醫(yī)藥信息服務與用戶

　　本書立足于信息服務理論與醫(yī)藥信息管理領域相結合，在全面系統(tǒng)闡述信息服務與用戶研究的基本理論與方法基礎上，側重于醫(yī)藥信息服務領域的相關問題討論。全書共分九章，主要內(nèi)容包括：信息服務與用戶研究內(nèi)容和方法；用戶信息需求特征及規(guī)律；用戶信息交流活動及認知特征；信息服務方式及內(nèi)容；網(wǎng)絡信息服務特性及模式；信息服務質(zhì)量管理及其評估；信息服務社會化管理體制；信息服務市場管理；信息服務向知識服務的提升等。 本書可作為高等院校醫(yī)藥信息管理專業(yè)的教材，也可用于醫(yī)療衛(wèi)生部門和醫(yī)藥企業(yè)的信息機構開展業(yè)務培訓，還可為醫(yī)藥信息管理者、醫(yī)學科研人員等有關專業(yè)人員提供自學參考。

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