電子商務概論

第1章 電子商務概述
1.1 Dell案例
1.2 傳統(tǒng)商務與電子商務
1.2.1 傳統(tǒng)商務及交易運作過程
1.2.2 電子商務及交易運作過程
1.2.3 傳統(tǒng)商務與電子商務的比較
1.2.4 傳統(tǒng)企業(yè)面臨的變革
1.2.5 電子商務對社會的影響
1.3 電子商務的定義及分類
1.3.1 電子商務的內(nèi)涵
1.3.2 電子商務的特點
1.3.3 電子商務的分類
1.4 電子商務的基本組成
1.4.1 電子商務概念模型
1.4.2 電子商務的研究對象
1.4.3 電子商務的組成
1.5 電子商務的起源和發(fā)展
1.5.1 電子商務產(chǎn)生的背景及原因
1.5.2 萌芽階段的電子商務
1.5.3 基于EDI階段的電子商務
1.5.4 基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務
1.5.5 電子商務的新發(fā)展
本章小結(jié)
習題1
第2章 電子商務的技術(shù)基礎
2.1 網(wǎng)絡技術(shù)與通信技術(shù)
2.1.1 網(wǎng)絡概述
2.1.2 Internet技術(shù)
2.1.3 Internet的功能
2.1.4 Internet、Intranet和Extranet
2.2 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)
2.2.1 EDI系統(tǒng)概述
2.2.2 EDl標準
2.2.3 實施EDI的效益
2.3 電子商務技術(shù)
2.3.1 電子商務的安全問題與安全需求
2.3.2 防火墻技術(shù)
2.3.3 數(shù)據(jù)加密技術(shù)
2.3.4 數(shù)字認證技術(shù)
2.3.5 安全技術(shù)協(xié)議（SSL協(xié)議、SET協(xié)議）
2.4 電子商務網(wǎng)站建設
2.4.1 網(wǎng)站規(guī)劃
2.4.2 硬件環(huán)境
2.4.3 軟件環(huán)境
2.4.4 網(wǎng)頁內(nèi)容設計
本章小結(jié)
習題2
第3章 Internet電子商務交易模式
3.1 Internet商務框架結(jié)構(gòu)
3.1.1 Internet商務的發(fā)展趨勢
3.1.2 Internet電子商務框架結(jié)構(gòu)
3.1.3 Internet商務的經(jīng)營模式
3.2 B2C電子商務
3.2.1 B2C電子商務概述
3.2.2 B2C電子商務的企業(yè)類型
3.2.3 網(wǎng)上顧客的類型
3.2.4 B2C電子商務網(wǎng)站的收益模式
3.2.5 信息溝通
3.3 B2B電子商務
3.3.1 B2B電子商務概述
3.3.2 B2B電子商務的優(yōu)勢
3.3.3 B2B電子商務模式
3.4 案例
3.4.1 B2C電子商務案例一——亞馬遜網(wǎng)上書店
3.4.2 B2B電子商務案例——阿里巴巴
本章小結(jié)
習題3
第4章 行業(yè)電子商務
4.1 電子商務與企業(yè)經(jīng)營管理
4.1.1 電子商務在企業(yè)競爭中的作用
4.1.2 企業(yè)實施電子商務的策略
4.1.3 電子商務與企業(yè)資源重組
4.2 生產(chǎn)企業(yè)電子商務的應用
4.2.1 生產(chǎn)企業(yè)電子商務電子應用
4.2.2 生產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)上采購與銷售
4.2.3 生產(chǎn)企業(yè)典型案例——青島海爾集團
4.3 流通行業(yè)電子商務
4.3.1 流通企業(yè)電子商務電子應用
4.3.2 電子商務對流通業(yè)的影響
4.3.3 零售業(yè)典型案例——梅林正廣和
4.4 服務類企業(yè)電子商務的應用
4.4.1 信息服務型電子商務
4.4.2 網(wǎng)絡銀行
4.4.3 網(wǎng)上證券——證券業(yè)電子商務
4.4.4 網(wǎng)上保險
4.5 案例
4.5.1 網(wǎng)絡銀行案例——招商銀行
4.5.2 網(wǎng)上證券案例——海融證券電子商務
4.5.3 網(wǎng)上保險案例——易保公司
本章小結(jié)
習題4
第5章 電子貨幣與支付系統(tǒng)
5.1 電子貨幣
5.1.1 電子貨幣的發(fā)行
5.1.2 電子貨幣的分類
5.1.3 電子現(xiàn)金的特點
5.1.4 電子現(xiàn)金的安全防范措施
5.2 網(wǎng)上支付
5.2.1 電子商務網(wǎng)上購物流程
5.2.2 網(wǎng)上支付模式
5.3 網(wǎng)上支付現(xiàn)狀與發(fā)展
5.3.1 我國網(wǎng)上支付的現(xiàn)狀
5.3.2 網(wǎng)上支付的發(fā)展
本章小結(jié)
習題5
第6章 網(wǎng)絡營銷
6.1 網(wǎng)絡營銷概述
6.1.1 網(wǎng)絡營銷的概念
6.1.2 網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷
6.1.3 網(wǎng)上的消費行為
6.2 網(wǎng)絡營銷策略
6.2.1 產(chǎn)品策略
6.2.2 定價策略
6.2.3 分銷策略
6.2.4 促銷策略
6.3 網(wǎng)絡廣告
6.3.1 網(wǎng)絡廣告的概念與特點
6.3.2 網(wǎng)絡廣告的策略
6.3.3 網(wǎng)絡廣告的發(fā)布
6.4 案例
本章小結(jié)
習題6
第7章 電子商務物流
7.1 物流概述
7.1.1 物流的產(chǎn)生
7.1.2 物流的定義
7.1.3 物流的分類
7.1.4 物流活動的要素
7.2 電子商務與物流配送
7.2.1 物流在電子商務中的地位
7.2.2 電子商務環(huán)境下物流的特點
7.2.3 電子商務與配送的關(guān)系
7.2.4 電子商務環(huán)境下的配送中心
7.3 電子商務與供應鏈管理
7.3.1 供應鏈與供應鏈管理的定義
7.3.2 電子商務環(huán)境下的供應鏈模式
7.3.3 電子商務環(huán)境下的供應鏈管理與傳統(tǒng)的供應鏈管理
7.3.4 電子商務中供應鏈管理策略
7.3.5 電子商務環(huán)境下供應鏈管理的新趨勢
7.4 案例
本章小結(jié)
習題7
第8章 電子商務法律規(guī)范
8.1 電子商務法律概述
8.1.1 電子商務法的產(chǎn)生
8.1.2 電子商務法的調(diào)整對象和范圍
8.1.3 明確電子商務立法的重要性，加快我國電子商務立法進程
8.2 電子商務交易的法律規(guī)范
8.2.1 電子合同
8.2.2 電子簽名
8.2.3 電子認證
8.2.4 電子支付
8.3 電子商務的相關(guān)法律制度
8.3.1 電子商務稅收問題
8.3.2 電子商務隱私權(quán)的法律保護
8.3.3 電子商務中知識產(chǎn)權(quán)保護問題
8.3.4 電子商務中域名法律保護問題
8.4 我國網(wǎng)絡安全的法律保證
8.4.1 我國保證網(wǎng)絡安全的相關(guān)法律
8.4.2 加大法制宣傳力度，提高全民族的網(wǎng)絡安全意識
8.4.3 公鑰基礎設施（PKI）
本章小結(jié)
習題8
實訓系統(tǒng)簡介
實訓1 實驗總述
實訓2 個人控制臺
實訓3 B2B實驗
實訓4 B2C模塊
實訓5 C2C模塊
實訓6 網(wǎng)上銀行
實訓7 信用認證
實訓8 CA認證
實訓9 網(wǎng)站建設
實訓10 網(wǎng)絡營銷
實訓11 網(wǎng)上社區(qū)
實訓12 網(wǎng)上練習和網(wǎng)絡測試
參考文獻