消費維權(quán)不可不知的365個法律問題

上篇 特殊消費糾紛預防、處理指南
第一章 網(wǎng)購消費中的消費者權(quán)益保護
1.網(wǎng)購中的常見風險有哪些?
2.“雙11購物節(jié)”等網(wǎng)絡(luò)促銷活動中都有哪些消費陷阱?
3.“網(wǎng)購”糾紛解決起來有多難?
4.網(wǎng)絡(luò)團購的來龍去脈是什么?
5.你了解網(wǎng)絡(luò)團購的模式嗎?
6.團購網(wǎng)站平臺的身份是什么?
7.消費者應如何選擇購物網(wǎng)站?
8.開辦購物網(wǎng)站應該辦理哪些登記手續(xù)及公示哪些信息?
9.網(wǎng)站的ICP證號應去哪里查詢?
10.經(jīng)營性網(wǎng)站的備案信息應當有哪些?
11.哪些類別的購物網(wǎng)站需要獲得特別的行政許可證書?
12.團購商品(服務)供應者的義務有哪些?
13.網(wǎng)購產(chǎn)品或者服務質(zhì)量不符合要求，如何退換貨?
14.在網(wǎng)購中，7天無理由退貨的規(guī)定及限制條件是什么?
15.對質(zhì)量不合格產(chǎn)品適用“7天”的退換貨期限嗎?
16.7天內(nèi)可多次退貨嗎?
17.經(jīng)營者對“商品完好”、“不影響二次銷售”等相關(guān)退貨標準是否都有明確規(guī)定?
18.電商企業(yè)是否可以隨意增加“不適用7日無理由退貨的特殊商品”的范圍及種類?
19.購物網(wǎng)站會通過哪些手段限制消費者退貨?
20.部分購物網(wǎng)站設(shè)置最低消費額度的做法是否侵犯消費者權(quán)益?
21.進行網(wǎng)上銀行在線支付的程序是什么?
22.網(wǎng)購中買賣雙方的“中間人”和“擔保人”是誰?
23.消費者成為支付寶用戶的途徑有哪幾種?
24.支付寶能為消費者提供的主要服務項目有哪些?
25.消費者在支付寶使用過程中必須防范的風險有哪些?
26.(消費者權(quán)益保護法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法>中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物消費者維權(quán)的特別規(guī)定有哪些?
27.網(wǎng)購買家賣家不在一個城市，消費者如何選擇購物維權(quán)訴訟管轄法院?
28.網(wǎng)絡(luò)團購被忽悠，服務貨品嚴重縮水，消費者如何維權(quán)?
29.消費者團購到偽劣產(chǎn)品，團購網(wǎng)站需與經(jīng)營者承擔連帶賠償責任
30.網(wǎng)購超標食品，消費者獲得lO倍賠償
31.網(wǎng)購“貨不對版”，退貨后還能繼續(xù)索賠其他損失嗎?
32.網(wǎng)購無中文標簽進口食品，消費者獲10倍賠償
33.網(wǎng)購虛假宣傳產(chǎn)品，消費者獲得3倍賠償
34.網(wǎng)購過程中電商價格誤導，合同雙方調(diào)解后經(jīng)營者不履行協(xié)議，消費者如何維權(quán)?
35.網(wǎng)上銷售商品定時搶購，實際結(jié)算價高于廣告價格，消費者獲得賠償
36.貨到付款的網(wǎng)購未收到產(chǎn)品，消費者未獲賠償
37.網(wǎng)購商品致使用人損害，消費者主張人身損害賠償
38.質(zhì)量小瑕疵，消費者可退貨
39.網(wǎng)購上門服務導致消費者受傷，網(wǎng)絡(luò)平臺承擔30%賠償責任
40.網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量有問題，更換新貨后消費者仍可要求7天無理由退貨
第二章 快遞業(yè)務中的消費者權(quán)益保護
41.快遞服務糾紛的現(xiàn)狀是什么?
……
第三章 購車消費中的消費者權(quán)益保護
第四章 旅游消費中的消費者權(quán)益保護
第五章 航空運輸中的消費者權(quán)益保護
第六章 食品、特殊食品消費過程中的權(quán)益保護
第七章 預付款消費中的消費者權(quán)益保護
第八章 餐飲、賓館、娛樂消費中的消費者權(quán)益保護
下篇 消費維權(quán)訴訟指導
第一章 消費者維權(quán)過程中常用的法律知識
第二章 產(chǎn)品質(zhì)量合同糾紛常見法律問題
第三章 產(chǎn)品侵權(quán)糾紛常見法律問題
附錄：消費者權(quán)益保護主要法律法規(guī)名稱