技能知識部分

　　本題庫是結(jié)合供電企業(yè)實際，通過對電力營銷人員的崗位知識和技能水平進(jìn)行科學(xué)的分析，組織相關(guān)單位及專家編寫的，是《客戶受理與業(yè)務(wù)擴(kuò)充崗位培訓(xùn)教材》的配套學(xué)習(xí)考試題庫，分為“專業(yè)知識部分”和“技能知識部分”兩冊。本題庫緊扣“職業(yè)技能鑒定規(guī)范和企業(yè)崗位培訓(xùn)與考核標(biāo)準(zhǔn)要求，目的在于培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的初、中、高級技能和技術(shù)人材。本冊為“技能知識部分”，主要內(nèi)容有初級、中級、高級崗位筆試題，客戶受理、業(yè)務(wù)擴(kuò)充崗位技能操作試題，每一部分筆試題包含填空、選擇、判斷、簡答、計算、論述六種胚型，針對性、實用性強(qiáng)，有助于幫助讀者加深對教材的理解，提高應(yīng)試能力，以達(dá)到系統(tǒng)學(xué)習(xí)的目的。 本書可作為供電企業(yè)客戶受理、業(yè)務(wù)擴(kuò)充兩個崗位的上崗（在崗）培訓(xùn)教材，可供從事客戶受理、業(yè)務(wù)擴(kuò)充的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和使用，也可作為大專院校相關(guān)專業(yè)的參考教材。

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