網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

定　價(jià)：￥24.00

作　者：	何建民主編
出版社：	合肥工業(yè)大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	高職高專通用教材
標(biāo)　簽：	財(cái)經(jīng)類

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ISBN：	9787810932851	出版時(shí)間：	2005-08-01	包裝：	膠版紙
開本：	小16開	頁數(shù)：	229	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書系統(tǒng)介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念、內(nèi)容、特點(diǎn)、基礎(chǔ)與環(huán)境、市場(chǎng)性質(zhì)、消費(fèi)者作為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的調(diào)研方法和手段、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的產(chǎn)品和價(jià)格策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道和網(wǎng)絡(luò)直銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理與控制內(nèi)容。本書中大量運(yùn)用實(shí)證分析的方法，對(duì)企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理與控制內(nèi)容。書中大量運(yùn)用實(shí)證分析的方法，對(duì)企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行研究，分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略應(yīng)用變化及特點(diǎn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)定位與品牌延伸的方法。通過本書學(xué)習(xí)，讀者可以系統(tǒng)地獲得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)，能較好地了解并掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本原理和方法，并能夠以新的思維方式，使市場(chǎng)營(yíng)銷理論在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)下發(fā)展創(chuàng)新，在創(chuàng)新的過程中形成理論再指導(dǎo)實(shí)踐，做到活學(xué)活用。本書適合作為信息類、管理類、經(jīng)濟(jì)類及其他相關(guān)專業(yè)高職高專學(xué)生的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程教材。對(duì)于需要獲得“電子商務(wù)師”（3-4級(jí)）資格證書的同學(xué)，以及企業(yè)短期營(yíng)銷培訓(xùn)班的學(xué)員，這是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)銷知識(shí)理想的教材和參考資料。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第一章　市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)
第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
第三節(jié)　目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
第四節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷策略
思考題
第二章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論
第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念
第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容和功能
第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)
第五節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法
第六節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中應(yīng)注意的問題
思考題
第三章　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)及其消費(fèi)者行為
第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)及市場(chǎng)調(diào)研
第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者及消費(fèi)者行為
思考題
第四章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略概念
第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略模型
第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施
第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃模板
思考題
第五章　交互式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通
第一節(jié)　營(yíng)銷溝通基本概念
第二節(jié)　離線營(yíng)銷溝通方法
第三節(jié)　在線營(yíng)銷溝通方法
第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷溝通
第五節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通成本與收益
思考題
第六章　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研及信息搜集
第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述
第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟與方法
第三節(jié)　商情信息收集與整理
第四節(jié)　商情分析報(bào)告的撰寫
思考題
第七章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品與價(jià)格策略
第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略
第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略
思考題
第八章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道及直銷策略
第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)分銷渠道概述
第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交易過程
第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)分銷渠道策劃
思考題
第九章　客戶關(guān)系管理
第一節(jié)　基本概念
第二節(jié)　客戶細(xì)分與在線溝通
第三節(jié)　在線客戶管理與“一站式”服務(wù)
第四節(jié)　客戶忠誠(chéng)度
第五節(jié)　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
思考題
參考文獻(xiàn)