公關心理與實務

定　價：￥18.80

作　者：	彭彥琴，江波編著
出版社：	暨南大學出版社
叢編項：	經(jīng)濟心理戰(zhàn)叢書
標　簽：	公共關系

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ISBN：	9787810791557	出版時間：	2002-09-01	包裝：	簡裝本
開本：	21cm	頁數(shù)：	379	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　編輯推薦：本書是經(jīng)濟心理戰(zhàn)叢書中的《公關心理與實務》一冊，作者力圖融理論與實踐為一體，使之具有較強的可讀性和可操作性，從而使讀者能獲得較多的實際效益，成為企業(yè)各部門實際工作者和有關專業(yè)學習者的良師益友。每一種著作的每一章前面都備有相關的“名人名言”及“本章導讀”，每章的后面則附有“案例分析”。這種編寫形式與體例，有助于讀者掌握各章的內(nèi)容，并在這個基礎上，通過案例分析在一定程度上解決書本知識與實際的結(jié)合問題，訓練和提高解決實際問題的能力。

作者簡介

暫缺《公關心理與實務》作者簡介

圖書目錄

1.公關——攻心為上
1.1 公關即心理戰(zhàn)
1.2 公眾個體心理分析
1.2.1 公眾心理特征
1.2.2 公眾心理傾向
1.3 公眾群體心理與行為
1.3.1 群體心理的一般特征
1.3.2 群體角色的心理特征
1.4 公眾的心理定勢
1.4.1 公眾心理定勢概述
1.4.2 個體心理定勢
1.4.3 群體心理定勢
1.4.4 流行心理定勢
1.5 影響公眾心理的方法
1.5.1 勸導
1.5.2 暗示
1.5.3 感染
案例分析：不戰(zhàn)而勝
2.公關策劃心理與實務
2.1 公關策劃的心理原則
2.1.1 公眾至上原則
2.1.2 誠實性原則
2.1.3 靈活創(chuàng)新原則
2.1.4 可行性原則
2.1.5 效益性原則
2.2 公關策劃過程與心理策略
2.2.1 確立目標
2.2.2 界定公眾
2.2.3 擬定主題
2.2.4 選擇媒介
2.2.5 編制預算
2.2.6 制定日程表
2.3 公關策劃模式
3.公關傳播心理與實務
4.公關溝通心理與實務
5.公關交往心理與實務
6.公關活動心理與實務
7.組織心理氛圍營造與文化建設
8.企業(yè)形象及個性塑造
9.網(wǎng)上公關心理與實務
10.公關人員心理素質(zhì)及訓練
附錄：公關人員測評簡易問卷
主要參考文獻
后記