語(yǔ)音用戶界面設(shè)計(jì)：對(duì)話式體驗(yàn)設(shè)計(jì)原則

定　價(jià)：￥79.00

作　者：	[美] Cathy Pearl（凱瑟彼爾）著；王一行譯
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	>程序設(shè)計(jì) >計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò) >其他

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ISBN：	9787121325557	出版時(shí)間：	2017-11-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	336	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《語(yǔ)音用戶界面設(shè)計(jì)：對(duì)話式體驗(yàn)設(shè)計(jì)原則》是一本由擁有17年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深語(yǔ)音用戶界面設(shè)計(jì)（VUI）系統(tǒng)設(shè)計(jì)專家CathyPearl撰寫(xiě)的語(yǔ)音設(shè)計(jì)經(jīng)典，從VUI系統(tǒng)簡(jiǎn)史開(kāi)始講述，包括了語(yǔ)音用戶界面設(shè)計(jì)的基本原則，VUI系統(tǒng)設(shè)計(jì)中必不可少的人物模型設(shè)計(jì)，還包括一些語(yǔ)音用戶界面設(shè)計(jì)的進(jìn)階知識(shí)，如語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，自然語(yǔ)言理解、情感分析、數(shù)據(jù)收集和文本語(yǔ)音轉(zhuǎn)換策略等，另外還介紹了語(yǔ)音界面用戶測(cè)試的知識(shí)，以及VUI在投入實(shí)際使用后需要注意的地方，特別提到了包括家庭助理設(shè)備和可穿戴設(shè)備等如何設(shè)計(jì)VUI系統(tǒng)。

作者簡(jiǎn)介

　　Cathy Pearl，Sensely 用戶體驗(yàn)總監(jiān)，為Sensely 創(chuàng)造了富有同理心和對(duì)話性的虛擬護(hù)士形象。在Nuance和微軟任職期間，為銀行、航空、醫(yī)療公司設(shè)計(jì)了多款VUI系統(tǒng)，也是福特SYNC系統(tǒng)的設(shè)計(jì)師。在沃爾沃任職期間，她創(chuàng)造的對(duì)話式 ipad app 使用戶可以從 Esquire magazine的生活專欄作家獲得建議，與圣誕老人聊天或者與脫口秀演員說(shuō)笑。王一行，設(shè)計(jì)師。設(shè)計(jì)領(lǐng)域涉及交互設(shè)計(jì)、智能硬件設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)。曾先后任職于百度、網(wǎng)易，目前就職于阿里，從事平臺(tái)設(shè)計(jì)創(chuàng)新工作。關(guān)注設(shè)計(jì)與技術(shù)背后的人文思考，致力于使技術(shù)為人道服務(wù)的設(shè)計(jì)實(shí)踐。

圖書(shū)目錄

第1 章導(dǎo)語(yǔ) 1
1.1 語(yǔ)音用戶界面（VUI）簡(jiǎn)史 1
1.2 對(duì)話式用戶界面 7
1.3 VUI 設(shè)計(jì)師是什么 11
1.4 聊天機(jī)器人 11
1.5 本章小結(jié) 14
第2 章語(yǔ)音用戶界面基本設(shè)計(jì)原則 17
2.1 移動(dòng)設(shè)備與 IVR 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 17
2.2 對(duì)話式設(shè)計(jì) 21
2.3 設(shè)定用戶期望 25
2.4 設(shè)計(jì)工具 28
2.5 確認(rèn)策略 32
2.6 命令—控制模式和對(duì)話模式 41
2.7 對(duì)話式標(biāo)識(shí) 50
2.8 異常處理 52
2.9 不要責(zé)怪用戶 60
2.10 新手和專家用戶 61
2.11 持續(xù)跟蹤上下文 63
2.12 幫助和其他通用部分 68
2.13 延遲 72
2.14 消除歧義 74
2.15 設(shè)計(jì)文檔 76
2.16 無(wú)障礙設(shè)計(jì) 78
2.17 本章小結(jié) 88
第3 章人物模型、虛擬形象、演員和視頻游戲 91
3.1 人物模型 92
3.2 我的VUI 應(yīng)該做成可視化的嗎 98
3.3 使用虛擬角色時(shí)不該做什么 99
3.4 使用虛擬角色（或預(yù)先錄制的視頻）時(shí)該怎么做 103
3.5 我什么時(shí)候該在VUI 中使用視頻 111
3.6 視覺(jué)VUI——最佳實(shí)踐 113
3.7 視覺(jué)反饋（無(wú)虛擬角色） 124
3.8 選擇一個(gè)聲音 128
3.9 虛擬角色的優(yōu)點(diǎn) 128
3.10 虛擬角色的缺點(diǎn) 132
3.11 本章小結(jié) 136
第4 章語(yǔ)音識(shí)別技術(shù) 139
4.1 選擇語(yǔ)音識(shí)別引擎 139
4.2 語(yǔ)音打斷 141
4.3 N-Best 列表 156
4.4 語(yǔ)音識(shí)別的挑戰(zhàn) 158
4.5 數(shù)據(jù)隱私 165
4.6 本章小結(jié) 166
第5 章語(yǔ)音用戶界面設(shè)計(jì)進(jìn)階 167
5.1 不同類(lèi)型的語(yǔ)音輸入 169
5.2 消除歧義 175
5.3 處理否定 182
5.4 捕獲意圖和對(duì)象 183
5.5 對(duì)話管理 184
5.6 不要晾著用戶不管 187
5.7 VUI 要顯示識(shí)別到的信息嗎 188
5.8 情感分析和情緒檢測(cè) 190
5.9 文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音和預(yù)錄語(yǔ)音 193
5.10 說(shuō)話者確認(rèn) 197
5.11 “喚醒”詞 199
5.12 語(yǔ)境 200
5.13 高級(jí)多模態(tài)交互 201
5.14 自助數(shù)據(jù)集 202
5.15 高級(jí)自然語(yǔ)言理解（NLU） 204
5.16 本章小結(jié) 209
第6 章語(yǔ)音用戶界面的用戶測(cè)試 211
6.1 VUI 用戶測(cè)試的特殊考慮因素 211
6.2 用戶及用例背景研究 212
6.3 為真實(shí)用戶設(shè)計(jì)研究方案 214
6.4 早期測(cè)試 226
6.5 可用性測(cè)試 233
6.6 衡量測(cè)試結(jié)果 239
6.7 下一步計(jì)劃 240
6.8 測(cè)試汽車(chē)、硬件設(shè)備和機(jī)器人的VUI 系統(tǒng) 241
6.9 本章小結(jié) 244
第7 章完成VUI 后，下一步該做什么 247
7.1 預(yù)發(fā)布測(cè)試 248
7.2 效果評(píng)估 252
7.3 日志 264
7.4 轉(zhuǎn)錄 266
7.5 發(fā)布階段 268
7.6 調(diào)研 269
7.7 分析 270
7.8 工具 275
7.9 本章小結(jié) 278
第8 章帶語(yǔ)音功能的設(shè)備和汽車(chē) 279
8.1 設(shè)備 279
8.2 汽車(chē)和無(wú)人駕駛車(chē)輛 295
8.3 本章小結(jié) 308
后記 309
附錄書(shū)中提到的產(chǎn)品 311