人身傷害理賠管理應(yīng)試指南

　　《應(yīng)試指南》是為美國注冊非壽險協(xié)會所授注冊非壽險理賠師（AIC）資格認(rèn)證國家考試所需課程之一而編寫的。《應(yīng)試指南》的目的是就人身傷害理賠管理提供一個可供理賠業(yè)務(wù)員在日常工作生活中應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)流程與框架。它首先解釋了人身傷害理賠管理的必要性并就這一管理所需的基本技術(shù)做了整體的探討。教材然后描述了理賠業(yè)務(wù)員用以評估損傷與治療的具體方式，以及這些損傷是怎樣導(dǎo)致傷害與殘疾的。緊接這一討論之后是如何運(yùn)用康復(fù)與殘疾管理的方法以便減少損傷的后果。由于意外傷害保險企業(yè)經(jīng)常會遇到腰背部損傷這類問題，并且為此投入的成本也不少，這里專門有一章內(nèi)容用做這方面的介紹。書中還附有三章的案例分析，其目的是讓學(xué)員知道怎樣在實(shí)際中運(yùn)用人身傷害理賠管理的概念，如何去解決各種補(bǔ)償與殘疾管理問題，并了解在意外傷害理賠中經(jīng)常可能遇到的有關(guān)解剖與外科損傷的問題。應(yīng)試指南是本教材的補(bǔ)充，幫助學(xué)生集中學(xué)習(xí)，通過教學(xué)目標(biāo).練習(xí)以及仿真試卷來檢查學(xué)習(xí)效果。教材中以黑體字打印的詞匯和短語是理解課文內(nèi)容的基礎(chǔ)，本教材對其進(jìn)行了定義或在陰影圖框中進(jìn)行了解釋。同時教材最后的術(shù)語表中也包含了這些詞匯與短語。圖表及案例則有助于解釋教材內(nèi)容。

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