網(wǎng)上開店傻瓜手冊

第一章 網(wǎng)上開店的概念及前景
概念篇
1.01 互聯(lián)網(wǎng)商機與現(xiàn)狀分析
1.02 網(wǎng)上開店有哪些方式
1.03 哪些人適合網(wǎng)上開店
1.04 網(wǎng)店賣家必備素質(zhì)及條件
1.05 網(wǎng)店賣家九大忌諱
1.06 網(wǎng)店賣家九大訣竅
準備篇
1.07 網(wǎng)上開店賣什么
1.08 到哪里尋找貨源
1.09 如何為網(wǎng)上店鋪起名
1.10 如何對商品進行描述
1.11 如何更好地利用櫥窗
1.12 如何更好地利用簽名檔
野望篇
1.13 如何推廣網(wǎng)上商店
1.14 網(wǎng)上商品定價有哪些技巧
1.15 網(wǎng)上店鋪如何促銷
1.16 如何面對買家的非好評
1.17 如何擴大網(wǎng)上店鋪的規(guī)模
實戰(zhàn)篇
1.18 選擇網(wǎng)上店鋪平臺的標(biāo)準
1.19 拍賣性質(zhì)平臺的特點
1.20 網(wǎng)上商城性質(zhì)平臺的特點
1.21 常見的網(wǎng)上開店平臺全攻略
第二章 網(wǎng)上開店進貨
2.0l 網(wǎng)店進貨渠道利弊分析
2.02 如何通過網(wǎng)絡(luò)找貨源
2.03 如何防備貨源騙子
2.04 怎樣盡快由外行變成內(nèi)行
2.05 開店與批發(fā)商打交道注意事項
2.06 網(wǎng)上外貿(mào)服裝正品實情
2.07 網(wǎng)上常出現(xiàn)的進貨和銷售時含稅與否的問題
2.08 國內(nèi)各省主要服裝交易市場
2.09 如何有效聯(lián)系美國進口商
第三章 網(wǎng)上開店資源整合及大客戶管理
3.01 賣家商品描述中常用代碼集合
3.02 網(wǎng)上開店賣家使用防刷新計數(shù)器
3.03 使用FlashFxP登錄FTP服務(wù)器
3.04 輕松水印工具
3.05 PhotoMark水印工具
3.06 裝修店鋪必用資源
3.07 AudioEdit：Deluxe——編輯壓縮上傳店鋪廣播
3.08 免費電話、短消息
第四章 網(wǎng)上開店技巧
4.01 怎樣建立互動型客戶關(guān)系
4.02 做銷售的100個絕招
4.03 如何降服精明客戶
4.04 促成訂單的八種技巧
4.05 如何建立客戶忠誠度
4.06 白領(lǐng)店主經(jīng)營秘籍：借雞生蛋發(fā)大財！
4.07 企業(yè)店主如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷吸引顧客
4.08 四個網(wǎng)絡(luò)店主的生意經(jīng)
4.09 網(wǎng)絡(luò)交易防騙條例
4.10 破解網(wǎng)上貿(mào)易七大騙術(shù)
4.11 建立網(wǎng)上誠信必須注意的幾個要素
4.12 沒訂單的四大原因
4.13 搞定買家有五招
4.14 外貿(mào)新手如何去尋找客戶
4.15 防范信用證詐騙的方法
4.16 如何正確看待及處理網(wǎng)絡(luò)買家的查詢
4.17 客戶投訴的處理方法
4.18 如何接近顧客的潛意識
4.19 如何維持良好的客戶關(guān)系
4.20 大客戶管理法則
4.21 改變顧客的態(tài)度
4.22 離不開的現(xiàn)實江湖經(jīng)營法則
4.23 網(wǎng)上商城降價的底線在哪里
第五章 從渺小到壯大——突進海外篇
5.01 外貿(mào)之入門功夫
5.02 幾個必須知道的商務(wù)術(shù)語
5.03 如何尋找外貿(mào)客戶談生意
5.04 Ebay外貿(mào)所需要的基本準備知識
5.05 建立Ebay店鋪
5.06 上傳商品方法數(shù)量與商品描述
5.07 商品標(biāo)題命名
5.08 如何使用paypal接收外幣付款，外幣收款
5.09 外貿(mào)收款和物流
5.10 賬戶ID被凍結(jié)
5.11 防止paypal賬戶凍結(jié)與解凍paypal賬戶
5.12 網(wǎng)上外貿(mào)如何讓客戶給你下單
5.13 外貿(mào)英文信函寫作技巧
5.14 如何處理客戶寄樣要求
5.15 網(wǎng)上外貿(mào)常見的違規(guī)案例
5.16 網(wǎng)上賣家跨國國際郵寄物品規(guī)則
5.17 世界各地外貿(mào)交易風(fēng)俗習(xí)慣大揭秘
5.18 中國paypal賬戶Ebay銷售常見問題集
附件一：國內(nèi)大城市普通包裹資費表（北京收寄）
附件二：國內(nèi)郵件資費
附件三：國內(nèi)快遞公司網(wǎng)站查詢一覽表