職場軟實力

前言
第一部 序論：什么是“軟實力”
第1章 最被忽略的成功要素：做對的“人”
“你是誰”最終決定你是否會成功；“你是誰”確定了你的頭腦、才華、能力、精力、努力、競爭力和機會是否能真正為你效力。
第2章 好品格能夠承擔(dān)現(xiàn)實的挑戰(zhàn)
飛機的金屬材料必須符合現(xiàn)實條件的要求才不至于墜機；同樣的，人也必須達到種種現(xiàn)實的要求才能有所表現(xiàn)，不把事情搞砸。一個人的“品格特質(zhì)”，決定了他能否達到這些現(xiàn)實條件的要求。
第3章 “品格整合力”為關(guān)鍵
你不必具備世上所有的天賦，但是當(dāng)你在運用自己的天賦來工作時，你需有各層面“完整”的品格特質(zhì)。

第二部 軟實力：健全品格的六個特質(zhì)
第4章 建立信任的特質(zhì)（一）：透過聯(lián)結(jié)
了解他人并不意味著你必須贊成他們。但是，如果你要人們認(rèn)同你最終的決定，并且信任你，你就得先了解他們的處境，參與其中。
第5章 建立信任的特質(zhì)（二）：透過施恩惠
“白白的好處”指的是你“白白地”以行動“支持”他人，幫助他們成功。但是這并不是說不必對人有要求、不需要行為準(zhǔn)則，而是你會努力幫助他們達到標(biāo)準(zhǔn)。
第6章 建立信任的特質(zhì)（三）：透過柔弱
缺乏足夠能力的人，我們不敢把重要的事務(wù)交托給他。能力太強的，我們會覺得他永遠(yuǎn)不能了解或認(rèn)同我們的軟弱。
第7章 面向真實的特質(zhì)（一）：與真相接軌
許多誠實、不說謊的人，并沒有發(fā)揮他們的潛能，原因不在于他們說謊，而是在于錯失了讓事情能夠有效運作的重要真相。
第8章 面向真實的特質(zhì)（二）：識“真相”者為俊杰
贏家是那些清楚認(rèn)識自己真相，并且在此基礎(chǔ)上成長的人。他們能夠利用自己的優(yōu)點，并“管理”自己的弱點。
第9章 獲得成果的特質(zhì)
除了運氣和僥幸之外，在混沌之中仍有法則存在。高產(chǎn)能的人有其運作的“法則”。他們的行為、思考有其模式，并且有其共通法則。
第10章 擁抱負(fù)面情況的特質(zhì)
面對問題的結(jié)果是“獲益”，因此要將之視為好事，而非壞事?；乇軉栴}不只讓問題延續(xù)下去，還侵蝕了別人對我們的信任。
第11章 面向成長的特質(zhì)
人最重要的是要開放。如果一個人總是認(rèn)為自己知道所有的事物，不愿將自己暴露于能夠帶來成長的新經(jīng)驗與資源，他將崩裂瓦解，不再成長。
第12章 面向超越價值的特質(zhì)
這看似矛盾的真理是不變的：放棄為自我攝取，得到的往往更多；只為自己求，連你所有的也將失去。

第三部 結(jié)論
第13章 如何開啟成長的人生
我們太忙于做“需要做的事”，以至于沒有時間成為“應(yīng)該成為的人”，結(jié)果，我們永遠(yuǎn)做不到自己本來應(yīng)該能做的事。