網(wǎng)絡管理員教程（水平）

第一章 計算機基礎知識
1.1 計算機系統(tǒng)的組成
1.1.1 計算機硬件結(jié)構(gòu)
1.1.2 計算機軟件系統(tǒng)
1.2計算機工作原理
1.2.1計算機中數(shù)據(jù)的表示
1.2.1計算機中數(shù)據(jù)的表示
1.2.2 中央處理器CPU
1.2.3 存儲器
1.2.4 輸入設備
1.2.5輸出設備
1.3 計算機體系結(jié)構(gòu)
1.3.1 體系結(jié)構(gòu)的發(fā)展
1.3.2  計算機體系結(jié)構(gòu)的分類
1.3.2  計算機體系結(jié)構(gòu)的分類
l.3.4 存儲系統(tǒng)
l.3.5 I/O通道
1.3.6 總線結(jié)構(gòu)
1.3.7 并行處理技術
第二章 計算機網(wǎng)絡概論
2.1 計算機網(wǎng)絡的形成和發(fā)展
2.1.1 早期的計算機網(wǎng)絡
2.1.2 現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡的發(fā)展
2.1.3 計算機網(wǎng)絡標準化階段
2.1.4 微機局域網(wǎng)的發(fā)展時期
2.1.5 國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展時期
2.2 計算機網(wǎng)絡的分類和應用
2.2.1計算機網(wǎng)絡的分類
2.2.2計算機網(wǎng)絡的應用
2.3 我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
2.3.1我國互聯(lián)網(wǎng)絡的建設
2.3.2我國建成的四大互聯(lián)網(wǎng)絡
2.4計算機網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)
2.4.1計算機網(wǎng)絡的功能特性
2.4.2開放系統(tǒng)互連參考模型的基本概念
2.5幾種商用網(wǎng)絡的體系結(jié)構(gòu)
2.5.1 SNA
2.5.2 X.25
2.5.3 Novell NetWare
2.6 OSI協(xié)議集
2.6.1物理層協(xié)議
2.6.2數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議
2.6.3網(wǎng)絡層協(xié)議
2.6.4傳輸層協(xié)議
2.6.5會話層協(xié)議
2.6.6表示層協(xié)議
2.6.7應用層協(xié)議
第三章 數(shù)據(jù)通信基礎
3.1 數(shù)據(jù)通信的基本概念
3.2 信道特性
3.2.l 信道帶寬
3.2.2 誤碼率
3.2.3信道延遲
3.3 傳輸介質(zhì)
3.3.1雙絞線
3.3.2同軸電纜
3.3.3光纜
3.3.4 無線信道
3.4 數(shù)據(jù)編碼
3.4.1單極性碼
3.4.2極性碼
3.4.3雙極性碼
3.4.4歸零碼
3.4.5不歸零碼
3.4.6雙相碼
3.4.7曼徹斯特碼
3.4.8差分曼徹斯特碼
3.4.9多電平碼
3.5 數(shù)字調(diào)制技術
3.5.1幅度鍵控（ASK）
3.5.2頻移鍵控（FSK）
3.5.3相移鍵控（PSK）
3.6 脈沖編碼調(diào)制
3.6.1取樣
3.6.2量化
3.6.3編碼
3.7 通信方式和交換方式
3.7.1 數(shù)據(jù)通信方式
3.7.1 數(shù)據(jù)通信方式
3.7.2 交換方式
3.8 多路復用技術
3.8.l頻分多路復用
3.8.2時分多路復用
3.8.3波分多路復用
2.8.4數(shù)字傳輸系統(tǒng)
3.9 差錯控制
3.9.1檢錯碼
3.9.2海明碼
3.9.3循環(huán)冗余校驗碼（CRC）
第四章 廣域通信網(wǎng)
4.1 公共交換電話網(wǎng)
4.1.1電話系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
4.1.2本地回路
4.1.3 調(diào)制解調(diào)器
4.1.4 信令系統(tǒng)
4.2 X.25公用數(shù)據(jù)網(wǎng)
4.2.1 CCITT X.21接口
4.2.2 流量和差錯和控制
4.2.3 HDLC協(xié)議
4.2.4 X.25 PLP協(xié)議
4.3幀中繼網(wǎng)
4.3.1 幀中繼業(yè)務
4.3.2 幀中繼協(xié)議 
4.3.3 交換虛電路
4.3.4固定虛電路
4.3.5 幀中繼的應用
4.4 ISDN和ATM
4.4.1 綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)（ISDN）
4.4.2 ATM物理層
4.4.3 ATM層
4.4.4 ATM高層
4.4.5 ATM適配層（AAL）
第五章 局域網(wǎng)和城域網(wǎng)
5.1 LAN技術概論
5.1.1 拓撲結(jié)構(gòu)和傳輸介質(zhì)
5.1.2 LAN/MAN的IEEE802標準
5.2 邏輯鏈路控制(LLC)子層
5.2.1 LLC地址
5.2.2 LLC服務 
5.2.3 LLC協(xié)議
5.3介質(zhì)訪問控制（MAC）技術
5.3.1 循環(huán)式
5.3.2預約式
5.3.3 競爭式
5.4 CSMA/CD協(xié)議和IEEE802.3標準
5.4.1 ALOHA協(xié)議
5.4.2 CSMA/CD協(xié)議
5.4.3 CSMA/CD的性能分析
5.4.4 IEEE802.3標準
5.4.5高速以太網(wǎng)
5.5 令牌總線和IEEE802.4標準
5.5.1令牌總線的MAC協(xié)議
5.5.2令牌總線的物理層規(guī)范
5.6 令牌環(huán)和IEEE802.5標準
5.6.1 令牌環(huán)網(wǎng)的工作特點
5.6.2令牌環(huán)的MAC協(xié)議
5.6.3令牌環(huán)的性能分析
5.6.4令牌環(huán)的物理層規(guī)范
5.7分布隊列雙絞線和IEEE802.6標準
5.7.1 DQDB網(wǎng)絡的組成
5.7.2 DQDB協(xié)議
5.8光纖環(huán)網(wǎng)和FDDI
5.8.1 FDDI環(huán)網(wǎng)的工作特點
5.8.2 FDDI的容量分配
5.8.3 FDDI的物理層編碼
FDDI協(xié)議
5.9 ATM局域網(wǎng)
5.9.1 ATM局域網(wǎng)的系統(tǒng)配置
5.9.2 ATM局域網(wǎng)仿真
5.10無線局域網(wǎng)
5.10.1無線局域網(wǎng)的基本概念    
5.10.2 WLAN的關鍵技術
5.10.3  IEEE802.11 WLAN體系結(jié)構(gòu)
第六章 網(wǎng)絡互連和互聯(lián)網(wǎng)
6.1 網(wǎng)絡互連設備  188
6.1.1 中繼器  188
6.1.2 網(wǎng)橋  189
6.1.3 路由器  190
6.1.4 網(wǎng)關  191
6.2 局域網(wǎng)的互連  192
6.2.1 網(wǎng)橋協(xié)議的體系結(jié)構(gòu)  192
6.2.2 生成樹網(wǎng)橋  195
6.2.3  源路由網(wǎng)橋  198
6.3 廣域網(wǎng)互連  200
6.3.1 OSI網(wǎng)絡層內(nèi)部結(jié)構(gòu)  200
6.3.2 無連接的網(wǎng)際互連  201
6.3.3 面向連接的網(wǎng)際互連  204
6. 4 Internet協(xié)議和組網(wǎng)技術  205
6.4.1 IP地址  206
6.4.2 IP協(xié)議  208
6.4.3 ICMP協(xié)議  211
6.4.4 域名和地址  212
6.4.5 網(wǎng)關協(xié)議  217
6.4.6 路由器技術  221
6.4.7 多層交換技術  225
6.5 Internet應用  229
6.5.1 遠程登錄（Telnet）  229
6.5.2 文件傳輸協(xié)議（FTP）  230
6.5.3 簡單郵件傳送協(xié)議（SMTP）  232
6.5.4  WWW（環(huán)球網(wǎng)）  234
第七章 網(wǎng)絡安全
7.1 網(wǎng)絡安全的基本概念  237
7.1.1 網(wǎng)絡威脅的類型  237
7.1.2 網(wǎng)絡安全漏洞  238
7.1.3 網(wǎng)絡攻擊  238
7.1.4 安全措施的目標  238
7.1.5 基本安全技術  239
7.2 信息加密技術  239
7.2.1 數(shù)據(jù)加密標準（DES）  239
7.2.2 IDEA  241
7.2.3 RSA密碼系統(tǒng)  243
7.3 認證  244
7.3.1 報文摘要MD5  244
7.3.2 安全散列算法（SHA）  246
7.4 數(shù)字簽名  247
7.5 數(shù)字證書  248
7.5.1 數(shù)字證書介紹  248
7.5.2 證書的獲取  249
7.5.3 證書的吊銷  249
7.6 密鑰管理  250
7.6.1 概述  250
7.6.2 密鑰管理體制  251
7.7 SSL和IPSec  253
7.7.1 Web的安全問題  253
7.7.2 安全套接層（SSL）  254
7.7.3 IPsec  255
7.8 虛擬專用網(wǎng)  257
7.8.1 IP-VPN網(wǎng)絡的參考模型  257
7.8.2 VPN的分類  257
7.8.3 VPN的特點  258
7.8.4 VPN安全技術  258
7.8.5 VPN的安全性  258
7.8.6 VPN的解決方案  259
7.9 SHTTP和SET  259
7.9.1 SHTTP  259
7.9.2 安全電子交易(SET)  261
7.10 可信任系統(tǒng)  262
7.11 Kerberos  263
7.12 防火墻  265
7.12.1 防火墻概念  265
7.12.2 防火墻的基本類型  266
7.12.3 防火墻的設計  267
7.12.4 功能和網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)  268
7.12.5 采用的技術  269
7.12.6 防火墻技術的未來  269
7.13 病毒防護  271
7.14 入侵檢測  273
7.14.1 異常入侵檢測技術  273
7.14.2 誤用入侵檢測技術  274
7.15 網(wǎng)絡安全的發(fā)展趨勢  275
第8章 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)  277
8．1  網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的功能  277
8．1．1  網(wǎng)絡操作系統(tǒng)簡介  277
8．1．2  網(wǎng)絡操作系統(tǒng)功能和特性  277
8．1．3  網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)  279
8．1．4  網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的邏輯構(gòu)成  280
8．1．5  網(wǎng)絡操作系統(tǒng)與OSI-RM  281
8．2  Windows NT/2000/XP  282
8．2．1  Windows NT/2000/XP簡介  282
8．2．2 WindowsNT/2000/XP網(wǎng)絡基本概念  284
8．2．3  Windows NT/2000網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)  289
8．3  UNIX操作系統(tǒng)  291
8．3．1  UNIX的簡介  291
8．3．2  UNIX的功能  292
8．3．3  UNIX的結(jié)構(gòu)  293
8．3．4  UNIX shell  294
8．3．5  UNIX shell 常用命令  294
8．3．6  shell程序設計  298
8．3．7 全屏編輯程序 vi  304
8．3．8  網(wǎng)絡文件系統(tǒng)  306
8．4  Linux操作系統(tǒng)  307
8．4．1  Linux的特點  307
8．4．2  Linux系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及文件組織  308
8．4．3  Linux系統(tǒng)啟動和初始化  309
8．4．4  Linux的常用軟件  310
8．5  對等式局域網(wǎng)  310
8．5．1  對等式局城網(wǎng)操作系統(tǒng)  310
8．5．2  Windows 98  311
第九章 網(wǎng)站設計和配置技術
9.1  Windows 2000 IIS 服務器的配置  312
9.1.1  在Windows 2000 Server 計算機上安裝IIS服務  313
9.1.2  創(chuàng)建WEB服務器  313
9.1.3  配置Web服務器  314
9.1.4  創(chuàng)建FTP服務器  315
9.1.5  配置FTP站點  315
9.1.6  在客戶端訪問FTP站點  316
9.2  Windows 2000 DHCP 服務器的配置  316
9.2.1  在Windows 2000 Server上安裝DHCP服務  317
9.2.2  設置計算機成為DHCP客戶端  317
9.2.3  為域中的DHCP服務器授權(quán)  318
9.2.4  在DHCP服務器上創(chuàng)建作用域  318
9.2.5  在DHCP客戶端查看TCP/IP配置  319
9.2.6  配置DHCP服務器選項  319
9.2.7  配置DHCP服務器作用域選項  319
9.2.8  配置DHCP保留選項  320
9.2.9  創(chuàng)建DHCP用戶類  320
9.2.10  創(chuàng)建DHCP服務器中繼代理  321
9.2.11  實現(xiàn)80/20規(guī)則  322
9.2.12  刪除DHCP服務器  322
9.3  Windows 2000 DNS 服務器的配置  323
9.3.1  在Windows 2000 Server 計算機上安裝DNS服務  323
9.3.2  配置計算機成為DNS服務器的客戶端  323
9.3.3  創(chuàng)建 DNS正向解析區(qū)域  324
9.3.4  創(chuàng)建DNS反向解析區(qū)域  324
9.3.5  在DNS服務器上創(chuàng)建主機記錄  325
9.3.6  啟用DNS循環(huán)復用功能  325
9.3.7  創(chuàng)建DNS別名記錄  326
9.3.8  創(chuàng)建標準輔助區(qū)域，實現(xiàn)DNS區(qū)域復用  326
9.3.9  DNS區(qū)域類型的轉(zhuǎn)換  327
9.3.10  實現(xiàn)DNS惟高速緩存服務器  327
9.3.11  實現(xiàn)DNS區(qū)域委派  328
9.3.12  設置DNS區(qū)域動態(tài)更新  328
9.4  在Windows 2000 Server上配置 IMAIL 服務器  329
9.4.1  安裝IMAIL服務器  329
9.4.2  配置IMAIL服務器  330
9.4.3  配置IMAIL服務器用戶設置  330
9.4.4  使用IMAIL客戶端軟件  331
9.4.5  設置Outlook Express  331
9.4.6  利用IE瀏覽器訪問IMAIL服務器  332
9.4.7  配置IMAIL服務器支持多個主機域名  332
9.5  LINUX BIND DNS服務器的配置  332
9.5.1  Bind 域名服務器的安裝  333
9.5.2  配置DNS解析器  333
9.5.3  高速緩存服務器的配置  333
9.5.4  主服務器的配置  334
9.5.5  從服務器的配置  335
9.5.6  DNS的測試  336
9.6  LINUX APACHE服務器的配置  337
9.6.1  APACHE的安裝  342
9.6.2  APACHE的卸載  342
9.6.3  APACHE的啟動與停止  342
9.6.4  熟悉APACHE的配置界面  343
9.6.5  查看默認主機（default server）的設置  343
9.6.6  在APACHE中建立基于域名的虛擬主機  344
9.6.7  在APACHE中建立基于IP地址的虛擬主機  344
9.6.8  APACHE中的訪問控制  345
第十章 接入網(wǎng)技術
10.1 接入網(wǎng)的基本概念  347
10.1.1 接入網(wǎng)的定義  347
10.1.2 接入網(wǎng)的主要功能和特點  348
10.1.3 接入網(wǎng)的分類  348
10.1.4 接入網(wǎng)的主要業(yè)務及其技術發(fā)展趨勢  349
10.2  網(wǎng)絡接口層協(xié)議  351
10.2.1  SLIP和PPP協(xié)議  351
10.2.2  寬帶接入?yún)f(xié)議PPPoE  352
10.2.3  以SLIP/PPP方式入網(wǎng)  353
10.3  xDSL及ADSL接入  353
10.3.1 xDSL接入  353
10.3.2  ADSL  354
10.4  HFC接入  355
10.4.1  HFC簡介  355
10.4.2  HFC網(wǎng)的設備構(gòu)成  355
10.4.3  HFC網(wǎng)絡的構(gòu)成  356
10.4.4  HFC寬帶數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)  357
10.5  高速以太網(wǎng)接入  358
10.6  寬帶無線接入  359
10.6.1 無線移動通信技術  359
10.6.2 寬帶碼分多址技術CDMA2000  359
10.6.3 寬帶碼分多址技術（WCDMA）  362
10.6.4 寬帶無線接入概述  367
10.7 公共數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的接入  370
10.7.1 X.25網(wǎng)  370
10.7.2 DDN數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)  371
10.8 端用戶的因特網(wǎng)接入方式  375
10.8.1 以終端方式入網(wǎng)  375
10.8.2 以SLIP/PPP方式入網(wǎng)  376
10.8.3 以DDN專線方式入網(wǎng)  376
10.8.4使用其他通信線路入網(wǎng)  376
10.8.5．通過代理服務器（Proxy）入網(wǎng)  377
10.8.6 連入因特網(wǎng)需要的設備  378
第十一章 組網(wǎng)技術
11.1 結(jié)構(gòu)化布線  380
11.1.1 結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)簡介  380
11.1.2 結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的組成  381
11.1.3 結(jié)構(gòu)化布線技術基礎  385
11.1.4 新的結(jié)構(gòu)化布線解決方案  393
11.2 訪問路由器和交換機  395
11.3 交換機的配置  396
11.3.1 交換機概述  396
11.3.2 交換機的基本配置  396
11.3.3 配置和管理VLAN  401
11.3.4 生成樹協(xié)議STP配置  404
11.4 路由器的配置  406
11.4.1 路由器概述  406
11.4.2 路由器的基本配置  407
11.5 配置路由協(xié)議  412
11.5.1 配置RIP協(xié)議  413
11.5.2 配置IGRP協(xié)議  416
11.5.3 配置OSPF協(xié)議  419
11.5.4 配置EIGRP協(xié)議  421
11.6 配置廣域網(wǎng)接入  422
11.6.1 配置ISDN  422
11.6.2 配置PPP和DDR  425
11.6.3 配置幀中繼  427
11.7 L2TP配置與測試  430
11.7.1 L2TP協(xié)議配置命令  430
11.7.2 Cisco配置舉例  435
11.8 IPSec配置與測試  436
11.8.1 Ipsec實現(xiàn)的工作流程  436
11.8.2 Cisco配置舉例  437
11.8.3 測試時常見的故障  439

第十二章 網(wǎng)絡管理
12.1 CMIP/CMIS  412
12.2管理信息庫MIB-2  412
12.2.1 MIB基本概念  412
12.2.2 MIB-2  413
12.3 SNMP  415
12.3.1 SNMP的協(xié)議體系結(jié)構(gòu)  415
12.3.2 SNMP的管理框架  416
12.3.3 SNMP 的協(xié)議數(shù)據(jù)單元  420
12.3.4 報文應答序列  422
12.3.5 報文的發(fā)送和接受  423
12.3.6 SNMP的操作  424
12.3.7 SNMP的安全機制  425
12.4 RMON  430
12.4.1 RMON的基本概念  430
12.4.2 RMON的管理信息庫  431
12.4.3 RMON2的管理信息庫  433
12.5網(wǎng)絡管理工具及其相關技術  434
12.5.1 OpenView  434
12.5.2 TCP/IP診斷命令  434
12.5.3 日志文件的使用  437
12.5.4 網(wǎng)絡監(jiān)視和管理工具  438
12.5.5 網(wǎng)絡故障診斷與排除  441
12.5.6 硬件防火墻配置以及防火墻日志的使用  442
12.5.7 端口掃描  445
12.5.8  DoS攻擊演習  446
12.5.9 備份策略和數(shù)據(jù)恢復  447
12.5.10 雙工系統(tǒng)和RAID  448
12.7 網(wǎng)絡存儲SAN  450
12.7.1開放系統(tǒng)服務器的主要I/O路徑技術  451
12.7.2 網(wǎng)絡連接存儲  451
12.7.3 存儲區(qū)域網(wǎng)絡  452
第十三章 網(wǎng)絡需求分析和網(wǎng)絡規(guī)劃
13.1 網(wǎng)絡工程組建方案設計  452
13.1.1 網(wǎng)絡需求分析  452
13.1.2 網(wǎng)絡系統(tǒng)方案設計  452
13.2 校園網(wǎng)網(wǎng)絡方案設計  462
13.2.1 校園網(wǎng)概述  462
13.2.2 小規(guī)模校園網(wǎng)絡  463
13.2.3 中等規(guī)模校園網(wǎng)絡  465
13.2.4 大型校園網(wǎng)  466
13.3 企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)絡方案設計  469
13.3.1 企業(yè)計算機信息網(wǎng)絡概述  469
13.3.2 企業(yè)計算機網(wǎng)絡各個層次的特點  473
13.3.3 企業(yè)網(wǎng)需求分析  474
13.3.4 企業(yè)計算機網(wǎng)絡的結(jié)構(gòu)化設計  475
13.3.5 企業(yè)網(wǎng)設計思路  475
13.3.6 企業(yè)網(wǎng)的特點  476
13.3.7 企業(yè)網(wǎng)Internet接入方式及安全考慮  476
13.4 網(wǎng)絡測試  477
13.4.1 結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的測試  477
13.4.2 網(wǎng)絡設備測試  479
13.4.3 網(wǎng)絡系統(tǒng)和應用測試  479
13.5 網(wǎng)絡性能評價  480
13.5.1網(wǎng)絡性能度量  480
13.5.2 響應時間  481
13.5.3 吞吐率  482
13.5.4 資源利用率  482