西方銀行戰(zhàn)略計(jì)劃：銀行計(jì)劃管理的新領(lǐng)域和新方法

第1章
戰(zhàn)略計(jì)劃：銀行生存的關(guān)鍵
戰(zhàn)略計(jì)劃的含義
戰(zhàn)略計(jì)劃的重要性
戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施
本書(shū)范圍
小結(jié)
第2章
影響戰(zhàn)略計(jì)劃的關(guān)鍵問(wèn)題
社區(qū)銀行的合并
銀行業(yè)結(jié)構(gòu)的自由化與多樣化
跨國(guó)銀行的出現(xiàn)
聯(lián)邦立法的影響
盈利能力與資本充足性
“以客戶為中心”的宗旨
產(chǎn)品與服務(wù)
技術(shù)的影響
反壟斷問(wèn)題
小結(jié)
第3章
戰(zhàn)略計(jì)劃概述
戰(zhàn)略計(jì)劃的特殊性
戰(zhàn)略計(jì)劃的指導(dǎo)思想
制定戰(zhàn)略計(jì)劃的重要性
制定戰(zhàn)略計(jì)劃的開(kāi)端
制定戰(zhàn)略計(jì)劃的步驟
形勢(shì)分析.業(yè)務(wù)展望及任務(wù)聲明
目的與目標(biāo)的確定
行動(dòng)方案的制定
戰(zhàn)略計(jì)劃的監(jiān)督.控制和修改
對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃結(jié)果的預(yù)期
小結(jié)
第4章
形勢(shì)分析：內(nèi)部分析
管理與組織分析
財(cái)務(wù)問(wèn)題分析
焦點(diǎn)問(wèn)題分析
非財(cái)務(wù)問(wèn)題分析
小結(jié)
第5章
形勢(shì)分析：外部分析
技術(shù)分析
政府管制分析
市場(chǎng)分析
人口環(huán)境分析
競(jìng)爭(zhēng)分析
小結(jié)
第6章
股票估價(jià)與戰(zhàn)略計(jì)劃
現(xiàn)金流量折現(xiàn)法
賬面價(jià)值調(diào)整法
市場(chǎng)價(jià)格對(duì)照法
股利資本化
市場(chǎng)價(jià)格的意義
股票估價(jià)的作用
股票估價(jià)與員工激勵(lì)
股票估價(jià)與并購(gòu)
分行的購(gòu)買與出售
職員持股與職員入股
股票的回購(gòu)
社區(qū)銀行與儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的出售
小結(jié)
第7章
戰(zhàn)略計(jì)劃制定者的選擇
外部戰(zhàn)略計(jì)劃公司的優(yōu)點(diǎn)
確定戰(zhàn)略計(jì)劃制定者的步驟
制定戰(zhàn)略計(jì)劃期限的確定
制定戰(zhàn)略計(jì)劃的成本
戰(zhàn)略計(jì)劃制定過(guò)程的評(píng)估
小結(jié)
第8章
董事會(huì)和管理層在戰(zhàn)略計(jì)劃制定過(guò)程中的作用
管理層負(fù)責(zé)戰(zhàn)略計(jì)劃的修改
董事會(huì)負(fù)責(zé)戰(zhàn)略計(jì)劃的組織與管理
初始戰(zhàn)略計(jì)劃和職能戰(zhàn)略計(jì)劃
部門主管與職員的作用
保證戰(zhàn)略計(jì)劃正常進(jìn)行的措施
利用外部咨詢機(jī)構(gòu)
小結(jié)
第9章
銀行展望及任務(wù)聲明的制定
銀行展望的制定
任務(wù)聲明的制定
銀行的基本任務(wù)
銀行任務(wù)聲明書(shū)范例
銀行任務(wù)聲明的正確定位
小結(jié)
第10章
目的與目標(biāo)的制定
財(cái)務(wù)性目的與目標(biāo)
非財(cái)務(wù)性目的與目標(biāo)
小結(jié)
第11章
戰(zhàn)略行動(dòng)方案的制定
實(shí)施規(guī)劃戰(zhàn)略的三大支柱
小結(jié)
第12章
戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行
年度評(píng)審的意義
規(guī)劃任務(wù)的重新排序
目的與目標(biāo)的修改
修改后的目的與目標(biāo)的實(shí)施
《社區(qū)銀行再投資法案》的相關(guān)問(wèn)題
對(duì)管理層的評(píng)估
戰(zhàn)略計(jì)劃的長(zhǎng)期性
小結(jié)
第13章
戰(zhàn)略計(jì)劃總結(jié)會(huì)
會(huì)場(chǎng)位置的選擇
參與人員及會(huì)議目的
會(huì)議流程
會(huì)議流程范例
會(huì)議程序方面的相關(guān)問(wèn)題
會(huì)議結(jié)束
小結(jié)
第14章
股東關(guān)系與溝通
密切與股東關(guān)系的重要性
成功溝通的15個(gè)關(guān)鍵因素
小結(jié)
案例一
美國(guó)A銀行的戰(zhàn)略計(jì)劃
實(shí)施概要
背景
內(nèi)部形勢(shì)分析
外部形勢(shì)分析
主要戰(zhàn)略及行動(dòng)方案
案例二
美國(guó)B銀行的戰(zhàn)略計(jì)劃
任務(wù)聲明
《社區(qū)再投資法》(CRA)任務(wù)聲明
既定目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略
附錄
案例三
美國(guó)C銀行的戰(zhàn)略計(jì)劃
實(shí)施概要
任務(wù)聲明
執(zhí)行總結(jié)
業(yè)務(wù)方案
附錄
案例四
美國(guó)D銀行的戰(zhàn)略計(jì)劃
任務(wù)聲明
服務(wù)政策
戰(zhàn)略價(jià)值
1998年度戰(zhàn)略方案
長(zhǎng)期戰(zhàn)略及目標(biāo)
案例五
美國(guó)E銀行的戰(zhàn)略計(jì)劃(按25家分行分述)
案例六
美國(guó)F銀行的戰(zhàn)略計(jì)劃
任務(wù)聲明
發(fā)展方向聲明
目標(biāo)概要
目標(biāo).目的和戰(zhàn)略
案例七
美國(guó)G銀行的戰(zhàn)略計(jì)劃
實(shí)施概要
任務(wù)聲明
內(nèi)部評(píng)審
外部評(píng)估
案例八
美國(guó)H銀行的戰(zhàn)略計(jì)劃
任務(wù)聲明
前景展望
關(guān)注內(nèi)容之一：客戶
關(guān)注內(nèi)容之二：職員
關(guān)注內(nèi)容之三：股東價(jià)值
關(guān)注內(nèi)容之四：社區(qū)
關(guān)注內(nèi)容之五：技術(shù)
關(guān)注內(nèi)容之六：法規(guī)環(huán)境