網(wǎng)絡維護和故障診斷指南

第1章  網(wǎng)絡基本概念回顧                  
 1. 1  OSI模型                  
 l. 1. l  第一層：物理層                  
 1. 1. 2  第二層：數(shù)據(jù)鏈路層                  
 1. 1. 3  第三層和第四層：網(wǎng)絡層和傳輸層                  
 1. 1. 4  第五. 六. 七層：更高層                  
 1. 2  聯(lián)網(wǎng)設備                  
 1. 2. l  以太網(wǎng)基礎知識                  
 1. 2. 2  集線器／轉(zhuǎn)發(fā)器                  
 l. 2. 3  網(wǎng)橋／交換機                  
 1. 2. 4  路由器                  
 1. 3  網(wǎng)絡模型                  
 1. 3. l  客戶/服務器網(wǎng)絡                  
 1. 3. 2  對等網(wǎng)絡                  
 1. 4  本章小結(jié)                  
 1. 5  關(guān)鍵術(shù)語                  
 1. 6  復習題                  
 l. 7  實習項目                  
 1. 8  案例分析                  
 第2章  網(wǎng)絡的維護                  
 2. l  解決問題的方法                  
 2. 1. 1  試錯法                  
 2. 1. 2  實例對照                  
 2. 1. 3  替換方法                  
 2. 1. 4  結(jié)合OSI模型逐步解決問題                  
 2. 2  解決問題的步驟                  
 2. 2. 1  第1步：確定問題的具體定義和影響范用                  
 2. 2. 2  第2步：收集相關(guān)的信息                  
 2. 2. 3  第3步：考慮對能的原因                  
 2. 2. 4  第4步：設計解決方案                  
 2. 2. 5  第5步：方案的應用                  
 2. 2. 6  第6步：測試解決方案                  
 2. 2. 7  第7步：對解決方案進行記錄                  
 2, 2. 8  第8步：設計預防措施                  
 2. 3  解決問題的工具                  
 2. 3. l  經(jīng)驗                  
 2. 3. 2  同事                  
 2. 3. 3  制造商的技術(shù)支持熱線                  
 2. 3. 4  互聯(lián)網(wǎng)                  
 2. 3. 5  網(wǎng)絡記錄                  
 2. 3. 6  網(wǎng)絡測試以及監(jiān)視工具                  
 2. 4  本章小結(jié)                  
 2. 5  關(guān)鍵術(shù)語                  
 2. 6  復習題                  
 2. 7  實習項目                  
 2. 8  案例分析                  
 第3章  物理層的維護                  
 3. l  物理層組件                  
 3. 2  網(wǎng)絡介質(zhì)                  
 3. 2. l  選擇網(wǎng)絡介質(zhì)的準則                  
 3. 2. 2  銅質(zhì)電纜                  
 3. 2. 3  同軸電纜                  
 3. 2. 4  細金屬以太網(wǎng)電纜的特性                  
 3. 2. 5  細金屬以太網(wǎng)電纜中常見故障的維護                  
 3. 2. 6  粗金屬以太網(wǎng)電纜的特點                  
 3. 2. 7  雙絞線電纜                  
 3. 2. 3  雙絞線以人網(wǎng)的特點                  
 3. 2. 9  以太網(wǎng)中對于雙絞線終端的考慮                  
 3. 2. 10  雙絞線以太網(wǎng)中常見的維護問題                  
 3. 2. ll  光纖介質(zhì)                  
 3. 2. 12  光纜的特點                  
 3. 2. 13  光纜安裝時需要考慮的問題                  
 3. 2. 14  選擇光纜終端需要考慮的問題                  
 3. 3  維護物理層設備                  
 3. 4  網(wǎng)卡                  
 3. 4. l  網(wǎng)卡總線類型                  
 3. 4. 2  阿卡支持的介質(zhì)類型                  
 3. 4. 3  網(wǎng)卡特性                  
 3. 4. 4  網(wǎng)卡配置和維護問題                  
 3. 5  轉(zhuǎn)發(fā)器                  
 3. 6  集線器／多端口轉(zhuǎn)發(fā)器                  
 3. 6. l  集線器的基本特性                  
 3. 6. 2  集線器的一些高級功能                  
 3. 7  收發(fā)器                  
 3. 8  介質(zhì)轉(zhuǎn)換器                  
 3. 9  對10Mbps集線器進行維護                  
 3. 9. 1  5－4-3準則                  
 3. 9. 2  光纜以及轉(zhuǎn)發(fā)器                  
 3. 9. 3  堆疊式集線器與上聯(lián)式集線器的比較                  
 3. 9. 4  往返過程中的沖突延遲                  
 3. 9. 5  幀間間隔                  
 3. 10  100BaseT網(wǎng)絡的維護                  
 3. 10. 1  100BSSCTX                  
 3. 10. 2  100BaseT4                  
 3. 10. 3  100BaseFX                  
 3.  10. 4  關(guān)于100Mbps以太網(wǎng)集線器以及分段長度的規(guī)定                  
 3. 11  本章小結(jié)                  
 3. 12  關(guān)鍵術(shù)語                  
 3. 13  復習題                  
 3. 14  實習項目                  
 3. 15  案例分析                  
 第4章  數(shù)據(jù)鏈路層的維護                  
 4. l  數(shù)據(jù)鏈路層的功能                  
 4. 2  數(shù)據(jù)鏈路層的組成                  
 4. 2. l  幀                  
 4. 2. 2  網(wǎng)絡接口卡                  
 4. 2. 3  交換機和網(wǎng)橋                  
 4. 3  支持以太幀                  
 4. 3. l  物理尋址                  
 4. 3. 2  幀上可能發(fā)生的錯誤                  
 4. 3. 3  如何發(fā)現(xiàn)幀錯誤                  
 4. 3. 4  影響網(wǎng)絡性能的以太幀                  
 4. 4  支持網(wǎng)絡接口卡                  
 4. 4. l  匹配網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)                  
 4. 4. 2  NIC驅(qū)動程序                  
 4. 4. 3  NIC操作模式                  
 4. 5  支持以太網(wǎng)交換機                  
 4. 5. l  交換機的功能                  
 4. 5. 2  交換機和集線器的選擇                  
 4. 5. 3  作為Hub集中器的交換機                  
 4. 5. 4  網(wǎng)絡中樞中的交換機                  
 4. 5. 5  交換機原理                  
 4. 5. 6  用生成樹協(xié)議來擴展交換機的功能                  
 4. 5. 7  VLAN的優(yōu)勢                  
 4. 6  發(fā)現(xiàn)故障并維修交換以太網(wǎng)                  
 4. 6. l  交換機的認知過程                  
 4. 6. 2  交換機環(huán)境中的網(wǎng)絡監(jiān)控器和協(xié)議分析儀                  
 4. 7  捕獲以太幀                  
 4. 7. l  捕獲幀的用途                  
 4. 7. 2  剖析捕獲到的幀                  
 4. 8  本章小結(jié)                  
 4. 9  關(guān)鍵術(shù)語                  
 4. 10  復習題                  
 4. 11  實習項目                  
 4. 12  案例分析                  
 第5章  網(wǎng)絡層和傳輸層的維護                  
 5. l  網(wǎng)絡層的功能                  
 5. 1. l  定義邏輯地址                  
 5. 1. 2  互聯(lián)網(wǎng)絡中路徑的選擇                  
 5. 1. 3  無連接數(shù)據(jù)包的傳輸                  
 5. 2  傳輸層的功能                  
 5. 2. l  數(shù)據(jù)分段                  
 5. 2. 2  帶有回應的流量控制                  
 5. 2. 3  校驗和的提供                  
 5. 2. 4  對數(shù)據(jù)的辨認                  
 5. 2. 5  決定服務質(zhì)量                  
 5. 2. 6  向向連接意味著可靠                  
 5. 2. 7  無連接意味著不可靠性                  
 5. 3  網(wǎng)絡層與傳輸層的組成                  
 5. 3. l  網(wǎng)絡協(xié)議                  
 5. 3. 2  路由器將數(shù)據(jù)發(fā)送到它的目的地                  
 5. 4  通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議來支持TCP／IP                  
 5. 4. l  網(wǎng)絡層的協(xié)議IP                  
 5. 4. 2  IP數(shù)據(jù)包                  
 5. 4. 3  IP協(xié)議簇                  
 5. 4. 4  TCP：可靠的傳輸協(xié)議                  
 5. 5  UDP：一種不可靠的傳輸協(xié)議                  
 5. 5. 1  UDP數(shù)據(jù)報                  
 5. 5. 2  UDP應用                  
 5. 6  支持IPX／SPX：NetWare協(xié)議                  
 5. 6. 1  IPX尋址                  
 5. 6. 2  IPX幀類型                  
 5. 6. 3  IPX／SPX傳輸層                  
 5. 7  NetBEUI：Windows協(xié)議                  
 5. 8  支持路由器                  
 5. 8. 1  IP路由器的配置                  
 5. 8. 2  對路由器中發(fā)生問題的解決                  
 5. 9  本章小結(jié)                  
 5. 10  重要術(shù)語                  
 5. 11  復習題                  
 5. 12  實習項目                  
 5. 13  案例分析                  
 第6章  高層的維護                  
 6. l  高層結(jié)構(gòu)的功能                  
 6. 2  高層組件                  
 6. 2. l  會話層組件                  
 6. 2. 2  表示層組件                  
 6. 2. 3  應用層組件                  
 6. 3  維護會話層                  
 6. 3. l  名稱解析服務                  
 6. 3. 2  維護DNS服務                  
 6. 3. 3  維護Netware IPX會話層協(xié)議                  
 6. 3. 4  支持NetBIOS                  
 6. 4  支持表示層                  
 6. 5  支持應用層                  
 6. 5. l  快速瀏覽應用層                  
 6. 5. 2  支持FTP                  
 6. 5. 3  支持Telnet                  
 6. 5. 4  支持HTTP                  
 6. 5. 5  支持DHCP                  
 6. 6  網(wǎng)絡客戶端. 服務器與應用層                  
 6. 7  本章小結(jié)                  
 6. 8  關(guān)鍵術(shù)語                  
 6. 9  復習題                  
 6. 10  實習項目                  
 6. 11  案例項目                  
 第7章  網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的維護                  
 7. l  用戶與Windows NOS的相互作用                  
 7. 2  對等網(wǎng)絡和Windows操作系統(tǒng)                  
 7. 2. l  在Windows桌面操作系統(tǒng)上進行資源共享                  
 7. 2. 2  使用Windows工作站操作系統(tǒng)共享資源                  
 7. 2. 3  對等網(wǎng)絡中機器死機時出現(xiàn)的問題                  
 7. 2. 4  DOS程序和舊版應用程序                  
 7. 3  Windows客戶機／服務器網(wǎng)絡                  
 7. 3. l  域名系統(tǒng)和活動目錄                  
 7. 3. 2  登錄域以及與域有關(guān)的問題                  
 7. 4  定位Windows資源和名字解析                  
 7. 4. 1  Windows瀏覽器服務                  
 7. 4. 2  使用WINS服務                  
 7. 5  與Novell Netware聯(lián)網(wǎng)                  
 7. 5. 1  Netware網(wǎng)絡微軟客戶端                  
 7. 5. 2  Novell客戶端                  
 7. 6  本章小結(jié)                  
 7. 7  關(guān)鍵術(shù)語                  
 7. 8  復習題                  
 7. 9  實習項目                  
 7. 10  案例分析                  
 第8章  網(wǎng)絡安全                  
 8. l  網(wǎng)絡安全的定義和作用                  
 8. 1. 1  安全策略的定義                  
 8. 1. 2  安全策略的任務                  
 8. 1. 3  安全策略的組成元素                  
 8. 1. 4  安全策略的種類                  
 8. 2  網(wǎng)絡物理訪問的安全                  
 8. 2. l  服務器安全                  
 8. 2. 2  網(wǎng)絡設備安全                  
 8. 3  Windows服務器安全