醫(yī)院文化論

第一章 醫(yī)院文化研究的范疇
第一節(jié) 什么是醫(yī)院文化
第二節(jié) 醫(yī)院文化的層次結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 醫(yī)院文化建設(shè)的空間
第四節(jié) 醫(yī)院文化建設(shè)的主要環(huán)節(jié)
第五節(jié) 醫(yī)院文化的發(fā)展策略
第六節(jié) 醫(yī)院文化的發(fā)展趨勢
第七節(jié) 醫(yī)院文化建設(shè)的重要意義
第二章 醫(yī)院文化的一般特征
第一節(jié) 醫(yī)院文化的自然屬性
第二節(jié) 醫(yī)院文化的內(nèi)在性
第三節(jié) 醫(yī)院文化的經(jīng)營性
第四節(jié) 醫(yī)院文化的各異性
第五節(jié) 醫(yī)院文化的技術(shù)特征
第三章 醫(yī)院文化核心建設(shè)
第一節(jié) 醫(yī)院文化核心建設(shè)的緊迫性
第二節(jié) 醫(yī)院文化核心建設(shè)的主動性
第三節(jié) 醫(yī)院文化核心建設(shè)的中心
第四節(jié) 醫(yī)院文化核心建設(shè)的繼承與發(fā)展
第五節(jié) 醫(yī)院文化核心建設(shè)的語言魅力
第六節(jié) 醫(yī)院文化與員工素質(zhì)
第四章 醫(yī)院文化的道德主旨
第一節(jié) 社會主義職業(yè)道德
第二節(jié) 醫(yī)院文化中職業(yè)道德的內(nèi)容
第三節(jié) 醫(yī)院文化中的職業(yè)道德修養(yǎng)
第四節(jié) 強化醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
第五章 醫(yī)院文化的誠信內(nèi)涵
第一節(jié) 誠信是醫(yī)院最寶貴的資源
第二節(jié) 醫(yī)院文化的誠信路徑
第三節(jié) 誠信醫(yī)院的依托載體
第六章 醫(yī)院文化形象的塑造
第一節(jié) 醫(yī)院文化形象塑造的必要性
第二節(jié) 醫(yī)院文化形象塑造的主要方面
第三節(jié) 醫(yī)院文化形象的特征和影響因素
第四節(jié) 打造醫(yī)院文化形象知名品牌
第五節(jié) 如何塑造醫(yī)院文化形象
第七章 醫(yī)院行風(fēng)的人性化
第一節(jié) 行風(fēng)人性化的基礎(chǔ)和條件
第二節(jié) 行風(fēng)人性化的行為細節(jié)
第三節(jié) 行風(fēng)人性化建設(shè)的重點部位
第四節(jié) 行風(fēng)人性化的持續(xù)發(fā)展
第五節(jié) 行風(fēng)人性化的拓展
第八章 醫(yī)院服務(wù)文化描述
第一節(jié) 什么是醫(yī)院服務(wù)文化
第二節(jié) 建設(shè)醫(yī)院服務(wù)文化的途徑
第三節(jié) 創(chuàng)新醫(yī)院服務(wù)文化行為
第四節(jié) 醫(yī)院服務(wù)文化的人性化流程
第九章 醫(yī)院文化的典范
第一節(jié) 大愛無涯的“活菩薩”
第二節(jié) 奉獻真情的“六姐妹”
第三節(jié) 一名黨員擎起一面旗
第十章 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的非權(quán)力影響力
第一節(jié) 研究非權(quán)力影響力的意義
第二節(jié) 非權(quán)力影響力的構(gòu)成要素
第三節(jié) 提高非權(quán)力影響力的途徑
第四節(jié) 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)進行文化開發(fā)的意義
第五節(jié) 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)進行文化開發(fā)的途徑
第十一章 醫(yī)院文化的廉政機制
第一節(jié) 建設(shè)廉政文化的重要意義
第二節(jié) 醫(yī)院廉政文化的內(nèi)涵和方向
第三節(jié) 醫(yī)院廉政文化的功能
第四節(jié) 醫(yī)院廉政文化建設(shè)的和諧要義
第五節(jié) 醫(yī)院廉政文化的支撐力
第六節(jié) 醫(yī)院廉政文化案例剖析