溝通使您更有魅力

定　價：￥15.00

作　者：	洪秀鑾著
出版社：	湖北教育出版社
叢編項：	洪秀鑾經(jīng)典溝通藝術(shù)系列叢書
標　簽：	人間交往

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ISBN：	9787535134028	出版時間：	2003-01-01	包裝：	簡裝本
開本：	21cm	頁數(shù)：	195	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　有一天由于交稿時間緊迫，為了爭取時效，并信守時間的諾言，我在中午12點多進辦公室，交給助理一堆稿子，告訴她：“這些稿子要拷貝留底，盡快‘先’發(fā)給出版社，明天早上我到機場前，車子經(jīng)過辦公室，我會通知你下樓來拿另一批稿子再發(fā)出去。”避免“選擇性的傾聽”到接近下班時，我問助理：“給出版社的稿子快遞送走了吧？”她一臉狐疑：“您不是說明天早上還有一批‘再’發(fā)嗎？”原來她聽到訊息的重點是——“明天”、“再發(fā)”，而漏掉了前面“盡快”、“先發(fā)”的字眼。在傾聽時，只“聽”到后段而以之作為判斷，誤解了全盤的“完整意義”，這是一般人常犯的毛病，通常不外是“選擇性傾聽”、“重后輕前”或“重前輕后”的局部性傾聽，容易以偏概全。