國家職業(yè)資格考試培訓教程：電子商務師（2級）

定　價：￥58.00

作　者：	《電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程》編委會編
出版社：	中央廣播電視大學出版社
叢編項：	國家職業(yè)資格考試培訓教程
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787304044428	出版時間：	2009-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	350	字數：

內容簡介

　　電子商務的迅猛崛起和發(fā)展，使那些“既懂電子，又懂商務；既會應用，又會創(chuàng)新”的復合型人才的需求迅速加大。據權威人士估算，如果全球電子商務營業(yè)額達到幾萬億的規(guī)模，電子商務職業(yè)崗位人才需求將增加到2000萬人，這個數字比全世界現(xiàn)有的信息專業(yè)人員總數還要大。人才瓶頸將是阻礙電子商務發(fā)展的重要因素，因此，各個國家在制定電子商務發(fā)展政策和規(guī)劃時，都高度重視人才的培養(yǎng)和培訓工作。本套《電子商務師國家職業(yè)資格考試培訓教程》（以下簡稱《教程》）緊貼《電子商務師國家職業(yè)標準》（以下簡稱《標準》）。內容上，力求體現(xiàn)“以職業(yè)活動為導向，以職業(yè)技能為核心”的指導思想，突出職業(yè)培訓特色；結構上，針對電子商務人員職業(yè)活動的領域，按照模塊化方式，分為電子商務員、助理電子商務師、電子商務師（分別對應國家職業(yè)資格四級、三級、二級）3個等級進行編寫。

作者簡介

暫缺《國家職業(yè)資格考試培訓教程：電子商務師（2級）》作者簡介

圖書目錄

緒論
一、電子商務師的技能與職業(yè)特征
二、本書的內容結構分析
三、如何學好和用好本書的建議
第一章電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與建設
第一節(jié) 電子商務系統(tǒng)可行性分析與設計
一、電子商務系統(tǒng)的需求調研
二、商務網站的可行性分析
三、商務網站的總體規(guī)劃設計
四、商務網站實施方案的設計
第二節(jié) 商務網站平臺建設管理
一、合作伙伴的選擇
二、商務網站建設與項目管理
三、商務網站的測試和驗收
第三節(jié) 商務網站內容建設
一、制定網站內容實施計劃和相關規(guī)范
二、網站內容的信息采集與處理
三、網站內容的組織和資源管理
第二章電子商務系統(tǒng)管理
第一節(jié) 電子商務系統(tǒng)運行管理
一、商務網站運行的策略和規(guī)劃
二、商務網站運行管理制度制定和實施
三、商務網站信息應用與管理方案運行信息管理
第二節(jié) 電子商務安全管理
一、系統(tǒng)運行安全分析
二、交易數據安全
第三節(jié) 崗位培訓與指導
一、崗位培訓計劃的編制
二、電子商務員和助理電子商務師培訓教案的編寫
第三章電子商務運營
第一節(jié) 網絡采購
一、制定網上采購業(yè)務流程
二、組織實施網上采購
第二節(jié) 網絡營銷
一、營銷目標和實施策略
二、完善平臺功能
三、產品策劃
四、網絡銷售
五、網上市場調研
六、指導商情分析工作
第三節(jié) 網絡促銷策劃
一、網站推廣計劃的制定
二、網站促銷活動的策劃
三、網站促銷活動的評估
第四節(jié) 客戶服務
一、網站客戶服務系統(tǒng)的選擇
二、網站客戶服務流程的實施
三、客戶需求分析報告的撰寫
第五節(jié) 電子商務物流管理
一、物流配送的一般流程
二、電子商務物流配送流程
三、電子商務物流配送系統(tǒng)
……
第四章電子商務網站評估