公共關系學

第一章 公共關系概述
第一節(jié) 公共關系發(fā)展史
第二節(jié) 公共關系定義
第三節(jié) 公共關系的特征、特點與原則
第四節(jié) 公共關系的要素
第二章 公共關系從業(yè)人員
第一節(jié) 公共關系從業(yè)人員的基本素質與基本能力
第二節(jié) 公共關系從業(yè)人員的職業(yè)道德及公共關系人員的培養(yǎng)
第三章 公共關系的工作程序
第一節(jié) 公共關系調查
第二節(jié) 公共關系策劃
第三節(jié) 公共關系實施
第四節(jié) 公共關系評估
第四章 組織形象塑造
第一節(jié) 組織形象概述
第二節(jié) 組織形象塑造
第五章 公共關系禮儀
第一節(jié) 公共關系禮儀概論
第二節(jié) 公共關系中的社交技巧
第六章 大學生公共關系形象塑造與求職藝術
第一節(jié) 大學生公共關系形象塑造
第二節(jié) 大學生求職應聘與公共關系形象塑造
第三節(jié) 大學生就業(yè)技能
第七章 公共關系危機的管理
第一節(jié) 公共關系危機概論
第二節(jié) 公共關系危機的預防
第三節(jié) 處理公共關系危機
第八章 政府公共關系
第一節(jié) 政府公共關系的內涵和特征
第二節(jié) 政府公共關系的意義和作用
第三節(jié) 政府公共關系的原則
第四節(jié) 政府公共關系的模式
參考書目