飯店?duì)I銷學(xué)

定　價(jià)：￥32.00

作　者：	錢煒，李偉，谷慧敏編著
出版社：	旅游教育出版社
叢編項(xiàng)：	全國高等院校旅游專業(yè)系列教材
標(biāo)　簽：	飯店管理

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ISBN：	9787563706143	出版時(shí)間：	2003-08-01	包裝：	簡裝本
開本：	20cm	頁數(shù)：	312	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本次修訂我們更加關(guān)注新的營銷思想與技術(shù)在飯店業(yè)中的應(yīng)用，這突出體出在新增的第一章第三節(jié)飯店客戶關(guān)系管理，第十章飯店網(wǎng)絡(luò)營銷兩大部分。同時(shí)，對(duì)于些因飯店公司并購等原因而發(fā)生的數(shù)據(jù)、資料變化，七們也作了及時(shí)更新。新版還對(duì)體例作了調(diào)整：增加了本章導(dǎo)讀以明確每一章內(nèi)容的學(xué)習(xí)思路，增加了專業(yè)詞匯，優(yōu)化了章后的思考與練習(xí)。

作者簡介

暫缺《飯店?duì)I銷學(xué)》作者簡介

圖書目錄

第一部分概述
  第1章飯店?duì)I銷與管理體系
   本章導(dǎo)讀
   第一節(jié) 飯店?duì)I銷的概念
   第二節(jié) 飯店?duì)I銷的管理體系
   第三節(jié) 飯店客戶關(guān)系管理
   本章總結(jié)
   專業(yè)詞匯
   思考與練習(xí)
第二部分計(jì)劃：分析與調(diào)研
  第2章飯店市場(chǎng)
   本章導(dǎo)讀
   第一節(jié) 飯店市場(chǎng)細(xì)分
   第二節(jié) 飯店市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)
   本章總結(jié)
   專業(yè)詞匯
   思考與練習(xí)
  第3章飯店?duì)I銷分析與市場(chǎng)調(diào)研
   本章導(dǎo)讀
   第一節(jié) 飯店?duì)I銷分析與市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容
   第二節(jié) 飯店?duì)I銷分析與市場(chǎng)調(diào)研的途徑和方法
   本章總結(jié)
   專業(yè)詞匯
   思考與練習(xí)
第三部分計(jì)劃：營銷目標(biāo)與策略
  第4章飯店總體計(jì)劃
   本章導(dǎo)讀
   第一節(jié) 計(jì)劃的內(nèi)涵
   第二節(jié) 飯店計(jì)劃
   本章總結(jié)
   專業(yè)詞匯
   思考與練習(xí)
  第5章飯店?duì)I銷計(jì)劃
   本章導(dǎo)讀
   第一節(jié) 飯店定位
   第二節(jié) 營銷目標(biāo)
   第三節(jié) 營銷策略
   第四節(jié) 行動(dòng)方案
   第五節(jié) 營銷控制
   本章總結(jié)
   專業(yè)詞匯
   思考與練習(xí)
第四部分計(jì)劃：實(shí)施
  第6章飯店產(chǎn)品策略
   本章導(dǎo)讀
   第一節(jié) 飯店產(chǎn)品的概念及其構(gòu)成
   第二節(jié) 飯店產(chǎn)品策略的選擇
   第三節(jié) 飯店產(chǎn)品生命周期
   第四節(jié) 飯店新產(chǎn)品的開發(fā)
   本章總結(jié)
   專業(yè)詞匯
   思考與練習(xí)
  第7章飯店定價(jià)策略
   本章導(dǎo)讀
   第一節(jié) 飯店價(jià)格
   第二節(jié) 價(jià)格策略
   本章總結(jié)
   專業(yè)詞匯
   思考與練習(xí)
  第8章飯店促銷策略
  第9章飯店銷售渠道與策略
  第10章飯店網(wǎng)絡(luò)營銷
  第11章飯店?duì)I銷管理
第五部分營銷預(yù)算計(jì)劃與控制
  第12章飯店?duì)I銷預(yù)算
  第13章營銷控制