第一章 緒論
第一節(jié) 消費心理學的研究對象
第二節(jié) 消費心理學研究的任務和意義
第三節(jié) 消費心理學研究的原則和方法
案例一
案例二
第二章 消費者的一般心理過程
第一節(jié) 認識過程
第二節(jié) 情感過程
第三節(jié) 意志過程
案例一
案例二
第三章 消費者的個性心理特征
第一節(jié) 能力
第二節(jié) 氣質
第三節(jié) 性格
案例一
案例二
第四章 消費者需要的分析
第一節(jié) 消費者需要的概念和種類
第二節(jié) 馬斯洛的需要層次理論
第三節(jié) 影響消費者需要的因素
案例一
案例二
第五章 消費者的購買動機與購買行為
第一節(jié) 消費