綜合記分卡：一種革命性的評(píng)估和管理系統(tǒng)

定　價(jià)：￥25.00

作　者：	（美）羅伯特·S.卡普蘭（Robert S.Kaplan），（美）戴維·P.諾頓（David P.Norton）著；王丙飛，溫新年，尹宏義譯
出版社：	新華出版社
叢編項(xiàng)：	哈佛精品文庫(kù)
標(biāo)　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787501141302	出版時(shí)間：	2002-11-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	21cm	頁(yè)數(shù)：	277	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書通過(guò)敘述經(jīng)理們?nèi)绾问褂镁C合記分卡這一革命性工具來(lái)完成公司的使命，說(shuō)明了綜合記分卡不僅量個(gè)評(píng)估系統(tǒng)，也是一套管理系統(tǒng)，它能把所有員工的精力、能力和具體知識(shí)綜合應(yīng)用于實(shí)現(xiàn)公司如何既把記分卡用來(lái)規(guī)范目前的工作，又用來(lái)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的典型案例。書中提出的綜合記分卡包括四大方面：財(cái)務(wù)指標(biāo)這一傳統(tǒng)的指標(biāo)不再是決定性的衡量手段，企業(yè)通過(guò)對(duì)綜合記分卡這一全新制度的使用，從而實(shí)現(xiàn)管理制度的真正革命。

作者簡(jiǎn)介

　　羅伯特·S·卡普蘭是哈佛工商管理學(xué)院的財(cái)會(huì)學(xué)教授，戴維·P·諾頓是復(fù)興方案公司總裁。他們是綜合記分卡的著名設(shè)計(jì)師。他們?cè)诜e累了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上著成此書，在美國(guó)企業(yè)管理界引起了廣泛關(guān)注，并贏得很高的贊譽(yù)。

圖書目錄

前言
   第一章     信息時(shí)代的衡量與管理
   第二章     工商企業(yè)為什么需要綜合記分卡
第一部分：衡量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
   第三章     財(cái)務(wù)方面
   第四章     客戶方面
   第五章     企業(yè)內(nèi)容的經(jīng)營(yíng)程序
   第六章     企業(yè)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過(guò)程
   第七章     把綜合記分卡的評(píng)估手段同你的戰(zhàn)略掛鉤
   第八章     結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略
第二部分工商管理戰(zhàn)略
   第九章     實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性組合：從上至下
   第十章     目標(biāo)、資源配置和預(yù)算
   第十一章    反饋綜合記分卡管理計(jì)劃
附錄：建立綜合記分卡制度