消費者行為學(xué)（第二版）

定　價：￥25.00

作　者：	符國群主編
出版社：	武漢大學(xué)出版社
叢編項：	21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)系列教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787307042988	出版時間：	2004-07-01	包裝：	平裝
開本：	24cm	頁數(shù)：	346	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　隨道現(xiàn)代市場營銷理論的發(fā)展和傳播，對消費者行為的研究日益受到重視，迄今為止，不僅市場營樂領(lǐng)域的理論和實際工作對消費者行為研究抱有極大的熱忱與興趣，而且很多從事其他領(lǐng)域研究的學(xué)者也不約而同地將目光投名這一研究主題，并試圖采作其所在研究領(lǐng)域的理論的方示來揭開消費者行為的神秘面紗。和第一版相比，第二版在總體構(gòu)架上變動不大，但在內(nèi)容上有很多的更新和修改：（1）增加了“家庭與消費者購買行為”、“消費者權(quán)益保護(hù)”兩章。（2）重寫了第四章“知覺與購買行為”、第七章“消費者個性、自我概念與生活方式”、第六章“消費者態(tài)度的形成與改變”、第十三章“情境與購買行為”。（3）刪除了原書中“產(chǎn)業(yè)組織與購買行為”一章。（4）擴(kuò)充了每章后的思考題。（5）對原書一些數(shù)字或圖表中的錯誤進(jìn)行了修正。

作者簡介

暫缺《消費者行為學(xué)（第二版）》作者簡介

圖書目錄

第一章導(dǎo)論
  第一節(jié) 研究消費者行為的意義
  第二節(jié) 消費者行為研究的歷史與現(xiàn)狀
  第三節(jié) 消費者行為研究的理論來源與方法
第二章消費者購買決策
  第一節(jié) 消費者購買決策的類型
  第二節(jié) 消費者購買決策過程
  第三節(jié) 影響消費者購買決策的主要因素
第三章消費者的購買動機(jī)
  第一節(jié) 消費者的需要與動機(jī)
  第二節(jié) 早期動機(jī)理論
  第三節(jié) 現(xiàn)代動機(jī)理論
  第四節(jié) 購買動機(jī)的沖突與受挫
第四章知覺與購買行為
  第一節(jié) 消費者的知覺過程
  第二節(jié) 知覺的信息加工理論
  第三節(jié) 消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的知覺
  第四節(jié) 消費者對購買風(fēng)險的知覺與減少風(fēng)險的策略
第五章學(xué)習(xí)、記憶與購買行為
  第一節(jié) 學(xué)習(xí)概述
  第二節(jié) 有關(guān)消費者學(xué)習(xí)和理論
  第三節(jié) 關(guān)于學(xué)習(xí)的一些基本特性
  第四節(jié) 消費者的記憶與遺忘
第六章消費者態(tài)度的形成與改變
  第一節(jié) 消費者態(tài)度概述
  第二節(jié) 消費者態(tài)度測量
  第三節(jié) 消費者態(tài)度形成的理論
  第四節(jié) 消費者態(tài)度的改變
第七章消費者的個性、自我概念與生活方式
……
第八章文化與消費者購買行為
第九章社會影響與消費者購買行為
第十章家庭與消費者購買行為
第十一章口傳、流行與創(chuàng)新擴(kuò)散
第十二章經(jīng)濟(jì)環(huán)境與購買行為
第十三章情境與購買行為
第十四章消費者的滿意與不滿
第十五章消費者權(quán)益保護(hù)