證券投資客戶經(jīng)理（經(jīng)紀(jì)人）崗位實(shí)訓(xùn)

定　價：￥29.00

作　者：	張存萍編
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	高職高專金融管理與實(shí)務(wù)專業(yè)系列規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	國際金融貿(mào)易

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ISBN：	9787121071294	出版時間：	2008-01-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	293	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《證券投資客戶經(jīng)理（經(jīng)紀(jì)人）崗位實(shí)訓(xùn)》是從證券投資客戶經(jīng)理（經(jīng)紀(jì)人）崗位培訓(xùn)著手，針對金融專業(yè)高職學(xué)生今后的工作崗位要求而設(shè)計(jì)。其主要內(nèi)容分為四部分：證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)基本知識，以證券經(jīng)紀(jì)人在工作中所需要的證券投資基本知識和技能為主要內(nèi)容；經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)柜臺業(yè)務(wù)流程，主要是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容及各種業(yè)務(wù)的流程，以及經(jīng)紀(jì)人所具備的業(yè)務(wù)能力和在開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)時應(yīng)該注意的風(fēng)險(xiǎn)和防范措施；證券投資技術(shù)分析，主要是對證券投資技術(shù)分析的理論基礎(chǔ)、基本要素及技術(shù)分析方法，以及常見技術(shù)指標(biāo)的計(jì)算方法和一般應(yīng)用法則做了闡述；證券服務(wù)營銷，以證券營銷原理、證券營銷步驟與技巧、客戶管理、經(jīng)紀(jì)人服務(wù)禮儀和證券投資電話營銷為主要內(nèi)容，突出營銷話術(shù)的訓(xùn)練。

作者簡介

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圖書目錄

目錄
第1章股票債券基金
1.1股票
1.2債券
1.3證券投資基金
本章小結(jié)

第2章股票市場運(yùn)行
2.1證券交易市場
2.2股票價格指數(shù)
本章小結(jié)

第3章證券公司營運(yùn)模式
3.1證券公司的設(shè)立
3.2證券公司的主要業(yè)務(wù)
本章小結(jié)

第4章柜臺業(yè)務(wù)流程
4.1開立證券(資金)賬戶
4.2賬戶掛失補(bǔ)辦及其他
4.3資金管理業(yè)務(wù)
4.4證券委托
4.5清算交割與咨詢服務(wù)
附錄A
附錄B
附錄C
附錄D
附錄E
附錄F
附錄G

第5章證券投資技術(shù)分析
5.1技術(shù)分析方法
5.2基本技術(shù)分析指標(biāo)
本章小結(jié)

第6章證券營銷基本原理
6.1證券營銷概述
6.2證券服務(wù)營銷話術(shù)——溝通
本章小鮚

第7章證券營銷步驟與話術(shù)技巧
7.1證券營銷五大步驟
7.2證券營銷話術(shù)技巧
本章小結(jié)

第8章證券投資客戶管理
8.1證券投資客戶管理流程
8.2證券投資客戶分類管理
8.3證券投資客戶忠誠度管理
本章小結(jié)

第9章證券投資客戶經(jīng)理的職能與禮儀
9.1證券投資客戶經(jīng)理的職責(zé)
9.2證券投資客戶經(jīng)理的素質(zhì)
9.3證券投資客戶經(jīng)理的禮儀
本章小結(jié)

第10章證券投資電話營銷
10.1電話營銷的基本要素
10.2電話營銷的主要內(nèi)容
10.3電話營銷技巧
本章小結(jié)
附錄A
附錄B