銀行產品推廣與服務

　　本教材是根據金融事務專業(yè)典型職業(yè)活動信用卡推廣與服務和理財咨詢與服務所需的知識和能力直接轉化編寫的，具有較強的實踐性。本教材的主要任務是掌握信卡的相關知識，熟悉信用卡的種類、功能、信用額度等；學會銀行卡營銷的方法與技巧；能夠尋找并識別目標客戶；了解電子銀行產品的相關知識等。培養(yǎng)學生的溝通、與人合作、應變能力以及抗挫折能力，使學生具備較強的服務意識，能夠勝任銀行產品銷售與服務相關崗位工作。

　　劉參，北京市信息管理學校教師，中教二級。2016年參編《稅費申報與繳納》，2015年參編《財務及辦稅人員綜合技能入門》。2013年4月榮獲北京市職業(yè)院?！扒髮嵄必敃C合技能比賽傳票算指導老師“三等獎”，2015年10月 榮獲信息部論證關于北京市海淀區(qū)會計電算化比賽“三等獎”。2016年10月14榮獲2016年北京市中等職業(yè)學校技術技能比賽“北京現代服務業(yè)職教集團杯”會計技術技能比賽指導教師二等獎。