物流電子商務（第2版）

定　價：￥31.00

作　者：	董鐵，鄭秀戀，劉麗艷等編
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：	高職高專物流管理專業(yè)系列教材·物流企業(yè)在職崗位培訓系列教材
標　簽：	電子商務高職高專管理教材教輔

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ISBN：	9787121194474	出版時間：	2013-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	244	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《高職高專物流管理專業(yè)系列教材·物流企業(yè)在職崗位培訓系列教材：物流電子商務（第2版）》全面介紹物流系統(tǒng)、技術(shù)手段、系統(tǒng)建設、業(yè)務環(huán)節(jié)、操作流程、客戶服務、管理過程等物流電子商務的基本知識，并通過實踐實訓強化應用技能的培養(yǎng)?！陡呗毟邔Ｎ锪鞴芾韺I(yè)系列教材·物流企業(yè)在職崗位培訓系列教材：物流電子商務（第2版）》2009年被北京市教委批準為“北京市高等教育精品教材立項項目”，具有知識系統(tǒng)、語言簡練、案例鮮活、通俗易懂、注重創(chuàng)新、集理論和實踐于一體等特點，并且采取新穎、統(tǒng)一的格式化體例設計?！陡呗毟邔Ｎ锪鞴芾韺I(yè)系列教材·物流企業(yè)在職崗位培訓系列教材：物流電子商務（第2版）》既可作為高職高專及應用型大學物流管理、工商管理等專業(yè)教學的首選教材，也可作為物流企業(yè)員工在職崗位培訓教材，并為廣大社會從業(yè)者提供有益的參考和借鑒。

作者簡介

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圖書目錄

目錄

第一章物流電子商務概述
第一節(jié)電子商務與現(xiàn)代物流
第二節(jié)物流電子商務的類型與模式
第三節(jié)電子商務和物流企業(yè)
第四節(jié)我國電子商務與物流的發(fā)展

第二章物流電子商務技術(shù)
第一節(jié)計算機與網(wǎng)絡技術(shù)
第二節(jié)數(shù)據(jù)庫技術(shù)
第三節(jié)數(shù)據(jù)自動采集與識別技術(shù)
第四節(jié)自動跟蹤技術(shù)
第五節(jié)其他物流信息技術(shù)

第三章物流電子商務系統(tǒng)建設
第一節(jié)物流信息的分析和系統(tǒng)設計
第二節(jié)物流信息系統(tǒng)的硬件設備與軟件資源
第三節(jié)物流信息系統(tǒng)的主要功能
第四節(jié)物流信息系統(tǒng)的建設步驟

第四章物流網(wǎng)絡營銷
第一節(jié)網(wǎng)絡營銷的特點和優(yōu)勢
第二節(jié)網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃
第三節(jié)網(wǎng)絡營銷的主要方法和策略
第四節(jié)網(wǎng)絡營銷的盈利

第五章電子商務條件下的生產(chǎn)物流計劃與控制
第一節(jié)生產(chǎn)物流概述
第二節(jié)OPT與生產(chǎn)物流管理
第三節(jié)準時制物流（JIT）
第四節(jié)企業(yè)資源計劃（ERP）

第六章物流電子商務的業(yè)務功能
第一節(jié)綜合管理功能概述
第二節(jié)采購管理系統(tǒng)
第三節(jié)倉儲管理系統(tǒng)
第四節(jié)運輸系統(tǒng)管理
第五節(jié)物流配送中心

第七章電子商務下的物流客戶服務
第一節(jié)物流客戶服務與客戶關(guān)系管理
第二節(jié)客戶關(guān)系管理方案
第三節(jié)客戶服務標準
第四節(jié)物流客戶服務策略

第八章物流電子商務管理
第一節(jié)物流電子商務的組織管理
第二節(jié)物流電子商務的運行管理
第三節(jié)物流電子商務的戰(zhàn)略開發(fā)
第四節(jié)物流電子商務的人力資源管理
第五節(jié)物流電子商務的安全管理

附錄A五部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快推進信息化與工業(yè)化深度融合的若干意見》

附錄B商務部關(guān)于確認首批國家電子商務示范基地的通知

附錄C商務部辦公廳關(guān)于印發(fā)《2012年商務系統(tǒng)食品安全工作要點》的通知

附錄D商務部辦公廳關(guān)于印發(fā)《2012年電子商務工作要點》的通知

附錄E國家發(fā)改委等八部委聯(lián)合發(fā)布關(guān)于促進電子商務健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知

參考文獻