電子商務(wù)基礎(chǔ)教程

前言
第1章 電子商務(wù)基礎(chǔ)
　1.1 什么是電子商務(wù)
　　1.1.1 商務(wù)活動中的信息“流”
　　1.1.2 電子商務(wù)如何改變企業(yè)業(yè)務(wù)過程
　　1.1.3 電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)
　　1.1.4 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
　　1.1.5 電子商務(wù)的分類與影響
　　1.1.6 應(yīng)該注意的幾個問題
　1.2 為什么要開展電子商務(wù)
　　1.2.1 企業(yè)開展電子商務(wù)的利益
　　1.2.2 企業(yè)開展電子商務(wù)的理由
　　1.2.3 開展電子商務(wù)的利潤來源
　　1.2.4 如何看待開展電子商務(wù)的風(fēng)險
　1.3 如何開展電子商務(wù)
　　1.3.1 決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素
　　1.3.2 現(xiàn)階段開展電子商務(wù)為什么難以贏利
　　1.3.3 如何處理企業(yè)商務(wù)活動與信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系
　　1.3.4 開展電子商務(wù)如何起步
　1.4 如何學(xué)習(xí)電商務(wù)
　1.5 附錄：中國電子商務(wù)案例——海爾集團(tuán)公司
　　1.5.1 為什么選擇海爾集團(tuán)公司
　　1.5.2 “海爾“電子商務(wù)概況
　　1.5.3 成功原因
　　1.5.4 存在問題
　　1.5.5 幾點啟示
　思考題
第2章 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)
　2.1 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
　　2.1.1 局域網(wǎng)
　　2.1.2 廣域網(wǎng)
　　2.1.3 Intranet與Exteanet
　2.2 接入技術(shù)
　　2.2.1 低軌衛(wèi)星網(wǎng)
　　2.2.2 電纜Modem
　　2.2.3 ADSLModem
　　2.2.4 各種接入技術(shù)比較
　2.3 Web應(yīng)用核心技術(shù)
　　2.3.1 客戶端技術(shù)
　　2.3.2 服務(wù)器端技術(shù)
　2.4 電子商務(wù)安全技術(shù)
　　2.4.1 網(wǎng)絡(luò)安全的體系結(jié)構(gòu)
　　2.4.2 網(wǎng)絡(luò)安全面臨的威脅
　　2.4.3 網(wǎng)絡(luò)安全的對策
　2.5 電子貨幣與支付結(jié)構(gòu)
　　2.5.1 電子貨幣的基本形態(tài)與特征
　　2.5.2 電子貨幣的分類
　　2.5.3 電子貨幣的發(fā)展
　　2.5.4 電子貨幣若干有待解決的若干問題
　　2.5.5 電子貨幣的發(fā)展戰(zhàn)略
　2.6 電子商務(wù)與數(shù)據(jù)庫發(fā)展
　2.7 附錄：美國網(wǎng)上商店如何收取信用卡
　　2.7.1 前言
　　2.7.2 商務(wù)賬戶
　　2.7.3 加密表格
　　2.7.4 支付網(wǎng)關(guān)
　　2.7.5 關(guān)于安全性討論
　思考題
第3章 企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)
　3.1 概述
　　……
第4章 企業(yè)與消費者間的電子商務(wù)
第5章 企業(yè)間的電子商務(wù)
第6章 BtoB電子交易市場
第7章 網(wǎng)絡(luò)營銷
第8章 供應(yīng)鏈管理
第9章 客戶關(guān)系管理
第10章 電子商務(wù)中的法律問題