跨境電商概論

章  跨境電商概述1
  節(jié)  跨境電商的定義3
  第二節(jié)  跨境電商的類型4
    一、以交易主體類型分類4
    二、以服務類型分類4
    三、以經(jīng)營類型（平臺）分類5
  第三節(jié)  跨境電商的發(fā)展歷程5
    一、跨境電商的萌芽階段（1999—2007）5
    二、跨境電商的發(fā)展階段（2008—2013）6
    三、跨境電商的爆發(fā)階段（2014至今）6
  第四節(jié)  跨境電商的特征7
    一、多邊化，呈網(wǎng)狀結構7
    二、直接化，效率高7
    三、小批量，高頻度7
    四、數(shù)字化，監(jiān)管難7
  第五節(jié)  跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易、國內(nèi)電商的區(qū)別8
    一、跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的區(qū)別8
    二、跨境電商與國內(nèi)電商的區(qū)別11
  第六節(jié)  跨境電商發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)12
    一、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重12
    二、不重視品牌建設12
    三、跨境物流發(fā)展滯后12
    四、侵犯國外知識產(chǎn)權12
    五、非陽光化退稅、結匯13
    六、跨境信用難以評估和爭端處理困難13
    七、跨境電商人才缺失14
  第七節(jié)  跨境電商的發(fā)展趨勢14
    一、交易市場將進一步擴大14
    二、交易主體將進一步增多15
    三、交易產(chǎn)品種類將更豐富15
    四、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)將成跨境電商主流15
    五、跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈將逐步完整15
    六、跨境電商綜合服務業(yè)將興起16
 
第二章  跨境電商業(yè)務的開發(fā)17
  節(jié)  跨境電商的國際市場調(diào)研19
    一、跨境電商國際市場調(diào)研的內(nèi)容19
    二、國際市場調(diào)研的步驟20
    三、收集國際市場行情資料的途徑21
  第二節(jié)  跨境電商平臺22
    一、主流跨境電商平臺分析22
    二、主流跨境電商平臺優(yōu)劣勢比較26
    三、跨境電商平臺的選擇28
  第三節(jié)  跨境電商產(chǎn)品的選擇29
    一、跨境電商選品29
    二、跨境電商選品的行業(yè)動態(tài)分析30
    三、跨境電商選品數(shù)據(jù)分析30
  第四節(jié)  跨境電商產(chǎn)品的定價31
    一、供應商的價格基礎31
    二、跨境電商產(chǎn)品的成本核算32
    三、跨境電商產(chǎn)品的定價策略33
    四、跨境電商平臺的價格調(diào)研34
 
第三章  跨境電商的營銷方式37
  節(jié)  電子郵件營銷39
    一、電子郵件營銷的定義39
    二、電子郵件營銷的特點39
    三、電子郵件營銷的功能40
    四、電子郵件營銷的作用42
    五、電子郵件營銷的范圍42
    六、電子郵件營銷的原則43
    七、電子郵件營銷的策略44
    八、電子郵件營銷的技巧46
  第二節(jié)  搜索引擎營銷47
    一、搜索引擎營銷的相關定義47
    二、搜索引擎營銷的原理50
    三、搜索引擎營銷的價值51
    四、搜索引擎營銷的特點52
    五、搜索引擎營銷的推廣方式53
  第三節(jié)  社交媒體營銷54
    一、社交媒體營銷的特點55
    二、社交媒體營銷的優(yōu)勢55
    三、社交媒體營銷的策略56
    四、適合跨境電商的社交媒體58
 
第四章  跨境電商支付61
  節(jié)  跨境電商支付的相關概念63
  第二節(jié)  跨境電商的支付模式63
    一、傳統(tǒng)貿(mào)易貨款的支付63
    二、跨境電商貨款的支付64
    三、跨境電商的灰色支付67
  第三節(jié)  跨境電商主要支付工具的對比68
  第四節(jié)  跨境電商支付工具的選擇72
    一、北美地區(qū)72
    二、歐洲地區(qū) 73
    三、東北亞地區(qū)73
    四、拉美地區(qū)73
    五、中國74
  第五節(jié)  選擇跨境電商支付方式的影響因素75
    一、跨境支付方式普及率與覆蓋范圍75
    二、交易主體使用偏好76
    三、跨境支付方式的使用成本76
    四、跨境支付方式的特征與優(yōu)勢76
 
第五章  跨境電商物流79
  節(jié)  跨境電商物流的相關概念81
    一、跨境電商物流的概念81
    二、跨境電商物流與傳統(tǒng)物流的差異81
    三、跨境電商物流的特點82
    四、跨境電商物流企業(yè)的類型82
    五、我國跨境電商物流的發(fā)展現(xiàn)狀82
  第二節(jié)  跨境電商物流模式84
    一、郵政小包84
    二、國際快遞85
    三、國際物流專線89
    四、海外倉90
    五、邊境倉91
    六、保稅倉93
    七、集貨物流94
    八、第四方物流96
  第三節(jié)  跨境電商物流模式的選擇100
    一、不同交易方向100
    二、不同交易模式100
    三、不同交易品類102
 
第六章  跨境電商風險防范111
  節(jié)  跨境電商的主要風險113
    一、政治和政策風險113
    二、信用風險114
    三、法律風險115
  第二節(jié)  跨境電商中的消費者權益保護116
    一、網(wǎng)絡消費者具有的權利116
    二、網(wǎng)絡消費者權益保護的基本原則122
    三、加強跨境電商消費者權益保護的對策建議126
  第三節(jié)  跨境電商中的知識產(chǎn)權保護128
    一、知識產(chǎn)權的概念128
    二、知識產(chǎn)權的特征128
    三、跨境電商侵權的表現(xiàn)形式129
    四、跨境電商和知識產(chǎn)權的立法現(xiàn)狀 130
    五、跨境電商中的知識產(chǎn)權糾紛特點130
    六、跨境電商中的知識產(chǎn)權保護政策133
  第四節(jié)  跨境電商中的爭議解決機制135
    一、跨境電商網(wǎng)上爭議解決136
    二、網(wǎng)上爭議解決的現(xiàn)有模式136
    三、跨境電商爭議解決機制構建137
 
第七章  跨境電商第三方平臺153
  節(jié)  亞馬遜平臺155
    一、全球開店155
    二、平臺注冊156
    三、亞馬遜賣家中心后臺設置166
    四、運營優(yōu)化策略178
    五、亞馬遜物流FBA179
    六、亞馬遜A-to-Z條款189
  第二節(jié)  eBay平臺190
    一、eBay平臺的特點190
    二、eBay 平臺運營195
    三、eBay 平臺規(guī)則208
  第三節(jié)  Wish跨境移動平臺213
    一、平臺的產(chǎn)生及特征213
    二、Wish平臺運營215
 
第八章  跨境電商數(shù)據(jù)分析221
  節(jié)  數(shù)據(jù)分析概述223
    一、數(shù)據(jù)分析的定義223
    二、數(shù)據(jù)分析的目標和定位224
    三、數(shù)據(jù)分析的常用步驟224
    四、數(shù)據(jù)分析的作用225
  第二節(jié)  跨境電商數(shù)據(jù)分析的指標體系227
    一、跨境電商數(shù)據(jù)分析的影響因素227
    二、跨境電商數(shù)據(jù)分析的指標體系228
  第三節(jié)  跨境電商網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析的指標體系233
    一、網(wǎng)站分析內(nèi)容指標233
    二、網(wǎng)站分析商業(yè)指標236
  第四節(jié)  主要跨境電商平臺數(shù)據(jù)分析的要點238
    一、亞馬遜數(shù)據(jù)分析的要點238
    二、eBay數(shù)據(jù)分析的要點239
    三、Wish數(shù)據(jù)分析的要點241
  第五節(jié)  第三方數(shù)據(jù)工具241
    一、Keepa（免費）241
    二、Camelcamelcamel（免費）242
    三、FBA Calculator（免費）242
    四、Terapek（付費） 242
五、Google Adwords（付費）242