機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠從業(yè)人員知識(shí)讀本

第一章 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)概述
第一節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理
第二節(jié) 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的發(fā)展概述
第三節(jié) 機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)保險(xiǎn)種類和保險(xiǎn)條款
第四節(jié) 交強(qiáng)險(xiǎn)的承保和條款
第五節(jié) 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠概述
【復(fù)習(xí)與思考】

第二章 汽車識(shí)別基礎(chǔ)
第一節(jié) 汽車的誕生與發(fā)展
第二節(jié) 著名汽車品牌及生產(chǎn)企業(yè)
第三節(jié) 汽車的分類
第四節(jié) 汽車產(chǎn)品型號(hào)及標(biāo)牌識(shí)別
【復(fù)習(xí)與思考】

第三章 車輛結(jié)構(gòu)知識(shí)
第一節(jié) 汽車的基本構(gòu)成及參數(shù)
第二節(jié) 發(fā)動(dòng)機(jī)基本工作原理
第三節(jié) 傳動(dòng)系的工作原理
第四節(jié) 汽車懸架結(jié)構(gòu)
第五節(jié) 轉(zhuǎn)向系統(tǒng)構(gòu)造
第六節(jié) 制動(dòng)系統(tǒng)的構(gòu)造
第七節(jié) 空調(diào)的工作原理
第八節(jié) 安全氣囊
第九節(jié) 車身分類
第十節(jié) 車身的構(gòu)成和車身板件
第十一節(jié) 承載式車身結(jié)構(gòu)和車身板件
第十二節(jié) 車架式車身結(jié)構(gòu)和車身板件
第十三節(jié) 輪胎的分類與規(guī)格
【復(fù)習(xí)與思考】

第四章 交通事故及車輛損壞分析
第一節(jié) 常見的碰撞類型
第二節(jié) 碰撞力對(duì)車輛變形的影響
第三節(jié) 車身結(jié)構(gòu)對(duì)車輛變形的影響
第四節(jié) 車輛其他主要部件的損傷形式
【復(fù)習(xí)與思考】

第五章 事故現(xiàn)場(chǎng)查勘
第一節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)查勘的目的及意義
第二節(jié) 事故現(xiàn)場(chǎng)的分類
第三節(jié) 查勘前的準(zhǔn)備
第四節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)查勘流程與規(guī)范
第五節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)查勘技能
第六節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)查勘拍攝規(guī)范
【復(fù)習(xí)與思考】

第六章 機(jī)動(dòng)車輛損失核定
第一節(jié) 定損要求及操作標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 定損操作實(shí)務(wù)
第三節(jié) 事故車輛的核損
第四節(jié) 計(jì)算機(jī)定損系統(tǒng)介紹
【復(fù)習(xí)與思考】

第七章 人身傷害的查勘
第一節(jié) 人身傷害的查勘
第二節(jié) 人身傷害案件中相關(guān)費(fèi)用的核定
【復(fù)習(xí)與思考】

第八章 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠
第一節(jié) 車輛保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)流程
第二節(jié) 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)賠償處理
【復(fù)習(xí)與思考】

第九章 機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)欺詐騙賠與防范
第一節(jié) 保險(xiǎn)欺詐騙賠概述
第二節(jié) 車輛保險(xiǎn)欺詐騙賠成因分析
第三節(jié) 車輛保險(xiǎn)欺詐騙賠特征與防范措施
第四節(jié) 車輛保險(xiǎn)理賠反欺詐技能
【復(fù)習(xí)與思考】

第十章 法律法規(guī)
第一節(jié) 基本法律知識(shí)
第二節(jié) 道路交通安全法
第三節(jié) 道路交通事故處理
第四節(jié) 道路交通安全法律責(zé)任
第五節(jié) 人身?yè)p害賠償
第六節(jié) 道路交通事故侵權(quán)
附錄：思考題參考答案
參考文獻(xiàn)