	出版時間：	2022-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	305	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本教材是物業(yè)管理專業(yè)核心必修課教材，旨在培養(yǎng)物業(yè)管理服務(wù)人員基本理論素質(zhì)和基本業(yè)務(wù)實操技能。內(nèi)容選擇與教學(xué)欄目設(shè)計主要針對開放教育物業(yè)管理專業(yè)專科、高職高專物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生，以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)中層、基層管理人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合管理能力培養(yǎng)的實際需要來編寫。教材主要介紹物業(yè)管理的基本理論知識（第一章至第三章）、主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崉?wù)工作（第四章至第六章）和與物業(yè)管理工作相關(guān)的實務(wù)知識（第七章至第十二章）。主要內(nèi)容有：物業(yè)管理概述、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、管理團體和管理規(guī)約、前期物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)綜合管理服務(wù)、物業(yè)經(jīng)營管理、物業(yè)管理的招標(biāo)與投標(biāo)、物業(yè)管理經(jīng)費與財務(wù)管理、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源管理、物業(yè)管理區(qū)域社區(qū)文化建設(shè)、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量與考評、物業(yè)管理現(xiàn)代化等。本教材可作為開放教育物業(yè)管理專業(yè)專科和高職高專院校物業(yè)管理專業(yè)或相關(guān)專業(yè)主要的文字教材使用，也可以作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)教材使用。

作者簡介

暫缺《物業(yè)管理實務(wù)I》作者簡介

圖書目錄

第一章物業(yè)管理概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
第一節(jié) 物業(yè)管理概念
第二節(jié) 物業(yè)管理的產(chǎn)生和發(fā)展
第三節(jié) 中國物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展
第四節(jié) 物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第二章物業(yè)服務(wù)企業(yè)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
第一節(jié) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的性質(zhì)和類型
第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置
第三節(jié) 物業(yè)管理處(服務(wù)中心)的組織架構(gòu)與職責(zé)
第四節(jié) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第三章管理團體和管理規(guī)約
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
第一節(jié) 建筑物區(qū)分所有權(quán)制度
第二節(jié) 區(qū)分所有權(quán)建筑物的管理制度
第三節(jié) 業(yè)主大會與業(yè)主委員會
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第四章前期物業(yè)管理服務(wù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
第一節(jié) 前期物業(yè)管理的概念
第二節(jié) 竣工驗收與承接查驗
第三節(jié) 前期物業(yè)管理服務(wù)的關(guān)鍵事項
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第五章物業(yè)綜合管理服務(wù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
第一節(jié) 建筑物的管理
第二節(jié) 房屋設(shè)施設(shè)備管理
第三節(jié) 物業(yè)環(huán)境管理
第四節(jié) 安全防范的協(xié)助
第五節(jié) 業(yè)主及非業(yè)主使用人的管理
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第六章物業(yè)經(jīng)營管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
第一節(jié) 物業(yè)經(jīng)營管理概述
第二節(jié) 房屋租賃合同與租戶管理
第三節(jié) 房屋租金
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第七章物業(yè)管理的招標(biāo)與投標(biāo)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
第一節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)與投標(biāo)概述
第二節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)與投標(biāo)的條件和程序
第三節(jié) 編制物業(yè)管理的招標(biāo)文件
第四節(jié) 物業(yè)管理投標(biāo)書的編寫
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第八章物業(yè)管理經(jīng)費與財務(wù)管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
第一節(jié) 物業(yè)管理資金的籌措和使用
第二節(jié) 物業(yè)費
第三節(jié) 住宅專項維修資金管理
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第九章物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
第一節(jié) 人力資源計劃
第二節(jié) 員工的招聘
第三節(jié) 員工培訓(xùn)
第四節(jié) 員工考核
第五節(jié) 員工激勵
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第十章物業(yè)管理區(qū)域社區(qū)文化建設(shè)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
第一節(jié) 社區(qū)和文化
第二節(jié) 社區(qū)文化
第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)與社區(qū)文化建設(shè)
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第十一章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量與考評
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
第一節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
第二節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第三節(jié) 物業(yè)管理考評
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第十二章物業(yè)管理現(xiàn)代化
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
第一節(jié) 物業(yè)管理思想理論現(xiàn)代化
第二節(jié) 管理模式現(xiàn)代化
第三節(jié) 物業(yè)管理手段現(xiàn)代化
第四節(jié) 物業(yè)管理的發(fā)展趨勢
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
參考文獻