辦公室事務(wù)管理（第二版）

定　價(jià)：￥36.00

作　者：	李強(qiáng)華著
出版社：	華中科技大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787568031547	出版時(shí)間：	2017-09-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	260	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　辦公室事務(wù)的管理是每一位剛剛走入職場(chǎng)，尤其是秘書(shū)崗位的人員，必須面對(duì)并要努力做好的一項(xiàng)普遍性的工作。本書(shū)針對(duì)當(dāng)今職場(chǎng)的特點(diǎn)，精選案例，認(rèn)真編排了每一單元的內(nèi)容，利于學(xué)習(xí)者掌握完整的理論體系和崗位技能要求，可以成為企事業(yè)單位提高辦公室工作質(zhì)量和效率的輔助工具書(shū)。全書(shū)共分10個(gè)單元，分別為辦公環(huán)境及用品管理、通訊工作、印信工作、日常接待、文書(shū)工作、會(huì)議組織、溝通與協(xié)調(diào)、差旅安排、值班工作、工作效率和時(shí)間管理。本書(shū)從內(nèi)容上避免了與其他秘書(shū)實(shí)務(wù)類(lèi)圖書(shū)內(nèi)容的重復(fù)，著眼于辦公室人員在崗位工作中需要處理的工作及相關(guān)技能，體現(xiàn)了針對(duì)性、實(shí)用性和技能性。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

目錄
第一單元辦公環(huán)境及用品管理(1)
任務(wù)1辦公室布局(1)
任務(wù)2辦公環(huán)境管理及優(yōu)化(6)
任務(wù)3易耗品管理(13)
任務(wù)4辦公設(shè)備的使用與維護(hù)(19)
任務(wù)5零用現(xiàn)金管理(32)
第二單元通訊工作(36)
任務(wù)1接打電話(36)
任務(wù)2郵件收發(fā)(46)
第三單元印信工作(56)
任務(wù)1印章管理(56)
任務(wù)2介紹信、證明信的管理(70)
第四單元日常接待(79)
任務(wù)1接待禮儀(79)
任務(wù)2接待程序(92)
任務(wù)3特殊接待(101)
第五單元文書(shū)工作(108)
任務(wù)1文書(shū)擬寫(xiě)(108)
任務(wù)2發(fā)文程序(113)
任務(wù)3收文程序(118)
任務(wù)4文書(shū)歸檔(124)
任務(wù)5檔案的管理與利用(140)
第六單元會(huì)議組織(153)
任務(wù)1辦公室會(huì)議類(lèi)型(153)
任務(wù)2會(huì)議策劃(158)
任務(wù)3會(huì)中服務(wù)(169)
任務(wù)4會(huì)后落實(shí)(174)
第七單元溝通與協(xié)調(diào)(180)
任務(wù)1辦公室溝通與協(xié)調(diào)的種類(lèi)(180)
任務(wù)2有效溝通(191)
任務(wù)3協(xié)調(diào)藝術(shù)(199)
第八單元差旅安排(209)
任務(wù)1領(lǐng)導(dǎo)出差前的準(zhǔn)備(209)
任務(wù)2領(lǐng)導(dǎo)外出期間的工作處理(215)
任務(wù)3出境差旅工作(217)
第九單元值班工作(221)
任務(wù)1值班工作安排及要求(221)
任務(wù)2突發(fā)事件處理(229)
第十單元工作效率和時(shí)間管理(233)
任務(wù)1時(shí)間管理方法(233)
任務(wù)2輔助管理領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間(240)
任務(wù)3個(gè)人時(shí)間管理(247)
參考文獻(xiàn)(253)