鐵路電子客票實用培訓手冊

定　價：￥42.00

作　者：	《鐵路電子客票實用培訓手冊》編委會
出版社：	中國鐵道出版社有限公司
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787113269227	出版時間：	2020-06-01	包裝：
開本：	32開	頁數(shù)：	263	字數(shù)：

內容簡介

　　《鐵路電子客票實用培訓手冊》遵循“實際、實用”的原則，采用圖文并茂的形式，通過大量實例展現(xiàn)具體的操作步驟，詳細講解電子客票的發(fā)售、改簽、退票等功能模塊的運用，站、車客運設備設施的使用。全書共分六個部分，主要包含電子客票的概述、車站電子客票設備設施、電子客票售票相關業(yè)務辦理、電子客票車站客運組織、電子客票列車查驗設備及使用說明、應急處置等內容?！惰F路電子客票實用培訓手冊》既可以作為鐵路客運工作人員日常適應性培訓教材，亦可作為新職客運工作人員培訓教材及自學用書。

作者簡介

暫缺《鐵路電子客票實用培訓手冊》作者簡介

圖書目錄

第一章電子客票概述
第一節(jié) 電子客票及其發(fā)展
第二節(jié) 我國鐵路電子客票的運用
第二章車站電子客票設備設施
第一節(jié) 開通準備及測試工作
第二節(jié) 售票設備
第三節(jié) 客運設備
第三章電子客票售票相關業(yè)務辦理
第一節(jié) 發(fā)售
第二節(jié) 改簽與退票
第三節(jié) 結賬
第四節(jié) 特殊處理
第五節(jié) 操作指南及實例
第四章電子客票車站客運組織
第一節(jié) 實名制核驗
第二節(jié) 進出站檢票
第五章電子客票列車查驗設備及使用說明
第一節(jié) 旅客列車查驗設備
第二節(jié) 旅客列車查驗設備使用說明
第六章應急處置
第一節(jié) 電子客票應急處置
第二節(jié) 其他問題應急處置