競爭情報(bào)

第一章 競爭情報(bào)概述
第一節(jié) 競爭情報(bào)的產(chǎn)生與發(fā)展
一、競爭情報(bào)的產(chǎn)生背景
二、國際競爭情報(bào)發(fā)展?fàn)顩r
三、我國競爭情報(bào)發(fā)展?fàn)顩r
第二節(jié) 競爭情報(bào)的概念
一、競爭情報(bào)的含義
二、競爭情報(bào)與相關(guān)概念
第三節(jié) 競爭情報(bào)的特征
一、目標(biāo)的明確性與針對(duì)性
二、對(duì)象的動(dòng)態(tài)性與隱蔽性
三、內(nèi)容的時(shí)效性與綜合性
四、手段的合法性與正當(dāng)性
五、過程的對(duì)抗性與謀略性
六、成果的前瞻性與增值性
七、應(yīng)用的實(shí)用性與獨(dú)享性
第四節(jié) 競爭情報(bào)的內(nèi)容
一、競爭情報(bào)研究的三大方面
二、競爭情報(bào)研究的七個(gè)領(lǐng)域
第五節(jié) 競爭情報(bào)的類型
一、按目標(biāo)性質(zhì)劃分
二、按情報(bào)內(nèi)容劃分
三、按信息來源劃分
第六節(jié) 競爭情報(bào)周期與價(jià)值鏈
一、競爭情報(bào)周期
二、競爭情報(bào)價(jià)值鏈
第七節(jié) 競爭情報(bào)的作用
一、為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提供早期預(yù)警
二、為企業(yè)決策提供情報(bào)支持
三、為市場(chǎng)定位提供導(dǎo)向服務(wù)
四、為技術(shù)創(chuàng)新提供有力依據(jù)
五、為企業(yè)發(fā)展提供學(xué)習(xí)工具
第二章 競爭情報(bào)搜集
第一節(jié) 競爭情報(bào)的信息來源
一、競爭情報(bào)信息源概述
二、競爭情報(bào)信息源分類
三、競爭情報(bào)的主要來源
第二節(jié) 競爭情報(bào)的搜集原則
一、關(guān)鍵因素原則
二、目標(biāo)導(dǎo)向原則
三、充分滿足原則
四、系統(tǒng)運(yùn)籌原則
五、成本核算原則
六、正當(dāng)行為原則
第三節(jié) 競爭情報(bào)的搜集程序
一、競爭情報(bào)搜集的主要程序
二、競爭情報(bào)搜集應(yīng)注意的幾個(gè)問題
第四節(jié) 競爭情報(bào)的搜集方法
一、針對(duì)公開信息源的搜集方法
二、針對(duì)非公開信息源的搜集方法
第三章 競爭情報(bào)整理
第一節(jié) 競爭情報(bào)整理的必要性
一、競爭情報(bào)的整理是保證競爭情報(bào)真實(shí)性的需要
二、競爭情報(bào)整理是競爭情報(bào)條理化的需要
三、競爭情報(bào)整理是競爭情報(bào)檢索利用的基礎(chǔ)
四、競爭情報(bào)整理是促進(jìn)情報(bào)價(jià)值增長的需要
第二節(jié) 競爭情報(bào)整理的基本要求
一、標(biāo)準(zhǔn)性
二、準(zhǔn)確性
三、時(shí)效性
四、系統(tǒng)性
五、簡明性
六、適用性
第三節(jié) 競爭情報(bào)整理的基本步驟
一、競爭情報(bào)的鑒別
二、競爭情報(bào)的篩選
三、競爭情報(bào)的分類
四、競爭情報(bào)的著錄
五、競爭情報(bào)的改編與重組
第四章 競爭情報(bào)分析
第一節(jié) 競爭情報(bào)分析的重要性
第二節(jié) 競爭情報(bào)分析的內(nèi)容
一、競爭對(duì)手
二、自身競爭資質(zhì)
三、競爭環(huán)境
四、客戶信息
五、競爭態(tài)勢(shì)
六、競爭地位
第三節(jié) 競爭情報(bào)分析的程序
一、分析競爭對(duì)手
二、評(píng)估市場(chǎng)規(guī)模
三、研究競爭環(huán)境
四、關(guān)注主要客戶
五、認(rèn)識(shí)競爭態(tài)勢(shì)
第四節(jié) 競爭情報(bào)分析的方法
一、研究方法概述
二、專利分析法
三、定標(biāo)比超法
四、態(tài)勢(shì)分析法
第五節(jié) 競爭情報(bào)分析產(chǎn)品與服務(wù)
一、競爭情報(bào)分析產(chǎn)品與服務(wù)的需求
二、競爭情報(bào)分析產(chǎn)品的類型
三、競爭情報(bào)分析產(chǎn)品的服務(wù)模式
四、競爭情報(bào)分析產(chǎn)品與服務(wù)的選擇
五、競爭情報(bào)分析產(chǎn)品與服務(wù)的提供者
六、競爭情報(bào)分析成果的提供與匯報(bào)
第五章 競爭情報(bào)研究報(bào)告
第一節(jié) 報(bào)告的類型
一、按報(bào)告文字形式分類
二、按報(bào)告內(nèi)容分類
第二節(jié) 報(bào)告的構(gòu)成
一、介紹部分
二、正文部分
三、技術(shù)細(xì)節(jié)
四、數(shù)據(jù)總表
五、附件部分
第三節(jié) 幾種常用的競爭情報(bào)研究報(bào)告
一、行業(yè)分析報(bào)告
二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
三、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告
四、可行性研究報(bào)告
第六章 構(gòu)建企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)
第一節(jié) 競爭情報(bào)系統(tǒng)與企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)
一、競爭情報(bào)系統(tǒng)
二、企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)
第二節(jié) 企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的組織
一、企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)成要素
二、企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)
三、企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的人員構(gòu)成
第三節(jié) ECIS計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的建立
一、ECIS計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的功能
二、ECIS計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
三、ECIS計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的整體模型
四、ECIS計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)
第七章 反競爭情報(bào)
第一節(jié) 反競爭情報(bào)的概念
第二節(jié) 反競爭情報(bào)的特性
一、靈活性
二、流動(dòng)性
三、連續(xù)性
四、針對(duì)性
五、風(fēng)險(xiǎn)性
六、防御性
第三節(jié) 反競爭情報(bào)的分析對(duì)象
一、競爭市場(chǎng)的環(huán)境分析
二、競爭對(duì)手的信息分析
三、企業(yè)自身信息分析
第四節(jié) 受保護(hù)的競爭情報(bào)的類型
一、技術(shù)秘密情報(bào)
二、經(jīng)營秘密情報(bào)
三、交易秘密情報(bào)
四、管理秘密情報(bào)
五、財(cái)務(wù)秘密情報(bào)
六、組織規(guī)劃秘密情報(bào)
七、人事管理秘密情報(bào)
八、法律文件秘密情報(bào)
第五節(jié) 反競爭情報(bào)的實(shí)施
一、保護(hù)企業(yè)自身競爭情報(bào)
二、對(duì)抗對(duì)手的競爭情報(bào)
三、反競爭情報(bào)與競爭情報(bào)的緊密結(jié)合
四、建立反競爭情報(bào)動(dòng)態(tài)監(jiān)控模型
第八章 競爭情報(bào)應(yīng)用實(shí)例
第一節(jié) 競爭情報(bào)應(yīng)用現(xiàn)狀
第二節(jié) 競爭情報(bào)應(yīng)用案例分析
一、競爭情報(bào)成功案例
二、競爭情報(bào)失敗案例
三、不正當(dāng)競爭案例
參考文獻(xiàn)