稅務(wù)文化新論

第一章 人的動力從何而來
  人在管理中的雙重地位
  貧下中農(nóng)的啟示
  價值觀的提出
  價值觀的客觀性
  價值觀的主觀性
  價值觀可選擇性的例證
  價值觀概念的理論概括
  價值觀的兩大功能
第二章 文化的魅力——環(huán)境在價值觀形成中的獨特作用
  環(huán)境熏陶對人的深刻影響
  從北京孩子集體性格看文化的核心：大眾心態(tài)
  文化三特性
  “遙遠(yuǎn)的掌聲”
  音樂文化改造了維也納
  法國人的浪漫與美國人的務(wù)實
  文化對日本人心理的影響
  文化三特性在上海
  文化養(yǎng)育巴西足球
  土匪文化的控制教化作用
第三章 環(huán)境或者文化與價值觀的內(nèi)在關(guān)系
  從“情人眼里出西施”看價值觀的兩面性
  狼孩告訴我們意識的來源
  中美矛盾的價值觀因素
  島國環(huán)境下的日本思維
  相去甚遠(yuǎn)的溫州人與成都人
  不同生活環(huán)境下的“范跑跑”和譚千秋
  父親和兒子
  既定環(huán)境和可變環(huán)境的區(qū)分
  可變環(huán)境對價值觀的直接影響
第四章 “工作環(huán)境”的重要性
  從“可變環(huán)境”中引出“工作環(huán)境”
  從全聚德看“工作環(huán)境”的重要性
  “工作環(huán)境”=稅務(wù)文化
  “稅務(wù)文化”的新定義
  “工作環(huán)境”三特性
  “工作環(huán)境”作用方式
第五章 營造“工作環(huán)境”的基本原則
  價值的重要性有一個客觀順序
  新中國成立以來思想教育方法的反思
  人總是從個人利益出發(fā)去認(rèn)識集體利益的
  好大一棵樹
  海爾造人與人造海爾
  洋品牌為什么敢欺負(fù)中國人
  一支沒有靈魂的軍隊
第六章 動力系統(tǒng)建設(shè)的意義
  “工作環(huán)境”三系統(tǒng)建設(shè)的再提出
  國家強大了，臺灣“跑”不了
  老鄉(xiāng)，我們是工農(nóng)子弟兵
  被皇帝“嚇大”的同仁堂
第七章 精神調(diào)節(jié)系統(tǒng)建設(shè)的意義
  精神調(diào)節(jié)系統(tǒng)概念的提出
  青年毛澤東從自然人到社會人的轉(zhuǎn)變
  紅軍不是石達(dá)開
  柳傳志為什么沒有進(jìn)監(jiān)獄
  我有一種想哭的感覺
  三鹿破產(chǎn)的啟示
第八章 監(jiān)督保障系統(tǒng)建設(shè)的意義
第九章 從“三系統(tǒng)”到“三因素”的轉(zhuǎn)化
第十章 激勵性因素
  激勵性因素組合為“綜合激勵”
  綜合激勵是一種無奈的選擇
  綜合激勵的三個理論依據(jù)
  綜合激勵的四個優(yōu)勢
  綜合激勵的效果例證
第十一章 約束性因素
  三方約束的提出
  三方約束之一：內(nèi)部控制
  內(nèi)部控制的軟肋
  對付文強的狗頭鍘
  信念的力量
  價值觀約束下的曾國藩
  一個不做假賬的人
第十二章 保障性因素
  辦公環(huán)境概念的提出
  辦公環(huán)境的重要性
  伊藤洋華為什么吸引人？
第十三章 稅務(wù)文化建設(shè)的總體思路
  系統(tǒng)演進(jìn)的一個規(guī)律
  “重點突破，協(xié)同解決”的例證
第十四章 綜合激勵突破方法
  基層稅務(wù)干部的心理疲憊
  物質(zhì)激勵的思路設(shè)計
  領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷的巨大力量
  人性化氛圍的誘惑
  榜樣的力量
  希特勒如何使德國沸騰
  善于找到兩個利益的交叉點和融合點
  文化理念如何落地
  “一把手”對文化建設(shè)的決定性影響
  心靈的共鳴
第十五章 三方約束突破法
  領(lǐng)導(dǎo)決定內(nèi)控的死活
  外部監(jiān)督總要提上日程
  “孫中山非中國人”
  從儲時健看意志的脆弱性
第十六章 辦公環(huán)境突破法
附錄