連鎖企業(yè)門店運(yùn)營管理（第3版微課版）

定　價(jià)：￥48.80

作　者：	楊高英，王憶南，新世紀(jì)高職高專教材編審委員會編
出版社：	大連理工大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	互聯(lián)網(wǎng)+新形態(tài)教材，“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787568523127	出版時(shí)間：	2019-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	266	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《連鎖企業(yè)門店運(yùn)營管理（第3版微課版）》根據(jù)高職高專教育的特點(diǎn)，堅(jiān)持以能力為本位，按照連鎖企業(yè)門店各個(gè)崗位工作要求和能力要求設(shè)計(jì)內(nèi)容，對門店運(yùn)營管理進(jìn)行了全面的闡述。教材首先介紹與連鎖企業(yè)門店運(yùn)營管理相關(guān)的收銀、理貨、盤點(diǎn)的工作流程，讓學(xué)生認(rèn)識和了解這些作業(yè)的重要性；然后把理論知識和實(shí)踐相結(jié)合，以模擬實(shí)踐為基礎(chǔ)，讓學(xué)生以不同的角色處理不同的工作任務(wù)；最后使學(xué)生能夠完全熟悉門店的整個(gè)工作流程，如商品進(jìn)貨、商品銷售、收銀、防損、績效評估等，能加強(qiáng)學(xué)生門店的營運(yùn)管理知識和技能，使學(xué)生畢業(yè)后能夠迅速為連鎖企業(yè)門店服務(wù)。

作者簡介

暫缺《連鎖企業(yè)門店運(yùn)營管理（第3版微課版）》作者簡介

圖書目錄

項(xiàng)目一走進(jìn)連鎖門店運(yùn)營管理
任務(wù)一了解連鎖門店的特征與運(yùn)營范圍
任務(wù)二認(rèn)知連鎖門店的組織結(jié)構(gòu)
任務(wù)三熟知連鎖門店運(yùn)營管理目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目二連鎖門店賣場設(shè)計(jì)
任務(wù)一設(shè)計(jì)前方賣場
任務(wù)二設(shè)計(jì)中央賣場
任務(wù)三設(shè)計(jì)后方賣場
任務(wù)四設(shè)計(jì)賣場貨位
任務(wù)五配置賣場商品
項(xiàng)目三連鎖門店商品陳列
任務(wù)一明確商品陳列的目的與原則
任務(wù)二熟知商品陳列方法與技巧
任務(wù)三理貨服務(wù)作業(yè)
項(xiàng)目四連鎖門店商品管理
任務(wù)一采購商品
任務(wù)二管理門店進(jìn)貨
任務(wù)三管理門店存貨
任務(wù)四管理暢銷商品
任務(wù)五淘汰滯銷商品
任務(wù)六引進(jìn)新商品
任務(wù)七盤點(diǎn)商品
項(xiàng)目五連鎖門店顧客服務(wù)管理
任務(wù)一收銀服務(wù)作業(yè)
任務(wù)二銷售服務(wù)作業(yè)
任務(wù)三處理顧客投訴
項(xiàng)目六連鎖門店專柜管理
任務(wù)一選擇專柜
任務(wù)二簽訂、履行專柜經(jīng)營合同
任務(wù)三管理專柜
項(xiàng)目七連鎖門店促銷活動的組織與實(shí)施
任務(wù)一策劃促銷活動
任務(wù)二實(shí)施、評估促銷活動
項(xiàng)目八連鎖門店損耗與安全管理
任務(wù)一認(rèn)知連鎖門店損耗產(chǎn)生的原因
任務(wù)二防范及處理連鎖門店損耗
任務(wù)三熟知連鎖門店安全事故發(fā)生的原因
任務(wù)四預(yù)防、處理連鎖門店安全事故
項(xiàng)目九連鎖門店經(jīng)營績效評價(jià)
任務(wù)一認(rèn)知連鎖門店經(jīng)營績效評價(jià)體系
任務(wù)二調(diào)查連鎖門店顧客滿意度
任務(wù)三熟知連鎖門店運(yùn)營績效財(cái)務(wù)評價(jià)
任務(wù)四改善連鎖門店財(cái)務(wù)安全性
項(xiàng)目十走近連鎖門店店長
任務(wù)一分析連鎖門店店長的角色和素質(zhì)
任務(wù)二熟知連鎖門店店長的崗位職責(zé)與工作流程
任務(wù)三連鎖門店掌控店長作業(yè)化管理重點(diǎn)
參考文獻(xiàn)