電子商務(wù)

第1章 電子商務(wù)緒論
電子商務(wù)的基本概念和簡史
電子商務(wù)的作用和特點
電子商務(wù)的分類
電子商務(wù)運作模型與交易成本
電子商務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)與組成
電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)環(huán)境
案例閱讀：網(wǎng)上購物
第2章 電子商務(wù)模式
B2C電子商務(wù)概述
B2C電子商務(wù)的模式
B2B電子商務(wù)概述
B2B電子商務(wù)的模式
電子商務(wù)模式創(chuàng)新
案例閱讀：海爾集團電子采購B2G平臺分析
第3章 電子商務(wù)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷概述
網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
網(wǎng)上市場特征與購買行為分析
網(wǎng)絡(luò)營銷策略
網(wǎng)絡(luò)促銷
電子商務(wù)營銷中的廣告
案例閱讀：亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)營銷策略
第4章 計算機網(wǎng)絡(luò)、通信及相關(guān)技術(shù)
電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)
網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)
基于web的電子商務(wù)工具
電子商務(wù)標準體系
電子商務(wù)前瞻
案例閱讀：某行政機關(guān)信息化系統(tǒng)構(gòu)建與實施
第5章 電子支付
電子支付基礎(chǔ)
電子貨幣
在線支付
網(wǎng)絡(luò)銀行
電子資金轉(zhuǎn)賬
案例閱讀：招商銀行的網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)
第6章 電子商務(wù)安全
電子商務(wù)安全概論
電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)
電子商務(wù)數(shù)據(jù)傳輸安全保障技術(shù)
信息認證和認證體制
電子商務(wù)的安全協(xié)議
電子商務(wù)的安全評估與策略
案例閱讀：上海認證中心簡介
第7章 電子商務(wù)相關(guān)的法律問題緒論
電子商務(wù)法律概述
電子合同
知識產(chǎn)權(quán)保護
電子商務(wù)中的稅收
電子商務(wù)買賣雙方及第三方權(quán)益
網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護和其他法律問題
案例閱讀：Google官司牽出公民隱私之憂
第8章 電子商務(wù)與現(xiàn)代企業(yè)管理
現(xiàn)代企業(yè)管理概述
電子商務(wù)與企業(yè)競爭力
電子商務(wù)與企業(yè)人力資源管理
電子商務(wù)與知識管理
電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理
電子商務(wù)與業(yè)務(wù)流程重組
案例閱讀：網(wǎng)上虛擬招聘
第9章 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈與物流管理
供應(yīng)鏈管理概述
電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理
物流與物流管理
電子商務(wù)與物流
電子商務(wù)下的物流模式
電子商務(wù)中物流服務(wù)內(nèi)容設(shè)計
案例閱讀：FedEx拓展電子商務(wù)
第10章 企業(yè)電子商務(wù)的規(guī)劃與實施
企業(yè)電子商務(wù)規(guī)劃
企業(yè)電子商務(wù)的設(shè)計
企業(yè)電子商務(wù)實施
企業(yè)電子商務(wù)效益分析與評價
電子商務(wù)在企業(yè)中的典型運用
案例閱讀：神州數(shù)碼電子商務(wù)發(fā)展策略