現(xiàn)代溝通學(xué)：熟諳人際關(guān)系的實(shí)用學(xué)問(wèn)

　　人事溝通——萬(wàn)事亨通上下溝通——呼路暢通心靈溝通——好運(yùn)亨通◎溝通的目的是什么？希望被人喜歡和接受◎溝通從何入手？去喜歡他人，接受他人?！驕贤◣裁炊Y物？明禮與誠(chéng)信。◎讀了本書(shū)能得到什么？得到別人的喜歡和欣賞?！蜻@些都是誰(shuí)的觀點(diǎn)？著名的成功大師拿破侖·希爾。目錄：前言場(chǎng)合篇第一章對(duì)峙場(chǎng)合的溝通在傾聽(tīng)中溝通語(yǔ)言有溝通的必要緩解對(duì)立的氣氛用思路遣詞造句爭(zhēng)執(zhí)的是問(wèn)題不是人口語(yǔ)能力的競(jìng)賽調(diào)整語(yǔ)言的表達(dá)方式達(dá)成一項(xiàng)明智的協(xié)議有意曲解詞語(yǔ)的意思必須使自己的言辭文雅充分利用語(yǔ)言藝術(shù)謙虛是交談獲勝的力量學(xué)會(huì)說(shuō)“謝謝”第二章公共場(chǎng)合的溝通會(huì)見(jiàn)與會(huì)談怎樣與人寒暄舞會(huì)場(chǎng)合的溝通邀舞咖啡廳茶話(huà)會(huì)赴宴第三章意外場(chǎng)合的溝通意外場(chǎng)合要求快速回答語(yǔ)言要歪得有理無(wú)意中說(shuō)了錯(cuò)話(huà)省略語(yǔ)會(huì)產(chǎn)生歧義救命的舌頭加強(qiáng)口鋒的銳利保持良好的心理狀態(tài)保持穩(wěn)定的情緒強(qiáng)化理時(shí)的語(yǔ)言訓(xùn)練第四章尷尬場(chǎng)合的溝通鎮(zhèn)定面對(duì)尷尬局面迅速轉(zhuǎn)移話(huà)題自嘲解脫尷尬自嘲平添語(yǔ)言風(fēng)采委婉表達(dá)自己的意圖自嘲能避免笑話(huà)幽默地化解尷尬盡量不要反唇相譏重新尋找新的話(huà)題第五章驚險(xiǎn)場(chǎng)合的溝通聰明人有驚無(wú)險(xiǎn)求人不如求己幽默語(yǔ)言的神奇效果說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)隨時(shí)都有有幽默能順利度過(guò)難關(guān)幽默能給人好印象幽默打開(kāi)溝通的大門(mén)幽默能煞費(fèi)苦心解尷尬……第六章情秘場(chǎng)合十五的月亮十六圓了解是為了愛(ài)大膽說(shuō)“我愛(ài)你”莫吝惜的溫柔愛(ài)并非生活的惟一適時(shí)地表白獨(dú)翅難飛……第七章上下級(jí)之間的溝通會(huì)議桌上的溝通盡力去做接受上級(jí)的贊美喝倒彩自衛(wèi)的本能面子慢慢來(lái)想不好還能做好說(shuō)說(shuō)幕后英雄雙面人交流心尋找更出色的人……第八章平行關(guān)系間的溝通良好的開(kāi)端承認(rèn)別人也好防人之心不可少看不見(jiàn)的危險(xiǎn)不留神的教訓(xùn)忠實(shí)于自己快樂(lè)的真相……第九章與客戶(hù)間的溝通一種巧妙的暗示測(cè)量顧客的體溫靠質(zhì)量打天下欺行霸市花錢(qián)買(mǎi)糊涂依樣畫(huà)葫蘆窮人難買(mǎi)便宜貨……第十章朋友之間的溝通真正的良師益友多交必濫第三個(gè)自己忠誠(chéng)換來(lái)忠誠(chéng)君子之交修補(bǔ)破碎的友誼生死共，悲歡同何妨建一個(gè)檔案大樹(shù)底下好乘涼誰(shuí)更重要不能說(shuō)交有血性的朋友各人自?huà)唛T(mén)前雪真誠(chéng)帶來(lái)安全感……第十一章家庭成員間的溝通給愛(ài)一個(gè)容器每人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)瓦罐式的寬容管教與虐待新一代書(shū)生給孩子一個(gè)空間同時(shí)跨過(guò)門(mén)檻可憐天下父母心家家有本難念的經(jīng)力求做到將心比心……明禮篇第十二章溝通的禮儀介紹禮儀稱(chēng)呼禮儀交談禮儀握手禮儀各片禮儀電話(huà)禮儀

暫缺《現(xiàn)代溝通學(xué)：熟諳人際關(guān)系的實(shí)用學(xué)問(wèn)》作者簡(jiǎn)介