領(lǐng)導(dǎo)者掌控全局的說話方略

上篇：領(lǐng)導(dǎo)全能口才精講第一章領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)下屬的語言藝術(shù)語言激勵(lì)對下屬的工作態(tài)度、合作精神有促進(jìn)作用。還可以促進(jìn)下屬提高工作水平、掌握更嫻熟的工作技能，改變領(lǐng)導(dǎo)和下屬在工作中形成“緊張、冷漠、不和諧”的關(guān)系。多加贊賞，為團(tuán)隊(duì)實(shí)行“正強(qiáng)化”用好“比喻”，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的熱情巧用“激將”，激勵(lì)下屬奮進(jìn)愿景激勵(lì)，讓人才與團(tuán)隊(duì)同時(shí)起跳激發(fā)參與意識(shí)，話下即可攻堅(jiān)克難善于交流，找到團(tuán)隊(duì)的“活化劑”善用語錄，施行長效激勵(lì)多設(shè)頭銜，把下屬的積極性最大化強(qiáng)勢豪言，煥發(fā)所向披靡的士氣獎(jiǎng)罰并用，即刻轉(zhuǎn)敗為勝語言激勵(lì)的20種方法 第二章上級與下屬的友好溝通作為上級領(lǐng)導(dǎo)，從一定意義上來說，就是通過與下屬面對面的溝通，最終達(dá)到說服、教育、引導(dǎo)和鼓勵(lì)下屬等目的。作為上級領(lǐng)導(dǎo)不僅要有較高的政治理論素養(yǎng)，還要掌握高超的與下屬溝通的語言藝術(shù)。出現(xiàn)在下屬最需要的時(shí)刻談經(jīng)典案例，打開下屬的心窗講出“理念”，為下屬“順勁”故弄玄虛傳“秘方”，上好質(zhì)量課站出來，為下屬說句公道話巧言應(yīng)對下屬的加薪請求運(yùn)籌帷幄，掃除流言變威為親，善言擺平罷工者不尊重下屬，惡果自嘗領(lǐng)導(dǎo)與下屬講話的注意事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)安排工作時(shí)的講話要點(diǎn)調(diào)動(dòng)下屬積極性的8種方法領(lǐng)導(dǎo)不可忽視的五類下屬 
第三章下屬與上級的交流技巧
有人說：“要當(dāng)好管理者，先當(dāng)好被管理者”，作為下屬要時(shí)刻保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)工作比較繁忙，無法做到面面俱到，保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)，會(huì)為自己贏得更多、更好的機(jī)遇，也只有這樣，自己的能力和努力才能得到上級的高度肯定，獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更大的發(fā)展空間。
語驚中南海在沉默中行動(dòng)，甘為上級“堵漏”“冷廟”燒香，早為前程鋪路有效溝通，登上升職的階梯與上司相處，距離產(chǎn)生美向上級申訴，要有理有據(jù)斟句酌辭，讓上司永遠(yuǎn)需要你下屬與上級領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)中層領(lǐng)導(dǎo)與上級相處的要點(diǎn)
第四章領(lǐng)導(dǎo)必懂的批評藝術(shù)
作為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者一定要記住，批評的目的是為了更好地激勵(lì)。如果不能在工作中掌握這一點(diǎn)，就有可能降低部門的工作效率，甚至影響整個(gè)組織內(nèi)部成員的工作情緒。常言說，“哀莫大于心死”，不當(dāng)?shù)呐u后果是非?？膳碌氖д`，領(lǐng)導(dǎo)者一定要掌握好這個(gè)反向激勵(lì)的藝術(shù)。 把“批評”變成啟智的鑰匙委婉批評更容易被對方接受有話不直說，批評也要“彎彎繞”怒不可忍時(shí)也要為責(zé)罵善后批評失誤再贊揚(yáng)見奇效領(lǐng)導(dǎo)者要掌握批評的4個(gè)要點(diǎn)批評九戒 第五章領(lǐng)導(dǎo)說服他人的訣竅
白居易曾寫過這樣兩句詩：“功成理定何神速，速在推心置人腹。”感人心者，莫先乎情。領(lǐng)導(dǎo)者的說服工作，在很大程度上，可以說是情感的征服。只有善于運(yùn)用情感技巧，動(dòng)之以情，曉之以理，才能攻破對方的心理堡壘，實(shí)現(xiàn)有效說服。 講故事，傳道理要發(fā)力，先解惑通過利益轉(zhuǎn)換勸說人在事中迷，需要有人提講道德，說常理說服的科學(xué)性和藝術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)提高說服力的10個(gè)竅門
第六章會(huì)議講話水平的提升
對領(lǐng)導(dǎo)者來說，體現(xiàn)口才水平的講話形式有兩種，一種是念稿式講話，一種是脫稿式講話。與念稿式講話相比，脫稿式講話更受他人歡迎。只要不是非常重大的會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表精彩的脫稿講話，是高素質(zhì)的集中體現(xiàn)。因此作為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者一定要掌握脫稿講話的語言藝術(shù)。 用排比句式產(chǎn)生震懾力  用信仰征服反對者巧講地名，振奮員工的精神“下臺(tái)”，兩個(gè)字驚醒夢中人提煉生活，講話生動(dòng)感人講話三分鐘，青史永留名精彩會(huì)議講話的三大要素會(huì)議講話的注意事項(xiàng)新上任領(lǐng)導(dǎo)講話技巧
第七章外交場合的語言藝術(shù)
世界上最精通語言藝術(shù)的就是外交家。作為在國際化環(huán)境中帶領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作的領(lǐng)導(dǎo)者，要面對來自不同地區(qū)、不同國家的人際交往，也許你不從事真正意義上的外交工作，但也有必要學(xué)習(xí)外交家的語言技巧，使自己的講話左右逢源、無可挑剔。
一句玩笑，爭回應(yīng)有的尊嚴(yán)概念轉(zhuǎn)換贏人氣總統(tǒng)的一句失言轟動(dòng)整個(gè)世界社交場合的巧語遮羞宣揚(yáng)共同點(diǎn)，獲得盟友的支持外交官的16字方針
第八章面對媒體時(shí)的講話策略
無論是行政領(lǐng)導(dǎo)還是企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對媒體時(shí)都要態(tài)度誠懇，講究談話藝術(shù)。在處理危機(jī)事件時(shí)，要主動(dòng)與媒體溝通，謙遜和藹地對待記者的采訪，講話時(shí)把公眾的利益放在首位。在這方面有很多經(jīng)典案例可供領(lǐng)導(dǎo)者參考，本章將通過案例分析、理論說明介紹領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對媒體的語言藝術(shù)。樹立媒體意識(shí)，講話自然有章法運(yùn)用發(fā)散思維，巧避記者的犀利話鋒突發(fā)情況降臨，需要“急轉(zhuǎn)彎”企業(yè)家脫鞋講品牌，震驚美國記者媒體與企業(yè)，刀刃上的分寸領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對媒體的能力分析
第九章領(lǐng)導(dǎo)成功競職講話
競職講話是競聘者就自我競聘條件、未來的施政目標(biāo)和構(gòu)想所發(fā)表的公開性講話。要想在競爭中實(shí)現(xiàn)自我奮斗目標(biāo)，做好競職講話是十分重要的開端。
投其所好，贏得選民的支持實(shí)事求是，高票當(dāng)選公司經(jīng)理以小見大，贏人心就職講話，勇打“強(qiáng)心劑”新官上任，實(shí)話實(shí)說得人緣
領(lǐng)導(dǎo)競職講話的4大要點(diǎn)競職答辯需要注意的9個(gè)方面
第十章講出來的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威權(quán)威是靠領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力、學(xué)識(shí)、處理問題、解決問題的能力逐步形成的。建立權(quán)威、發(fā)揮權(quán)威的作用主要靠語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)。作為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，在重要場合、關(guān)鍵時(shí)刻必須要表明立場、拿出決策，發(fā)揮所在團(tuán)體精神領(lǐng)袖的作用，做到一言九鼎，才能率領(lǐng)團(tuán)體無往而不勝。
壯語破迷障，為下屬找媳婦撐腰在溝通中捕捉商機(jī)，企業(yè)家威散全球飛機(jī)上懇談，選出優(yōu)秀接班人申訴冒險(xiǎn)的理由，終成企業(yè)教父鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)一句話，變一千萬為四千萬領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威構(gòu)成因素分析領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威講話的10大要點(diǎn)
下篇：領(lǐng)導(dǎo)口才自我訓(xùn)練第十一章領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾講話觀摩訓(xùn)練
每一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者，伶俐的口齒、善于雄辯的才能都不是天生的，而是后天不斷努力的結(jié)果，靠自信、靠勇氣、靠訓(xùn)練造就而成。
第一步集中精力傾聽優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾講話第二步理解優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾講話的內(nèi)容第三步研究優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾講話的內(nèi)容第四步評價(jià)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾講話的有效程度第五步觀摩優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾講話后的模仿訓(xùn)練
第十二章領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾講話實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
不管是哪一個(gè)行業(yè)或哪一個(gè)層級的領(lǐng)導(dǎo)，都是一個(gè)組織或機(jī)構(gòu)行動(dòng)的籌劃者、指揮者和代言人。不論是做決策、安排工作還是發(fā)動(dòng)群眾，都需要通過講話來完成。換句話說，要做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備較強(qiáng)的當(dāng)眾講話能力。
第一步明確講話對象與內(nèi)容的關(guān)系第二步明確講話背景與主題的關(guān)系第三步領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾講話大綱的構(gòu)成框架第四步領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾講話大綱的完善
第十三章領(lǐng)導(dǎo)即興講話能力訓(xùn)練
領(lǐng)導(dǎo)即興講話雖然有即時(shí)性、隨意性的特點(diǎn)，但是能充分展示領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人風(fēng)采和性格魅力，也是非常受推崇而又十分流行的講話方式。如果一個(gè)人想成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，即興講話能力的迅速提高將有利于其未來工作的開展和事業(yè)的成功。這一點(diǎn)對于基層領(lǐng)導(dǎo)尤其重要。
第一步掌握即興講話的特殊性第二步熟悉即興講話的要求第三步領(lǐng)導(dǎo)即興講話的快速準(zhǔn)備第四步控制好即興講話的三個(gè)環(huán)節(jié)
第十四章領(lǐng)導(dǎo)談話能力訓(xùn)練
談話是人與人之間進(jìn)行交流和溝通最重要的一種形式。在工作中領(lǐng)導(dǎo)與下屬、下級與上級的談話是最基本、最常見的工作方法，也是交流思想、融洽感情、增進(jìn)友誼、和諧相處必不可少的環(huán)節(jié)。
第一步掌握領(lǐng)導(dǎo)談話的基本常識(shí)第二步領(lǐng)導(dǎo)談話方法和技巧訓(xùn)練第三步掌握領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)的10個(gè)禁忌第十五章語音及肢體語言訓(xùn)練
針對領(lǐng)導(dǎo)提高當(dāng)眾講話能力而言，既要注重提高表達(dá)能力的思維訓(xùn)練，還要進(jìn)行發(fā)音規(guī)范化訓(xùn)練。兩個(gè)方面雙管齊下，才能成為具備演講水平的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者。
第一步領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾講話的聲音技巧訓(xùn)練第二步領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾講話時(shí)的肢體語言訓(xùn)練第三步領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾講話時(shí)的儀表風(fēng)度訓(xùn)練
參考文獻(xiàn)