禮儀圣經(jīng)：21世紀(jì)現(xiàn)代社交與商務(wù)禮儀指南

致讀者
　致謝
　
第一篇 日常禮儀
第1章　生活指南
　其他兩個(gè)重要素質(zhì)
　行為體現(xiàn)態(tài)度
　禮儀為何如此重要
第2章　 問(wèn)候與介紹
　問(wèn)候禮儀的基本要素
　如何進(jìn)行介紹
　如何彌補(bǔ)在介紹中犯下的過(guò)失
第3章　外出活動(dòng)
　禮儀規(guī)范
　在人行道上的禮儀要求
　乘坐公共交通工具時(shí)
　駕駛私家車
　合用汽車的“宜”與“不宜”
　乘坐出租車和高級(jí)轎車時(shí)
　購(gòu)物的藝術(shù)
　享受購(gòu)物的樂(lè)趣
第4章　應(yīng)對(duì)他人的粗魯行為
　反擊的技巧
　面對(duì)無(wú)禮時(shí)如何作出反應(yīng)
第5章　著裝與儀容
　傳統(tǒng)的著裝方式改變了嗎
　何謂適宜
　經(jīng)常使用的配飾
　男士的著裝和儀容
　男士的配飾
　男士正式著裝
　精心梳理的頭發(fā)
　女士著裝和儀容
　適時(shí)而衣
　化妝
　女士的配飾

第二篇　人際交往
第6章　約會(huì)
　從約會(huì)的意義入手
　如今流行在哪些地點(diǎn)約會(huì)
　邀請(qǐng)他人約會(huì)與答復(fù)的技巧
　“誰(shuí)來(lái)付賬”的兩難抉擇
　爽約
　約會(huì)禮儀
　在辦公場(chǎng)所約會(huì)
　分手
　重回約會(huì)的世界
第7章　分居和離婚
　分居
　離婚
　通知其他人
　可能遇到的尷尬處境
第8章　今日家庭
　尊重家人
第9章　體貼周到的家人
　父母和子女
　家庭聚會(huì)
　保持聯(lián)絡(luò)
　與姻親建立良好的家庭關(guān)系
　已成人的子女與父母同住
　照顧年老的父母和親戚
第10章　和睦的鄰里關(guān)系
　社區(qū)里搬來(lái)新鄰居
　當(dāng)你搬到新社區(qū)時(shí)
　確定你的底線
　喬遷慶宴
　和睦鄰里關(guān)系的基本要求
　日常禮儀
　房屋外觀的禮儀要求
　應(yīng)對(duì)棘手的處境
第11章　患病和殘疾
　當(dāng)你生病時(shí)
　對(duì)家庭看護(hù)人員的建議
　探望在家休養(yǎng)的病人
　探望住院的病人
　與殘疾人相處時(shí)的禮儀要求
第12章　家政服務(wù)人員
　雇主應(yīng)盡的責(zé)任
　兒童護(hù)理員
　住在雇主家里的家政服務(wù)人員
　家政服務(wù)人員辭職時(shí)

第三篇　兒童與青少年禮儀
第13章　教給孩子日常禮儀
　“神奇的話”
　問(wèn)候和介紹
　更多日常禮節(jié)
　令人討厭的行為
　打扮和穿著
　優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員精神
　出行禮儀
第14章　用餐和聚會(huì)禮儀
　用餐禮儀
　家庭用餐
　外出用餐
　繁忙的聚會(huì)
　給父母的指導(dǎo)
第15章　年輕的交流者
　交談的基礎(chǔ)
　打電話的基本禮儀
　以寫(xiě)代說(shuō)
　感謝便條
　其他信件
第16章　青少年的約會(huì)和特殊場(chǎng)合
　男孩和女孩們?cè)谝黄?br />　約會(huì)禮儀
　成人儀式
　舞會(huì)和畢業(yè)典禮

第四篇 通訊禮儀
第17章　來(lái)往信件
　裝信紙的抽屜
　信箋內(nèi)容應(yīng)該寫(xiě)在哪里
　信封
　五花八門(mén)的便條
　感謝信
　祝賀信
　道歉信
　賀卡
　社交名片
　個(gè)人信件
　書(shū)信的正文
　事務(wù)信函
第18章　請(qǐng)?zhí)屯ㄖ?br />　請(qǐng)?zhí)幕疽?br />　何時(shí)及怎樣回復(fù)請(qǐng)?zhí)?br />　請(qǐng)?zhí)婕暗牧x務(wù)
　較隨意的請(qǐng)?zhí)?br />　非正式邀請(qǐng)
　正式請(qǐng)?zhí)?br />　收回請(qǐng)?zhí)?br />　請(qǐng)?zhí)\
　通知
　日常生活中的常見(jiàn)通知
第19章　交談的藝術(shù)
　交談的基本要素
　聲音和措詞
　其他需要注意的禮節(jié)
　魔力十足的禮貌語(yǔ)
　禮貌地說(shuō)“不”
　交談的話題
　遇到這些情況該說(shuō)些什么
第20章　電子郵件禮儀
　電子郵件的范本
　網(wǎng)絡(luò)空間的禮儀要求
　即時(shí)消息
第21章　電話禮儀
　使用手機(jī)
　電話的基本禮儀
　接聽(tīng)電話
　撥打電話
　正在通話中
　結(jié)束通話
　電話的特殊功能及其特點(diǎn)
　答錄機(jī)和語(yǔ)音郵件
第22章　姓名、頭銜與正式稱謂
　男士的姓名和頭銜
　女士的姓名和頭銜
　合法地更改姓名
　職稱
　其他頭銜
　外交禮節(jié)
　級(jí)別和地位
　正式宴會(huì)或午餐的座位安排
　官銜
　白宮的禮節(jié)
　覲見(jiàn)教皇
　美國(guó)國(guó)旗
　美國(guó)國(guó)歌

第五篇 餐飲和娛樂(lè)
第23章　用餐禮儀
　餐桌
　餐具的使用
　上菜時(shí)的注意事項(xiàng)
　用餐中
　出意外時(shí)
　各式各樣的食物禮儀
第24章　外出用餐
　是否預(yù)訂
　到達(dá)時(shí)
　點(diǎn)菜的細(xì)微之處
　從開(kāi)始到結(jié)束的原則
　當(dāng)心
　付賬
　自助餐館、餐車式餐館及雜項(xiàng)
第25章　聚餐
　成功聚會(huì)的第一步
　提前準(zhǔn)備
　確定菜譜
　宴會(huì)場(chǎng)地的布置
　開(kāi)始聚會(huì)
　正式晚宴
　午餐、早午餐及其他用餐場(chǎng)合
第26章　主人和客人
　首先的行動(dòng)
　主人備忘錄
　給客人的建議
　長(zhǎng)期的逗留
第27章　豐富多彩的派對(duì)
　客人的“物以類聚”
　雞尾酒派對(duì)的回歸
　非正式派對(duì)
　家庭招待會(huì)
　喬遷喜宴
　問(wèn)好聚會(huì)
　正式的派對(duì)
第28章　祝酒和祝酒詞
　祝酒人與祝酒時(shí)間
　祝酒詞集錦

第六篇　慶祝和娛樂(lè)
第29章　慶祝人生的不同階段
　迎接新生兒
　孩子的基督教儀式
　新生兒的猶太教儀式
　成年慶祝
　生日快樂(lè)
　周年紀(jì)念宴會(huì)
　重申結(jié)婚誓言
　慶祝退休
第30章　贈(zèng)送和接受禮物
　首要考慮
　使禮物變得獨(dú)特
　包裝和拆開(kāi)禮物
　接受禮物的對(duì)象
　目的性禮物清單
　接受和答謝禮物
　轉(zhuǎn)送禮物
　當(dāng)你想要退換禮物時(shí)
第31章　哀傷和悼念
　通告死訊
　計(jì)劃和安排
　身為朋友的職責(zé)
　在儀式過(guò)程中
　追悼會(huì)
　宗教風(fēng)俗
　葬禮之后的幾天和幾個(gè)星期
　慰問(wèn)信
第32章　參加宗教儀式
　一些基本原則
　參加不同信仰的宗教儀式
　稱呼圣職者

第七篇　婚禮
第33章　訂婚
　“正式”訂婚
　訂婚宴會(huì)
　若取消婚約
第34章　籌備重大活動(dòng)
　重大決策
　細(xì)致決策
　選擇婚禮嘉賓
　儐相的義務(wù)
　為你舉辦的社交活動(dòng)
第35章　準(zhǔn)備工作的細(xì)節(jié)
　簽訂服務(wù)合同
　儀式和招待會(huì)地點(diǎn)
　籌劃婚禮筵席
　婚禮蛋糕
　鮮花和裝飾
　音樂(lè)和音樂(lè)師
　交通和旅行安排
　拍照和錄像
第36章　婚禮請(qǐng)柬與發(fā)布
　訂購(gòu)和郵寄的時(shí)間安排
　請(qǐng)柬的風(fēng)格
　不同活動(dòng)的請(qǐng)柬措辭
　正確使用職業(yè)頭銜和軍銜
　信封和附件
　延遲、變更日期或取消
　婚禮公告
　所需其他文具
第37章　婚禮著裝
　婚紗
　古典婚紗造型
　女儐相的裝束
　新郎和新郎儐相
　新婚夫婦的父母
　軍人婚禮
　婚禮嘉賓的服裝
　婚禮宴會(huì)用花
　典型的婚禮花束的形狀
第38章　婚禮禮物
　禮物登記
　有關(guān)禮物的禮儀要求
　“致謝”的重要性
第39章　大喜之日
　準(zhǔn)備就緒
　儀式之前
　給家人和貴賓安排座位
　儀式
　前往招待會(huì)
第40章　賓客指南
　及時(shí)回復(fù)
　選擇和郵寄禮品
　客人著裝
　婚禮當(dāng)天
第41章　再婚
　籌劃再婚婚禮
　把再婚婚禮變成一次家庭活動(dòng)
　再婚婚禮常見(jiàn)問(wèn)題
第42章　新時(shí)代的新傳統(tǒng)
　新環(huán)境新傳統(tǒng)
　承諾儀式

第八篇　你和你的工作
第43章　工作單位的生活
　辦公室內(nèi)外
　分享設(shè)備和空間
　請(qǐng)求和提供幫助
　提出申訴
　省卻麻煩的會(huì)議
　辦公室約見(jiàn)
第44章　人際交往
　辦公室禮儀
　問(wèn)候和簡(jiǎn)短的談話
　給予和接受贊美
　個(gè)人問(wèn)題
　謠言及其他冒犯行為
　異性之間的關(guān)系
　帶孩子上班
　午餐和宴會(huì)
　交換禮物
　辦公室募集

第九篇　旅行與休閑
第45章　遠(yuǎn)近距離的旅游
　離家之前
　公路旅游
　向上，向上。離開(kāi)
　火車和公共汽車旅行
　在酒店和其他住所
　有關(guān)巡航游
　出境游
　國(guó)際基本通用禮儀
　調(diào)整自己的文化透鏡
第46章　付小費(fèi)的奧妙
　付多少小費(fèi)合適呢
　飯店和酒吧
　人在旅途
　海上漫游
　在酒店里
　在美容店、理發(fā)店或療養(yǎng)院
　保健護(hù)理提供者
　住宅送貨
　其他家庭服務(wù)
　給居民區(qū)工作人員的小費(fèi)
　現(xiàn)行的小費(fèi)數(shù)目
第47章　公共場(chǎng)所的表演
　通用禮儀
　觀眾禮儀
　演出具體細(xì)節(jié)
第48章　體育運(yùn)動(dòng)和娛樂(lè)
　啊，曠野
　盡享劃船的樂(lè)趣
　在海灘上
　滑雪和雪板
　高爾夫運(yùn)動(dòng)禮儀
　網(wǎng)球禮儀
　跑步，騎自行車等
　在健身中心
　撲克和其他比賽
　在看臺(tái)上